以专科护士为主导的多学科团队协作护理对需静脉输液治疗患者满意度及护理质量的影响

【摘要】目的：分析讨论以专科护士为主导的多学科团队协作护理对需静脉输液治疗患者满意度及护理质量的影响效果。方法：选择我院2022.04-2024.04所接收的84例静脉输液治疗患者为研究对象，平均分为观察组（以专科护士为主导的多学科团队协作护理）与对照组（常规护理），将两组护理满意度与护理质量相比较。结果：观察组（总满意度92.86%）满意度高于对照组（P<0.05）；观察组护理质量[操作技能（8.94±0.73）分，服务态度（8.78±0.65）分，责任心（8.95±0.71）分，应急能力（9.03±0.95）分]优于对照组（P<0.05）。结论：以专科护士为主导的多学科团队协作护理对需静脉输液治疗患者的满意度及护理质量效果明显，值得广泛推广与应用。

【关键词】专科护士为主导；多学科团队协作护理；静脉输液；满意度；护理质量

  静脉输液是静脉注射的一种形式，它是一种将药物直接注射到人体循环系统中而不需要再次吸收的方式，然后通过血流进入人体器官和组织[1]。静脉输液治疗是现代药物治疗的重要手段，在治疗某些疾病和挽救患者生命方面发挥着重要作用。在日常工作中，由于患者人数相对较多，接受治疗的患者面临各种疾病，导致药物种类繁多等。这很容易导致与治疗争议相关的不必要事件。因此，根据优质护理的需要，优化患者沟通技巧，实现科学、高效、准确的输液护理服务，提高医疗质量和患者护理满意度至关重要。多学科团队协作护理主要为来自不同学科和科室的专业人员履行职责，共同努力提高护理质量。在此基础上，我科由顾云专科护士领导的集体跨学科护理强调了专业护士通过跨学科合作在提高专业水平和护理效率方面的主要作用[2]。顾云为江苏省静脉输液治疗专科护士，联合同样经过专业培训过的杨柏慧、张梅娟、张士春等州市静脉输液专科护士为主体开展护理实施，本文即分析讨论以专科护士为主导的多学科团队协作护理对需静脉输液治疗患者满意度及护理质量的影响效果，具体报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究以医院2022.04-2024.04所接收的84例静脉输液治疗为研究对象，平均分为观察组（42例，男20例，女22例，年龄25~75岁，平均（58.20±14.31）岁）与对照组（42例，男19例，女23例，年龄24~76岁，平均（57.50±15.34）岁），一般资料无统计学意义（p>0.05）。

1.2方法

 1.2.1对照组

   对照组为常规护理：护理人员解释有关静脉输液的知识，导管护理等。

1.2.2观察组

  观察组为以专科护士为主导的多学科团队协作护理：①成立多学科护理小组，以科室江苏省静脉输液治疗专科护士顾云为主要负责人，以杨柏慧、张梅娟、张士春等扬州市专科护士为主要组成成员，另外还包括心理医生、药剂师、主治医师以及副主任护师，副主任护师为护士长，根据患者的实际情况，设计有针对性的护理行动，每天进行基本信息和患者统计，准确应对病情和指标的变化，并带领各学科医生参与检查，管理和协调其他医生做好适当的护理工作，提高护理效率。②强化护患沟通意识，护士树立现代以人为本的服务理念，了解和理解患者的情况，树立积极与患者沟通的意识，明确树立良好护理和治疗关系的意义。通过讲座等方式，加强护士思想道德教育，培养与患者沟通技能，激发护士工作能力和主观主动性。患者输液过程中应给予患者关怀和关注，使其感受到关怀和希望，避免护患纠纷的发生。③打造良好印象，护士整洁的衣服给患者专业、可靠的印象；护士应该真诚地微笑，表现出友好和温暖；在与患者沟通时，护理人员应保持适度的热情，言语温和，以减轻患者的焦虑和恐惧；在注射过程中，护士必须注意速度，以免患者感到被遗忘。④心理管理，心理医师针对导致患者负面情绪的各种原因，进行各种形式的心理咨询，帮助患者了解负面情绪对康复和疾病预后的危险和负面影响。对于焦躁患者有必要将注意力转移到输液本身以外的东西上，可以播放音乐，阅读报纸杂志等，使患者身心平静；对于那些处于心理抑郁的病人，建议家庭成员抽出时间陪伴患者，增加家庭支持，并为她们创造一个合适平静的心理环境。医护人员需更多地关注患者，用语言促进其心理健康，积极支持和沟通患者。从心理和身体的双面角度思考，要注意照顾病人时，从一开始就要把他们当作亲近的人，让他们可以对医护人员产生一定的依赖，获得病人的信心。⑤积极回应患者，用简单易懂的语言解释检查过程，以便患者能够理解和合作，仔细倾听患者对检查的想法和担忧，并积极响应，消除他们的担忧。在检查后向患者传播检查结果，鼓励积极的治疗和治疗，并提供适当的心理支持。护士应该关爱患者，让他们感到关怀和理解，因此他们愿意与护士分享他们的感受和需求。通过公开的问题引导患者表达自己的感受和需求，例如，问患者“疼吗？这使患者能够更详细地描述自己的感受，而不是简单地回答“你不需要害怕”，这有助于护士更准确地了解患者的状况并提供适当的护理。⑥输液中看护，在输液过程中，不仅要观察患者的全身情况、输液反应，注意患者的情绪和需求，以便能够尽可能及时满足患者的需求。例如，患者输液时间过长，容易出现手脚冰冷的问题，可以为他们提供小毯子，而电子加热器则用于加热输液管，但一定要控制热量，以确保药物不会因温度升高而发生变化。⑦输液后教育，输液后，将疾病相关的健康宣教知识小册分发给每位患者，建议患者在空闲时间学习，提高患者对健康教育的理解。护士可以在健康教育管理过程中与患者沟通，了解患者的心理状况，根据患者的接受程度、教育水平、家庭情况等具体情况管理健康教育，纠正不良饮食习惯，并指导患者在生活中营养丰富、均衡饮食，有助于恢复机体健康。

