积极心理学视角下对消防员心理干预的几点思考

摘要:消防员作为一种高危职业，长期处于精神和心理高度紧张的状态。24小时的闻警即动不仅是对体能的检验、更是对心理和抗压能力的考验。尤其是在重大突发事件和大难巨灾的救援中，部分消防员出现了应激反应和心理危机，本文从积极心理学的角度出发，关注于心理危机干预的事前预防，旨在通过具体的措施提高消防员的心理素质，以加强其应对风险挑战的应变能力，尽可能加大心理冲击的缓冲地带。

【Abstract】Firefighters, as a high-risk occupation, are constantly in a state of high mental and psychological tension. Responding to alarms immediately within 24 hours is not only a test of physical fitness but also a test of psychological and anti-pressure ability. Especially in the rescue operations of major emergencies and catastrophic disasters, some firefighters have experienced stress reactions and psychological crises. From the perspective of positive psychology, this article focuses on the pre-event prevention of psychological crisis intervention. It aims to improve the psychological quality of firefighters through specific measures, strengthen their adaptability to cope with risks and challenges, and expand the buffer zone against psychological impacts as much as possible. 

关键词:积极心理学;消防员;心理危机;干预

【Keywords】Positive psychology; Firefighters; Mental crisis ; Intervention

在积极心理学的视角下，消防员的心理干预是一个综合性的过程，旨在提升消防员的心理素质、应对能力和整体福祉。以下是从积极心理学角度对消防员进行心理干预的具体方法和策略：

一、积极心理学的理论基础

积极心理学有别于治疗心理失常等消极状态的传统心理学，积极心理学更多地关注如何调动更积极更乐观的内核动力和潜能，在研究人的积极心理状态的基础上，更强调个体遭受创伤、接受挑战、面对变化时的适应和成长，需要的不是解决心理问题和疾病，而是创造心理状态和谐健康的更多可能，是对人类积极品质和健康发展的探寻。积极心理学是心理学领域的一次新的革命和尝试，常认为上世纪末美国心理学家塞里格曼（Seligman）《积极心理学导论》的发表是该领域发展的开端，但是更早的研究可追溯到20世纪30年代Terman 关于天才和婚姻幸福感的研究、荣格关于生活意义的研究，马斯洛在《动机与人格》中对积极心理学的论述。不难看出传统的心理学更多地是追求一种健康的心理状态，是治病，是想让人正常生活，而积极心理学是想要使人快乐而幸福地生活，体验更多生活的幸福感和获得感。

因此本文将积极心理学理论作为研究消防员心理干预的理论基础，研究的范围扩大到全体消防救援人员。

二、消防员心理干预的重要性

近年来，社会的高速发展，自媒体和网络对人们的生活和心理状态都造成了极大的影响，尤其是改革转隶后进出渠道的改变，工作的多元化，任务的繁重使得部分消防员的幸福感降低，甚至出现了职业心理危机和心理失衡。尤其是消防员24小时执勤备战的工作性质，使得消防员需要保持长时间的精神紧绷和体力精力的高度充沛，以应对随时的高强度体力劳动。消防员的工作不仅需要体力，更需要面对强大压力和紧急状态时的敏锐、坚定，以及经历生死考验时的沉着、淡然。这样的考验和高压不免导致消防员的幸福感降低，甚至在经历大难巨灾之后，部分消防员都会产生焦虑、抑郁、创伤后应激障碍等心理问题，严重影响消防员的工作和生活。因此对消防员进行心理干预至关重要，有助于提升他们的心理素质、应对能力和整体福祉。

三、积极心理学在消防员心理干预中的应用

1.常态化培养：常态化的培养是指在日常的生活和工作中，对全体消防员进行的预防性的教育。不限于对心理危及的干预，而是将心理危机也作为一种非常状态下的正常反应。通过自信心、乐观心态的培养，减弱心理危机发生时的反应，缩短心理危机的持续时间，甚至降低心理危机的发生概率。研究表明积极向上的人类力量与美德可以很大程度上减少心理失衡和心理疾病发生的可能，每个人都有在困难和痛苦中愈合和成长的潜能。

在消防员的日常训练中应该关注心理危机干预的事前预防，注重健康个体积极心理状态和积极行为的培养和塑造，增加其应对危机的缓冲区，或者说面对特殊状况的“钝感力”。一是强调自信，研究表明消防员的自信心受其性格和环境的影响较大，呈现极度自信和极度不自信两个极端。培养消防员的自信心不仅有利于塑造积极向上的心理品质，更能帮助其在面对急难险重任务时快速做出反应和判断，也能在一定程度上减少失误时的自我否定等负面情绪。鼓励消防员在训练、工作和生活中肯定自己的付出和能力，与自己的不足和解，看到自己的优点和长处，肯定自己在集体中的积极作用。尝试挑战和提升任务的难度，增加工作的多样性可以有效帮助消防员建立自信心。二是尝试乐观，乐观的心态可以让消防员看到挫折、困难和危机的另一面，每个人对痛苦的感知力有强有弱，乐观的心态能有效降低这样的感知力，看到成长的契机。据调查，大部分的年轻消防员，对挫折的感知力很强，容易陷入负面情绪，甚至会扩大困难的情绪影响，因此乐观心态的培塑显得尤为重要。乐观心态的培塑，一方面需要在工作和生活偶遇困境时进行及时有效的正面引导；另一方面需要关注团队精神的建立，真诚高效的支持和帮助，能给人提供心理上的强大依托。三是提升工作效能，工作上的自我实现和工作环境的宽松和谐无疑会对消防员的心理状态产生积极影响。清晰具体的工作目标、明确量化工作的任务、逐步增加的科学的工作量能增强消防员对其工作的了解和掌握，减少内耗和不必要的精力支出。权利的下放、任务的合理分配、及时的帮助指导，以及完成训练和工作任务之后及时客观的反馈，都能极大地激发消防员的潜能，最大限度地提高其工作效能。对团队和个人的影响都是积极和有效的。

