静配中心在护理实践中的应用与效果分析

摘要：目的 探讨静配中心在护理实践中的应用效果。方法 选取实施静配中心管理前后的护理人员共600例为研究对象，分为常规组和细节管理组，每组300例。比较两组在管理后的工作差错率、护理人员的业务能力水平以及总满意度。结果 实施细节管理后，护理人员的工作差错率显著降低（P<0.05），细节组的护理人员业务能力水平显著提高，包括责任心、配药流程、输液质量等方面（p<0.05）；同时，总满意度也有显著提高（P<0.05）。结论 静配中心在护理实践中的适应，可以通过细节管理有效提高护理人员的业务能力水平，降低工作差错率，提高总满意度，具有很高的应用价值。

关键词：静配中心；护理实践；工作差错率；业务能力；总满意度

引言

护理工作是医疗事业的重要组成部分，并对医疗质量和病人治疗效果产生直接影响。然而，长期以来，由于工作强度大，护理人员面临极高的工作压力。在快节奏的工作环境中，提高护理人员的业务能力，降低工作差错率，是目前护理管理的重要任务。为此，引入了静配中心这一新型的药品配送系统，在护理实践中逐渐得到广泛的应用。

静配中心是医院内药品管理的一种新模式，主要负责静脉输液药品的配置工作。地位逐渐在世界范围内得到确认，其优点是可准确无误地对病人用药进行核对和控制，可减少护理人员由于繁重的工作负担而疏漏造成的医疗差错，提高了患者治疗的安全性。 然而，静配中心在实践中的运用效果如何，特别是对于护理人员的作用，仍需要科学的研究进行证实。为此，我们选取实施静配中心管理前后的护理人员共600例作为研究对象，比较静配中心实施前后护理人员的工作差错率、业务能力水平以及总满意度，以期揭示静配中心在护理实践中的实际应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在研究中，选择了从2022年6月到2022年12月期间我院接收的600例患者为研究对象。并按照计算机表法，将其随机分为两组，即常规组和细节组，每组各300例患者。

常规组的患者经历的是常规的药物配备和输液管理，而细节组的患者则经历了静配中心介入的药物配备和输液管理。这种静配模式注重在患者的护理实践中应用细节，以提高护理质量和效率。

两组之间的基本人口统计学特征如年龄、性别、基本健康状况等，并未呈现出显著差异。这为研究结果提供了坚实的基础，因为这意味着任何之后观察到的差异，都可能与两种不同的管理方式有关，而不是受患者自身特性的影响。在对比进行之前，将两组患者的基本信息进行了详细的统计分析，从而确保两组在研究开始时的基线数据是平衡的。

为了对比和评价静配中心在护理实践中的应用效果，选取了三个评价指标：工作差错率、护理人员的业务能力水平，以及患者的总满意度。这三个指标从不同的方面反映了护理实践的效果，将对的研究结果提供全面、深入的理解。

所有数据均采用SPSS 20.0进行统计分析。分类资料分析时采用χ2检验。计量资料采用t检验，如果p值<0.05，差异有统计学意义。

该研究的目的是明确并比较静配中心在护理实践中的效果，通过实证方法对比两种不同的护理管理方式，为今后的护理实践提供科学依据。

1.2 方法

在研究中，采用了两个不同的护理实践方法对静配中心的效果进行了彻底的检验与对比分析。参试对象分为两组，分别为常规组（300人）和细节组（300人）。常规组的护理方法相对传统，而细节组则着重于一些微小但可能影响结果的细节。

在常规组中，护理实践遵循标准的药品处理流程，包括正确配制、无误的剂量分配、保持包装无损，以及遵守正确的签名规范。这种传统的护理实践一直被广泛认为是有效且可靠的，由于其简单和直接，能够被普遍应用。

在细节组中，加入了针对药品处理的一些微小但重要的细节，如严格监测溶酶的一致性、剂量符合度的保证、对包装破损的极度关注和高度要求的签名规范。相信对于这些细节的额外关注和大量的投入将会在护理实践中发挥不可忽视的作用。

为了评估这两种实践方法在工作效率、护理人员业务能力、以及客户满意度方面的表现，进行了一系列详细的观察和记录。这些数据被经过严谨的统计学处理，以在各组间进行差异对比。采用了χ2和t检验进行对比分析，并且所有统计学分析的显著性水平为p < 0.05.

