护理工作压力源及压力程度的研究现状

摘要 随着社会的发展和医疗护理工作的日益繁重，护理工作压力已成为一个普遍关注的问题。护士作为医疗工作中不可或缺的一部分，长期处于高度紧张的状态，容易导致工作压力过大。本文主要探讨了护理工作压力源及压力程度的研究现状，以期为护理工作压力管理提供理论依据。本研究为护理工作压力管理提供了理论支持，有助于优化护理工作环境，提高护理质量，促进护理学科的发展。

关键词 护理；压力；医疗卫生

引言

  随着我国医疗体制的改革和护理学科的不断发展，护理工作在医疗卫生工作中扮演着越来越重要的角色。然而，在这个过程中，护士们所承受的工作压力也逐渐显现出来。本研究旨在探讨护理工作压力源及压力程度，分析其影响因素，为制定针对性的护理工作压力管理策略提供理论依据。通过深入研究护理工作压力源及压力程度，本研究有助于揭示护理工作压力的现状，为护士和教育工作者提供关于护理工作压力的新认识，从而为护理工作压力管理提供理论支持。此外，本研究还有助于提高护理管理水平，优化护理工作环境，降低护士的工作压力，提高护理质量，保障患者安全，促进护理学科的发展。

一．护理工作压力源的概述

1.1工作性质对护理工作压力的影响

护理工作的性质对护士的工作压力有重要影响。护理工作要求护士具备高度专业性，需要持续学习和更新自己的护理知识和技能，以提供适当的护理。这种专业要求会增加护士的工作压力，因为他们需要对复杂疾病和不同护理需求做出准确的判断和决策。此外，护理工作的紧张性也会增加护士的工作压力。他们常常需要应对急性情况、危急病情，需要快速决策和执行护理措施【1】。这种紧张性要求护士保持冷静和专注，增加了工作压力。护士承担对患者生命和健康的责任，需要时刻保障患者的安全和福祉。这种责任感使得护士需要对自己的工作严格要求，但也增加了工作压力。护理工作的复杂性也会增加护士的工作压力。护士需要同时处理多个病人的护理需求，涉及不同疾病和护理情况，需要制定和执行护理计划，并及时调整应对变化。这种复杂性要求护士具备优秀的分析和决策能力，但也增加了工作压力。因此，对护理工作性质的理解对减轻护士的工作压力和提供有效支持至关重要。

1.2 护理工作环境对护理工作压力的影响

护理工作环境对护理工作压力有重要影响。研究显示，良好的硬件设施、人际关系、工作氛围、工作安全和工作负荷管理都可以减轻护士的工作压力。良好的硬件设施提供舒适、安全的工作条件。良好的人际关系和工作氛围增强护士的工作满意度，减轻工作压力。良好的工作安全条件避免不必要的工作压力，并使护士更专注于患者护理。合理管理工作负荷可以减轻护士的工作压力和不满意度【2】。因此，护理工作环境的改善对减轻护士的工作压力至关重要。相关部门应关注护理工作环境的改善，而护士个人也可以积极参与并促进良好的工作环境。这样做有助于保持护士的身心健康和工作动力。

1.3护理工作任务对护理工作压力的影响

护理工作任务的繁重性和复杂性对护士的工作压力产生重要影响。护士需要同时处理多个患者的需求，需要合理安排时间、高效处理护理工作。此外，护士还需要应对各种复杂和紧急的医疗情况，需迅速做出反应并采取适当的措施。与此同时，与患者及其家属的沟通和情感支持也是护士的重要任务。这些任务要求护士具备良好的人际交往能力和情绪管理能力。护士在面对这些任务时可能感到压力和焦虑。为减轻护士的工作压力，相关部门可考虑合理分配工作任务，提供必要的培训和支持，确保护士能够高效完成工作。同时，提供适当的资源和支持，保护护士的身心健康【3】。护士个人也可采取积极策略，如合理安排时间、寻求支持和保持身心健康，以更好地应对工作任务压力。

二．护理工作压力程度的评估

2.1  护理工作压力的测量工具

护理工作压力的测量工具是评估护士工作压力水平和相关因素的重要工具。研究中可以采用已经验证过的护理工作压力测量工具，如中国护士工作压力量表（CNPS），通过问卷调查的方式收集护士对工作压力的主观评价。CNPS包括多个测量维度和项目，可以全面评估护士的工作压力水平，例如工作任务的繁重程度、工作时间的限制、人际关系的紧张程度等。通过让护士填写CNPS问卷，研究者可以获取护士对这些方面的主观体验和感受，从而获得量化的工作压力数据。除了CNPS，还有其他的护理工作压力测量工具可供选择，根据研究目的和需要进行适当选择。