2. 情绪管理训练：教授消防员如何识别、接受和管理自己的情绪，包括如何表达情感和寻求社会支持。提供一系列应对策略，如深呼吸、渐进性肌肉松弛、瑜伽和冥想等技术，帮助消防员学会放松身体和减少压力。

消防员大多年级较小，面对的工作环境复杂，与社会和家庭的联系较少，情绪压力较大。研究表明噪音、高温、险情和登高等都易使消防员的情绪产生明显的波动。情绪看似正常，若是没有得到及时有效的排解，就可能会造成严重的心理问题。首先，应该做的是使消防员具备识别和接受情绪的方法，通过心跳加速、眼泪流出等躯体反应判断当前的情绪变化，及时并有针对性地对当前情绪进行管理。其次，调节和释放情绪。情绪也并非洪水猛兽，能较好地控制管理自己的情绪，做一个情绪相对稳定的人，是一个人心理成熟和自我调节能力较强的体现。具体的方法有：深呼吸——可以通过放慢呼吸的节奏，平复心情；运动——通过运动释放能量，创造多巴胺，需要指出的是运动应该是一种享受，而不是一种痛苦，只有自发地进行自己喜欢的运动项目，才能取到转移注意力、缓解负面的情绪的作用；艺术创作——通过绘画、日记等方式表达和纾解情绪，让情绪释放；瑜伽和冥想——通过不同的静心练习，平静自己的情绪，放松压力；指挥员的谈心交流——情绪最好的排解方式就是寻找情绪的宣泄口，在指挥员适当引导下的倾诉，可以让消防员的情绪得到最有效的排解，防止情绪长期堆积导致更为严重的后果。

3.心理放松训练：社会、工作、生活的压力常常使得当代年轻人处于焦虑、沮丧和不安之中。长期的压力不能及时舒缓，会成为压死骆驼的最后一根稻草。并且工作较大的压力会使得消防员丧失自信和降低在危机状况下快速发应的能力。因此识别自身的压力信号，并具备自我调节的自洽力十分重要。需要专业的心理教师定期讲授相关知识，使消防员具备自我压力检测和自我压力管理的能力，管理者具备识别团队压力水平，压力状况的能力，并能及时安排相关活动，采取适当措施，避免压力的互相影响和传递，营造团队融洽轻松的氛围。因此在消防员中开设相关课程，进行压力训练尤为重要。通过相应的情境模拟训练、技能形成训练、认知训练和心理放松训练等，让消防员在安全的环境中反复练习应对紧急情况和高压情境的应对措施和处置技巧，让有意识的训练对抗压能力的提升取到积极的作用，加强消防员的工作适应能力、障碍情景处置能力、挫折承受能力和心理康复能力。这类训练从消防员心理过程、个性心理特征和心理状态等方面对消防员施以影响，是对消防员所需心理素质的培养和锻炼，让其具有应对各类突发危机事件的能力，减弱可能造成内心冲突和心理伤害的可能。以积极、主动的方式使得消防员心理危机干预工作从重在事后矫治的疾病治疗模式向事前预防模式转变。

4.心理团队搭建：需要认识到消防员这个特殊的团体对于心理疏导和心理干预的巨大诉求，据调查大部分的消防员没有建立及基地心理咨询意识，对于初期心理异常的表现重视不足，甚至认识到问题，却讳疾忌医，专业的心理治疗会又遇到一些困境，这些都不利于消防员队伍的发展和稳定。一方面，由于消防员队伍的工作任务特殊，心理医生对其了解程度不足，需要较长的时间建立医疗档案，制定医疗计划；另一方面，在心理测试中发现一些心理问题会由于答题者的主观隐瞒而得到完全不同的结果。因此打造一支具有心理咨询和心理治疗专业水平的团队尤其重要，一是需要让消防员认识到心理测试的重要性和对个人发展的良性效果，积极配合心理测试的开展，使得结果尽可能贴近真实状况；二是需要心理测试的题目和方式更专业客观，尽可能减少测试过程中人为的隐瞒；三是便于管理者在日常管理中及时发现苗头隐患，掌握队伍的心理健康状况；四是对测试结果的保密，对消防员隐私的保护，可获得其对心理工作的认可和配合；五是尤其关注遭受了精神创伤的个体进行相关的训练，对苗头隐患的个人进行排忧解难，在发生一些突发状况，消防员产生应激反应后快速进行疏导，减少时间成本，提高治疗和管理的效能。需要注意的对于已陷入危机状态的消防员，心理干预的当务之急是确保消防员的人生安全、避免其出现自伤或伤人行为，短时间内治愈消防员的身体损伤，积极处置其心理问题的躯体化。

综上所述，积极心理学视角下的消防员心理干预是一个综合性的过程，需要扩大目标群体的范围，对所有消防员都进行心理训练和心理素质培养，用多种方法和策略来提升消防员强大的心理素质和危机应对能力。通过常态化训练、心理测试掌握消防员队伍的心理健康状况，专业团队提供专业具体的心理咨询服务、开展心理干预活动以及应激训练等，为消防员提供更加全面、有效的心理支持。

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