语言沟通在胃镜室护理中的应用分析

【摘要】目的：分析胃镜室护理中采用语言沟通的应用效果。方法：选取2022年11月至2023年10月50例在我院胃镜室接受检查的患者。随机分为对照组和观察组。对照组采用常规护理，观察组在此基础上加入语言沟通。对比两组患者护理满意度。结果：观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：语言沟通在胃镜室护理中可有效提高患者满意度。

【关键词】语言沟通；胃镜室；护理；应用效果

胃镜检查是诊断上消化道疾病的重要手段之一，但由于该检查具有一定的侵入性，会给患者带来不适和痛苦，容易导致患者出现紧张、焦虑等不良情绪，从而影响检查的顺利进行和检查结果的准确性。因此，在胃镜室护理中，如何有效地缓解患者的不良情绪，提高患者的检查依从性和护理满意度，是护理人员面临的重要课题。语言沟通作为一种重要的护理手段，在胃镜室护理中具有不可替代的作用[1]。本文旨在探讨语言沟通在胃镜室护理中的应用效果。具体如下：

1.对象与方法

1.1对象

选取2022.11-2023.10月在我院胃镜室接受检查的50例患者。且所有患者需要进行胃镜检查；意识清晰，无认知障碍；能配合检查；无胃镜禁忌症患者。随机分为对照组（男13例，女12例，50.21±2.11）岁，观察组（49.83±2.45)岁。两组一般资料对比（P>0.05）。

1.2方法

对照组采用常规护理（检查前准备，检查中配合，检查后护理）等，观察组在此基础上加入语言沟通。具体如下：

（1）检查前语言护理

患者进入胃镜室后，护理人员应热情接待，主动向患者问好，介绍自己的姓名和职责，让患者感受到护理人员的关心和尊重。再向患者介绍胃镜室的环境、设备等，让患者对检查环境有一个初步的了解，缓解患者的紧张情绪。向患者详细讲解胃镜检查相关事项，让患者对检查有一个全面的了解。在讲解过程中，护理人员应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，让患者能够听懂。护理人员应通过与患者的交流，了解患者的心理状态，对存在紧张、焦虑等不良情绪的患者，应给予及时的心理疏导。

（2）检查中的语言沟通

在检查过程中，患者可能会出现不适和痛苦，护理人员应及时安慰患者，告诉患者这是正常现象，让患者放松心情。护理人员应指导患者如何配合检查，如深呼吸、放松身体等，以提高检查的顺利进行。在检查过程中，护理人员应及时向患者反馈检查情况，让患者了解检查的进展，增强患者的信心。

（3）检查后的语言沟通

检查结束后，护理人员应及时告知患者检查结果，对存在异常情况的患者，应给予详细的解释和指导。护理人员应向患者提供饮食和休息方面的指导，促进患者的康复。

1.3观察指标

满意度：采用自行设计的护理满意度调查问卷进行调查，分为非常满意、满意、不满意。

1.4统计学分析

使用SPSS23.0软件对数据进行统计学分析，P＜0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者满意度对比

通过两组数据分析对比，观察组满意度高于对照组（P<0.05）。见表1

表1两组患者满意度对比[例,(%)]

3.讨论

胃镜检查具有其侵入性的特点，患者在接受检查时往往会产生不同程度的心理应激反应，而这些负面情绪不仅会影响患者的就医体验，还可能对检查的顺利进行造成阻碍，甚至可能影响检查结果的准确性。护理工作在胃镜检查中起着至关重要的作用，而有效的沟通是护理工作的重要组成部分。语言沟通作为一种直接、便捷的沟通方式，能够在护士与患者之间搭建起一座理解与信任的桥梁。通过恰当的语言沟通，护士可以向患者传递准确的信息，解答患者的疑问，给予患者心理支持和安慰，从而帮助患者缓解紧张情绪，增强其对检查的信心和配合度。

在胃镜室中，通过护理人员温暖、亲切的语言沟通，可以向患者详细解释胃镜检查的过程、目的和安全性。让患者对即将进行的检查有更清晰的认识，从而缓解他们心中的不安和焦虑。患者了解到检查并不可怕，能够以更平和的心态面对，有助于检查的顺利进行。良好的语言沟通可以使患者充分认识到胃镜检查的重要性和必要性。护理人员可以用通俗易懂的语言向患者说明情况，当患者明白检查对自己的健康至关重要时，他们会更愿意积极配合。此外，在检查过程中，护理人员适时的鼓励和指导话语，能够增强患者的信心和毅力，提高他们对检查的依从性。在胃镜室护理中，护理人员与患者的有效语言沟通能够让患者感受到被关心和尊重。护理人员耐心倾听患者的担忧和疑问，并给予认真的解答，会让患者觉得自己不是被随意对待，而是被真正关注[2]。这种互动能够增强患者对护理人员和医疗团队的信任感，为建立良好的护患关系奠定基础。患者信任医护人员，会更放心地将自己的健康托付给他们，也会更积极地配合治疗和护理。检查后，护理人员通过语言沟通向患者提供详细的饮食和休息指导，对患者的康复起着重要作用。这些具体的指导能够帮助患者更好地恢复身体，减少并发症的发生。

语言沟通贯穿于胃镜室护理的全过程，当患者在检查前、中、后都能得到护理人员贴心的语言关怀和专业的指导时，他们对护理服务的满意度会大大提高。患者会觉得自己不仅得到了身体上的检查和护理，还在心理上得到了支持和安慰。

综上所述，语言沟通在胃镜室护理中具有重要的应用价值，可以通过患者满意度。值得推广应用。

参考文献：

[1]曹雪琴. 语言沟通在胃镜室护理中的运用效果研究[J]. 医学论坛,2023,5(7):194-196.

[2]马灵凤. 语言沟通在胃镜室护理中的应用效果分析[J]. 健康忠告,2021,15(28):111,114.