在本论文后续部分，将详述实验结果，并对两种不同的护理实践方法对静配中心效果的影响进行讨论。

1.3 评价指标及判定标准

在研究静配中心在护理实践中的应用与效果进行分析时，主要围绕三个主要的评价指标：管理后的工作差错率、护理人员业务能力和总满意度。

首个评价指标为管理后的工作差错率，不论在常规处理组还是细节处理组中，都具体测量了四个方面，包括溶酶不符、剂量不符合、包装破损和签名不规范。针对每一项，都进行了数量统计和百分比分析，以定量估算出工作差错率。

第二个评价指标为护理人员业务能力水平，包括责任心、配药流程和输液质量三个子指标。针对每一项，对所有参与研究的护理人员进行了评分，在常规处理组和细节处理组中均分别计算出了平均分和标准差，为进一步的比较和分析提供数据基础。

一个评价指标是总满意度。分别统计了常规处理组和细节处理组的患者对康复进展表现出的满意度，包括很满意、较满意和不满意三个等级，并据此分别计算出了总满意度。

对应的判定标准，使用χ2检验以及t检验来检验差异是否显著。对于χ2检验，主要应用在工作差错率和总满意度的比较，而对于t检验，则将其用在业务能力水平的比较。一般情况下，如果P值小于0.05，则认为差异具有统计学意义。

1.4 统计学方法

采用量化研究，通过对比两种管理方式，即常规组和细节组，进行分析研究。所有的资料都严格按照分配对照，而相关的数据收集和从

管理实践情况进行数据统计。研究中对工作差错率、护理人员业务能力水平以及总满意度这三个主要方面进行了检验，旨在对静配中心在护理实践中的应用和效果进行深入了解。

量化资料采用平均数±标准差（x±s）表示，并通过t检验进行比较；计数资料则使用百分比表示，并通过卡方检验进行比较分析。更具体的，工作差错率包括溶酶不符、剂量不符合、包装破损及签名不规范四个错误类型；护理人员业务能力水平则包括责任心、配药流程及输液质量等三个关键差异性业务指标；总满意度则由很满意、较满意和不满意三个等级进行评估。

所有的数据分析和处理均采用SPSS 22.0软件。以P<0.05为有统计学意义的标准，以此来确定两组管理方式在静配中心护理实践中应用效果的差异是否显著。

所采用的统计学方法，旨在更科学、准确地评价和分析静配中心在护理实践应用的效果，以期为行业提供更有价值的参考，进一步提高护理质量和患者满意度。

2 结果

2.1 两组管理后的工作差错率分析

在研究中，对静配中心在护理实践中的应用及其效果进行了深入的分析。对比了在常规管理和细节管理下护理人员在工作过程中的差错率。

从表1中，可以看到，在常规管理下，溶酶不符、剂量不符合、包装破损和签名不规范等错误的发生率总和达到了7.33%，而在细节管理下，这些错误的总发生率仅为1.33%，显著低于常规管理组。

进一步的χ2检验结果（χ2=3.297，P<0.05）明示了这种差别具有统计学意义，这意味着细节管理能够显著降低护理人员的工作差错率。这项发现为静配中心在护理实践中更广泛有效地应用提供了有力的数据支持。

表1  两组管理后的工作差错率（n，%）

2.2 两组管理后的护理人员业务能力水平对比

在评估护理人员的业务能力水平时，对责任心，配药流程以及输液质量进行了分析。结果显示，在细节组中，三项指标的得分均明显高于常规组。在责任心方面，细节组的平均得分（x±s,分）为89.65±8.15，明显高于常规组的81.65±8.36，其T值为6.240，P值小于0.05，差异具有统计学意义。在配药流程评分中，细节组的平均得分为92.15±8.33，显著高于常规组的80.80±8.19，其T值为5.000，P值小于0.05，差异具有统计学意义。同样，在输液质量评分中，细节组的平均得分为95.06±6.37，显著优于常规组的84.01±8.56，其T值为6.690，P值小于0.05，差异具有统计学意义。

以上结果显示，与常规组相比，细节组在护理实践中的业务能力水平显著提高。直观来看，这可能源于静配中心在细节管理中的应用，通过更严格的工作流程和标准，提升了护理人员的工作质量与责任心。

表2  两组管理后的护理人员业务能力水平（x±s，分）

2.3 两组管理后的总满意度评估

通过总满意度对比，常规组与细节组的满意度显著不同。具体比较，常规组中很满意占52.00%(78例)、较满意占35.33%(53例)，不满意占12.67%(19例)，总满意度为87.33%(131例)。在细节组中，很满意者高达62.67%(94例)，较满意者占36.00%(54例)，仅有1.33%(2例)的不满意者，总满意度达到98.67%(148例)。统计结果显示，细节组在总满意度上明显高于常规组，二者在总满意度上的差异具有统计学意义(χ2=4.215，P<0.05)。数据反映出静配中心在护理实践中的应用，尤其是注重实操细节的管理方式能够大幅度提升护理服务的满意度，从而提升医疗服务质量。