2.2护理工作压力的评估方法

护理工作环境对护理工作压力的影响可以通过横断面研究方法来评估。研究者可以选择不同层级、不同科室的护士作为研究对象，并采用已验证的护理工作压力测量工具进行问卷调查。通过收集护士的主观评价，可以了解护士在工作任务、人际关系、工作安全等方面的压力感受。研究者应提供清晰的填写指导并保证问卷的匿名性，以确保数据的准确性和保护参与者的隐私。横断面研究方法可以对不同层级、不同科室的护士工作压力进行比较分析，为制定相关政策和干预措施提供依据。

2.3护理工作压力的测量指标

心理压力：心理压力是指护士在工作中感到的精神紧张和不安。可以通过问卷调查等方式对护士的心理压力进行评估，包括测量护士的焦虑水平、抑郁水平、工作满意度等。

生理压力：生理压力是指护士在工作中受到的身体负荷和应激反应。可以通过生理指标的测量，如心率、血压、皮肤电阻等，来评估护士的生理压力水平。

社会压力：社会压力是指护士在工作中受到的来自他人和社会环境的压力。可以通过问卷调查等方式对护士在工作环境中的人际关系、工作支持和工作氛围等进行评估，以了解社会压力的程度。

三．护理工作压力管理策略

3.1 组织层面的护理工作压力管理策略

合理分配工作任务：确保护士的工作负荷合理分配，避免过度负担。对于繁忙的科室或病区，可以考虑增加人手或重新调整任务分工，以减轻护士的工作压力。

完善支持系统：建立一个良好的支持系统，包括提供充足的工作资源和设备，以及提供必要的培训和技能发展机会。此外，鼓励团队合作和合作共享，通过团队协作和互助支持来减轻护士的工作压力。

提供专业培训：为护士提供必要的专业培训和发展机会，以提高他们应对工作压力的能力。这包括提供疾病管理、急救技能、情绪管理等方面的培训，使护士具备更好的应对能力。

建立良好的护患关系：建立和谐、互信的护患关系可以降低护理工作压力。通过良好的沟通和倾听，尊重和关心患者的需求和意见，建立起正面的互动，有助于减轻护士在处理护患关系上的压力。

3.2 个体层面的护理工作压力管理策略

增强自我调适能力：护士可以学习和发展应对压力的技能和策略，如放松技巧、冥想、深呼吸和正念等。这些技巧可以帮助护士在工作中减轻压力，调整情绪和应对困难。

注重身心健康：护士应该关注自己的身心健康，定期进行体检和保持良好的生活习惯。他们可以通过合理安排工作和休息时间来平衡工作与生活，确保自己有足够的休息和放松时间。

寻求社会支持：护士可以寻求来自家人、朋友和同事的支持和理解。与他人分享工作压力和困扰可以减轻情绪负担和压力。此外，护士可以加入专业组织或参加相关的职业培训和研讨会，与同行交流和分享经验。

3.3社会支持与护理工作压力管理

社会支持在护理工作压力管理中起着重要的作用。社会支持是指来自家庭、朋友、同事、上级等多方面的支持和帮助。它可以帮助护士应对工作压力并减轻其负面影响。

家庭支持：家庭成员的理解、支持和鼓励对护士来说是至关重要的。通过与家人的交流，护士可以分享工作中的压力和挑战，从而得到情感上的支持和鼓励。家庭成员的理解和支持可以减轻护士在工作之外的负担，使其能够更好地应对工作压力。

朋友支持：亲密朋友的支持和倾听也对护士的工作压力管理至关重要。与朋友分享工作压力和困扰可以提供情感上的支持

四．护理工作压力源及压力程度的关系

4.1护理工作压力源对护理工作压力程度的影响

工作任务的繁重程度和工作强度显著影响护理工作压力的程度，工作任务越多、要求越高，护理工作压力也就越大。恶劣的工作环境，如噪音、恶臭、高温等，会进一步加剧护理工作压力。此外，人际关系因素，如与患者、家属和同事的关系，也对护理工作压力产生影响。因此，护理工作压力管理需要关注这些压力源，采取相应的措施来减轻护理工作者的工作压力。

