高校美育志愿服务项目品牌化建设路径研究 ——以西华大学“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目为例

摘要：以西华大学“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿项目为例，围绕该项目的组织管理、工作流程、项目实施、项目亮点成效等，总结凝练美育服务乡村振兴的有效经验，并就如何搭建志愿服务平台、打造特色志愿服务品牌提出了“专业+需求”驱动志愿服务品牌定位、“品牌+实践”持续常态开展志愿服务、“团队+凝练”促进志愿项目管理创新、“成果+传播”增强网络思政育人活力等实施路径，为高校更好地开展志愿服务、打造志愿服务品牌提供一定的参考。

关键词：美育；志愿服务项目；品牌化建设

一、引言

志愿服务是当代大学生联系社会、服务社会、提升实践能力的重要途径，在大学生思想政治教育工作方面有不可或缺的作用，是高校实现实践育人的重要抓手[1]。20多年来，我国的青年志愿服务事业快速发展，但也存在“走不远”和“做不大”的问题。因此，“志愿服务品牌化”建设逐渐成为学界和业界关注的重要议题[2-3]。西华大学美术与设计学院“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目坚持以品牌化建设为遵循，依托学院专业优势，长期服务于乡村振兴建设，已形成可持续的长效机制。本文以“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目为研究案例，深入剖析志愿服务品牌化的构建过程，探索具有可复制性的品牌化建设路径，力图为志愿服务项目育人及品牌化建设提供实践指导。

二、“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目实施情况

（一）项目组织管理。“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目依托西华大学美术与设计学院青年志愿者服务队进行管理。西华大学美术与设计学院青年志愿者服务队是一支院级组织，现有核心成员15人，到目前为止，志愿四川平台注册志愿者人数为2734人，服务时长共计14255.5小时，活动数342个。美术与设计学院青年志愿者服务队挂靠于西华大学美术与设计学院团委，由学院团委书记担任指导老师，负责“墙绘献爱心，艺术近百家”项目的具体实施。

（二）项目工作流程。西华大学美术与设计学院制定了《志愿者管理办法》，对志愿者的招募、保障、培训、服务安排、考核和激励、服务记录等作了规定，设有专门的部门“美术与设计学院青年志愿者服务队”统筹负责志愿者的以上相关工作。制度建设为促进志愿者服务项目可持续健康发展提供组织保障。

1.志愿招募。招募志愿者是志愿服务工作的起点。网络在招募环节起着至关重要的作用，根据墙绘志愿服务项目五个基本条件，从“辅导员+班级+志愿四川平台”三个维度，采用线上线下同步结合方式发布招募信息，并告知过程中可能存在的风险以及可提供的保障，再根据报名情况选拔确定参与人员。

2.志愿保障。美术与设计学院团委十分重视志愿参与者身体状况与活动的匹配适应度。志愿服务不等于免费，应为志愿者提供必要支持[4]为志愿者提供必要的交通费、免费午餐、工作服、购买人身意外保险，选派指导教师全程指导，解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难问题，所需的颜料、工具等一般由被服务对象组织提供。

3.项目培训。根据志愿服务项目对志愿者进行系统培训。包括专业培训和岗位培训。首先掌握志愿者参加本次活动的目的与期许，向志愿者详细介绍项目流程、注意事项，并展示之前墙绘的实施过程、工作环境等，根据志愿者的个人意愿和个人特长进行分组，明确工作任务。

4.服务安排。安排分为了解需求、制定计划、开展服务、活动总结四个方面。第一阶段，对接调查收集服务的乡村和社区情况，明确服务内容、时间、地点、人数、经费5个要素，确定需求和任务方向；第二阶段，启动招募、选拔人员、组织培训，采取1+N工作小组机制，选定团队负责人；第三阶段，项目设计、项目准备、实地实施；第四阶段，收集志愿者和服务对象反馈意见，整理资料，展开交流分享，总结经验，宣传优秀事迹。

5.考核激励。健全的考核和激励机制是促进志愿者队伍向上向好发展的关键。志愿者考核包括日常考核和年终考核。根据志愿者服务时长和工作态度进行组内互评，对互评结果不佳的志愿者进行提醒并记录，如果之后表现还不积极，日后将不再被招募为志愿者。推荐累计志愿时长最长的同学参加校级“十佳志愿者”评选，累计志愿服务时长超过60小时的志愿者可被评为“优秀志愿者”。从1至5个等次为志愿者进行星级评定，将参加志愿服务纳入学生每学期综合测评附加分加分，综合测评成绩和评奖评优直接挂钩。此外，上一年度累计志愿服务时长超过20小时作为评选“优秀共青团员”、“优秀共青团干部”、推优入团、推优入党的必要条件。

表1 学院志愿者星级评定标准

6.服务记录。所有志愿者需在“志愿四川”平台进行报名，并按要求完成签到、签退，“志愿四川”平台自动记录时长。对于个别错过打卡时间的志愿者，开具纸质证明材料，加盖美术与设计学院团委公章。