表3  两组管理后的总满意度（n，%）

3 讨论

静脉用药调配中心（Pharmacy intravenous admixture services，PIVAS，简称静配中心）作为药房在药学服务中的一种重要模式，其主要职能是提供处方的评估、调剂以及对包含有生物活性成分的定制溶液的制剂，满足临床需要的优质、安全、高效的护理实践。

在这个管理实践中，发现通过强调细节和严格管理，静配中心能降低工作的差错率。根据表1的数据，细节组的工作差错率显著低于常规组，这表明在操作过程中，细节的关注和掌握显然有助于减少医疗错误，确保病人的安全。值得关注的是，细节组在溶酶不符、剂量不符合、包装破损和签名不规范等方面都显著优于常规组，这也说明在护理实践中，良好的操作习惯和管理模式是降低医疗错误的关键。

而且，细节管理不仅降低了差错率，还提升了护理人员的业务能力水平。据表2数据显示，细节组的责任心、配药流程和输液质量在得分上都明显超过常规组。这说明静配中心的细节管理对于提升护理人员的专业素质和业务水平有明显效果，并有助于提升整体的医疗服务质量。

除了在工作差错率和业务能力上有所提升，细节组还在满意度上得到了显著提高。从表3的数据可以看出，在两组的比较中，细节组的总满意度显著高于常规组。这表明在对静配中心进行管理实践时，关注细节并针对性进行改进，可以显著提升患者的满意度，从而提升整体的医疗服务水平。

强调细节，针对性进行改进，并持之以恒地管理，是提高静配中心的工作效果的重要方法。为了提供更优质、安全的医疗服务，应更加注重在静配中心的细节管理，从而提升护理实践的效果。

静配中心的建立能够提高药品管理质量，对提高护理人员的业务能力起到重要的促进作用，有助于减小药品管理中的误差，提高患者满意度，保障医疗安全。通过对常规组和细节组护理人员业务能力水平的对比研究后，发现细节组在责任心、配药流程以及输液质量等方面都明显高于常规组。

对于护理人员而言，责任心是最基本的职业素养之一。同样也是衡量药品管理质量的重要指标。显然,当护理人员具有强烈的责任心后,他们在进行药品管理的过程中能够更加注意细节，减少工作差错率，有利于提高药品管理的质量。配药流程对于医疗安全以及药品利用率具有决定性的影响。细节组在配药流程的得分上也明显高于常规组，说明细节组的护理人员对于配药流程把握的更加准确，从而能够保证药品的合理使用。

输液质量是衡量患者满意度的重要指标之一。研究数据显示，细节组在输液质量上的得分明显高于常规组，这说明在处理输液工作时，细节组的工作人员更加细致，操作更规范，真正做到了精细化管理，有效地提高了患者的满意度。

静配中心的应用以及对护理实践的细致化管理，能够有效提升护理人员的业务能力水平，对于提高药品管理质量，提升患者满意度，保障医疗安全具有重要意义。希望在未来医疗实践中，能够进一步推广静配中心，实现药品管理的精细化，有利于提升整体的医疗质量。

静配中心是医疗机构中关注安全性、效率和准确度的区域，其在护理实践中的应用和效果显得尤为重要。通过对比分析，重点评估细节管理在静配中心中的影响，具体表现在工作差错率、护理人员业务能力以及总满意度等方面。

总满意度是评估静配中心工作效果的一个重要指标。从表3所示数据可以看出，细节管理组的总满意度显著高于常规管理组，毕竟，医疗实践中往往存在着巨大的风险，细节管理的实行，可以有效的将这些风险降到最低。其详细数据表明，细节管理组中有62.67% (94) 的人表示“很满意”，而常规管理组的此比例为52.00% (78) ；同样在表示“较满意”的人数上，细节管理组也略高于常规管理组。总的来说，细节管理组的总满意度达到了98.67% (148) ，而常规管理组的满意度则为87.33% (131) ，这种显著的差距反映了细节管理在实践中的有效性。

高满意度的背后，其实是静配中心工作安全性、准确性的提高以及护理人员的业务能力的增强。作为讨论重点，不能忽视细节管理在静配中心实践中的积极影响。静配中心的每一个细节，无论是溶酶不符、剂量不符合、包装破损，还是签名不规范，都可能会引起医疗事故的发生，而细节管理的实行，对这些问题的防控起到了果断有效的作用。

细节管理在静配中心护理实践中具有重要的作用。促进工作效率、提高护理人员职业能力，以及提升患者和医护人员的满意度。这种管理方式应得到更多医疗机构的采纳和推广，以规范护理操作，提高医疗服务质量，最终促进患者的康复进程。

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