1.3观察指标

  ①满意度；②护理质量（操作技能、服务态度、责任心、应急能力）。

1.4统计学方法

SPSS 23.0软件对所统计的研究数据进行处理和分析，计量资料（x̄±s），t检验，计数资料（%），χ2检验。P<0.05说明有统计学有意义。

2.结果

2.1患者满意度

观察组所护理患者满意度比对照组高（P<0.05），见表1.

表1：患者满意度比较（n，%）

2.2护理质量

观察组护理质量优于对照组（P<0.05），见表2.

表2：护理质量比较（x̄±s，分）

3.讨论

静脉输液是一种侵入性治疗，与其他给药方式相比，直接给药进入血液的风险相对较高，不合理地使用静脉输液会增加严重不良反应的风险。急诊输液科是医院的重要组成部分，也是患者临床治疗中不可或缺的环节，其中大部分需要输液科输液治疗[3]。输液护理的重要性在于确保患者的安全，提高治疗效果，并促进患者的健康。输液期间的心理生理帮助，以及输液后的观察和治疗，这些措施旨在为患者提供安全舒适的输液环境，减少不良反应，提高患者满意度[4]。

常规护理概念和不良预后无法满足人们日益增长的护理需求，现在对医疗服务的需求增长慢慢增多，以专科护士为主导的多学科团队协作护理能够集中优秀专科护理人员的力量，推动静脉治疗的标准化，帮助解决复杂静脉通路问题，提高医院静脉输液的质量[5]。且在实际实施中，多学科团队协作护理涵盖整个临床护理过程，并涵盖护理培训的各个方面，护理的实施可以减少患者的恐惧和抑郁，积极的心理侧写有助于分析患者的心理状态，并使护士更容易理解护患沟通技巧的要点。通过与患者沟通的技能，护士可以帮助患者更好地了解输液过程和方法，减少工作错误，从而实现更准确的检查结果[6]。心理帮助与患者护理的沟通技巧相结合，可以帮助患者形成积极的心态，提高身体免疫力，从而增强干预的主观效果，促进患者的康复和改善。心理护理与患者的沟通技巧相结合，可以帮助患者建立康复信心，提高治疗效果，从而促进身体康复。根据研究结果可见，观察组所护理患者满意度比对照组高，护理质量优于对照组，说明所实施护理效果好，值得临床推广。

综上所述，以专科护士为主导的多学科团队协作护理在静脉输液治疗中具有积极影响，有重要应用价值。

参考文献

[1] 葛刘娜,丁金霞.基于多学科团队诊疗模式以专科护士为主导的血管通路小组在肿瘤患者静脉输液治疗中的应用效果[J].广西医学,2022,44(11):1311-1314.

[2] 薛娟,陈淑琴,荆文慧，等.多学科整合护理模式在静脉治疗实践中的应用[J].实用临床医药杂志,2023,27(23):100-104.

[3] 刘乐仙.基于MDT模式的血管通路管理团队在癌症患者静脉输液治疗中的应用效果[J].医疗装备,2024,37(11):136-138.

[4] 温晓雪,朱莉,陶丽，等.腹壁静脉输液港化疗药物外渗致慢性伤口护理1例[J].中国乡村医药,2024,31(14):68-70.

[5] 曹艳,陈玲,王黎，等.多学科团队在乳腺癌患者PICC置管中的有效性评价[J].中国实用护理杂志,2021,37(24):1844-1850.

[6] 齐慧,刘慧杰,王宏敏，等.多学科团队协作诊疗模式下延续护理在妊娠期心脏病患者产后应用中的疗效观察[J].中国中西医结合急救杂志,2024,31(1):77-81.