（三）项目实施概况。近年来，“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目实行项目化运作，设计并开展了一系列活动（见表2）。高效的项目化管理能够吸引大批新的志愿者加入的同时又能减少管理成本。经过几年实践，已绘制墙绘作品百余幅，共计6000平方米以上，先后有600余名志愿者参与到项目中。学生们和指导教师利用假期和课余时间开展墙绘志愿服务活动，惠及20余个乡村和社区，用实际行动担负起自身的职责和使命。先后前往贵州市龙里县、彭州市隆丰镇、甘孜州巴塘县、郫都区红旗社区、宜宾市翠屏区、南充市水堰口村、邛崃市华山村等地开展墙绘志愿服务活动。

表2  “墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目活动开展概况

（四）项目亮点成效。该项目荣获四川省首届高校志愿服务项目大赛实践赛道银奖、西华大学“十佳志愿服务项目”等荣誉，累计获校级奖励7项，市级奖励1项，省级奖励1项（见表3）。项目成员孙龙严同学荣获西华大学“十大最美志愿者”，苏梅同学被评为“成都市文化和旅游志愿服务”优秀志愿者。另有多名项目成员荣获西华大学“优秀志愿者”荣誉称号。

表3 项目获奖情况

“墙绘献爱心，艺术近百家”系列社会实践活动利用信息时代的便捷，充分运用微信公众号、微博等新媒体平台，将艺术过程、劳动成果展现给大家，并与大家交流互动，使活动影响力得以提高。事迹被中国共青团杂志、中国新闻网、中国青年报、中青校园、央视频移动网、四川教育发布、四川共青团、成都校园、邛崃市电视台等主流媒体宣传报道。“手绘核酸一米线”活动登上同城热搜，阅读量达1000多万。活动成果在中国青年网大思政课云平台展示，制作的成果视频入选教育部思政司“强国有我，青春有为”云端接力活动四川省首站展示。

三、打造高校特色服务品牌实施路径

（一）“专业+需求”驱动志愿服务品牌定位。品牌定位是实现品牌化的基础[5]，西华大学美术与设计学院青年志愿者服务队在开启“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务开展之前就明确树立了品牌意识，要把墙绘志愿服务常态化特色延续。项目成员在分析社会现实需求的基础上，结合自身美术专业优势，从两者结合与匹配的角度出发，明确常态化开展墙绘志愿服务项目。

（二）“品牌+实践”持续常态开展志愿服务。在品牌定位基础上，常态化开展志愿服务。师生利用课余时间，在注重绘画质量的基础上，追求服务人群、服务范围的“广度”。通过和学校周边乡村、社区签订协议的方式达成长期合作意向。其次，学院墙绘团队深耕多年，从主动融入精准扶贫到美丽乡村建设，再到服务社会发展，团队项目在川内高校中具有一定品牌力、影响力。

（三）“团队+凝练”促进志愿项目管理创新。为确保志愿服务的推进，健全组织管理体系，全方位保障志愿者权益。引入激励机制，将志愿服务时长作为评奖评优、推优入党的必要条件，根据志愿服务时长进行志愿者定级，评选“十大最美志愿者”、“优秀志愿者”等。过程中注重组织培训、优秀事迹分享、经验总结交流等路径增强团队凝聚力，通过一系列的组织管理措施和实践发现，志愿者们参与度高，成员团结、情感深厚，在实践中不断成长。

（四）“成果+传播”增强网络思政育人活力。大学生志愿服务项目开展时往往面临资源有限的问题，品牌影响力较难发挥，因此如何扩大志愿服务范围，进而扩大志愿服务品牌影响力也是高校志愿服务品牌化建设面临的现实问题。“墙绘献爱心，艺术近百家”志愿服务项目在品牌传播的过程中充分发挥新媒体作用，把握网络新媒体的传播速度快、传播广的优势，对开展的活动及时进行宣传报道。线下通过主题讲座、宣传栏、展板等各种传统宣传阵地对先进典型、先进事迹、所获荣誉等进行报道，扩大品牌的辐射范围和能力，让服务品牌深入人心。

参考文献：

[1]陆士桢.中国志愿服务大辞典[M].北京: 中国大百科全书版,2014:204.

[2]共青团中央青年志愿者行动指导中心,北京志愿服务发展

研究会,中国农业大学马克思主义学院.高校志愿服务发展报告[M].北京:中国青年出版社,2017:17.

[3]中共中央文献研究室编.习近平关于青少年和共青团工作

论述摘编[M].北京: 中央文献出版社,2017:37.

[4]孙晓红.浅析公共图书馆志愿者服务体系建设——以长春

图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2014（15）：86－88.

[5]韩经纶,赵军.论品牌定位与品牌延伸的关系[J].南开管理评论,2004(2): 46-50.