4.2 护理工作压力程度对护理工作质量的影响

当护理工作压力程度较高时，护士可能出现疲劳、焦虑和紧张等不良状态，从而影响其专注力和工作效率。高压力环境下，护士可能会出现疏忽、失误以及不准确的任务执行，导致护理工作质量下降。相反，减轻护士的工作压力可以提高他们的工作满意度和专注力，提升护理工作质量。因此，为了提高护理工作质量，应该采取措施来减轻护士的工作压力，例如合理分配工作任务、提供培训和支持，并改善工作环境。

4.3护理工作压力程度与护理人员健康的关系

高工作压力会导致护士出现焦虑、抑郁、疲劳、身体不适等健康问题。长期处于高压力环境下，护士可能面临睡眠障碍、消化系统问题和心血管疾病等健康风险。另外，高压力也会对护士的心理健康造成负面影响，增加其患抑郁症和各种心理疾病的风险。因此，为了保障护理人员的身心健康，减轻工作压力非常重要。

五．护理工作压力管理的挑战与对策

5.1护理工作压力管理的挑战

护理人力资源短缺：护理工作本身就需要大量的人力资源来提供持续的护理服务，而人力资源的不足会导致护士们承担更多的工作量，增加了工作压力。

工作任务繁重，工作强度大：护理工作任务包括病人护理、医嘱执行、记录整理等，这些任务通常需要在有限的时间内完成。由于工作量大、压力大，护士们可能会出现疲劳、焦虑和紧张，增加了工作压力。

护理工作环境恶劣：护士们在工作过程中经常面临恶劣的工作环境，例如噪音、恶臭、高温、潮湿等。这些环境因素会对护士们的身心健康产生负面影响，增加了工作压力。

社会支持不足：护理工作是一项关乎病患健康和生命的重要工作，然而，社会对护士的认可和支持往往不足。护士们可能面临缺乏尊重、被忽视和被贬低的现象，缺乏社会支持会增加护士们的工作压力。

5.2护理工作压力管理的对策

增加护理人力资源投入：针对护理人力资源短缺的问题，医疗机构可以增加招聘护士的数量，提供更多的岗位供护士从事护理工作。此外，可以制定相应的政策和措施，吸引更多人加入护理行业，增加护士的数量。

优化工作任务分配：对于工作任务繁重、工作强度大的问题，可以通过合理的工作任务分配来缓解护士的工作压力。医疗机构可以根据护士的专业水平和经验，将工作任务进行合理的分配，避免某些护士承担过多的工作量。

改善护理工作环境：努力改善护理工作环境，可以有效减轻护士的工作压力。医疗机构可以减少噪音、改善空调和通风设施、提供舒适的工作台和座椅等，为护士们提供良好的工作环境，保障他们的身心健康。

加强社会支持：提高社会对护士的认可和支持，可以帮助护士们更好地应对工作压力。社会可以通过宣传和教育，增加对护士职业的了解和尊重，同时也可以提供更多的福利和支持，帮助护士们克服困难，提高工作满意度

结论

  护理工作的专业性、紧张性和责任感增加了护士的工作压力。为减轻护士的工作压力，可采取以下措施。首先，提供持续的培训和教育，以提高护士的专业能力和应对不同情况的能力。其次，改善工作环境和工作条件，包括提供舒适、安全的工作环境和先进的医疗设备，减少繁琐流程和工作环节。此外，重视护士的身心健康，提供适当的休息和休假时间，关注心理健康，并提供相应支持。最后，加强护士之间的沟通和合作，建立良好的团队氛围，共同分享工作压力，提高工作效率。通过这些措施，可以有效帮助护士减轻工作压力，更好地履行职责，提供高质量的护理服务。

参考文献

[1]卢志芬, 黄碧灵, 黄敏清, 刘丽红. 护士实习生工作压力源调查及相关因素分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 4 (14): 184-185.

[2]冯欢. 智慧护理信息系统对某三甲医院普通护士工作压力的影响研究[D]. 第三军医大学, 2016.

[3]吴玉琴. 重症监护室护理人员工作压力源与压力程度的调查分析[J]. 中医药管理杂志, 2014, 22 (07): 1030-1031.

刘铸铸，2004.5—，女，汉，北京人，大专，研究方向：护理