人文关怀护理在耳鼻喉内窥镜检查中的应用价值研究

【摘要】目的：评价对耳鼻喉内窥镜检查患者进行人文关怀护理的应用效果。方法：选取我院耳鼻喉内窥镜检查患者60例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行人文关怀护理，对比组间患者的疼痛情况，心理状态，护理满意度和护理质量。结果：观察组患者的疼痛情况更轻（P＜0.05），心理状态更好（P＜0.05），护理满意度和护理质量更高（P＜0.05）。结论：通过对耳鼻喉内窥镜检查患者进行人文关怀护理，能缓解患者疼痛，改善患者心理状态，提高患者护理满意度和护理质量。

【关键词】耳鼻喉内窥镜检查；人文关怀；疼痛情况；心理状态；护理质量

随着医学模式的不断进步，人们越来越重视医疗服务中的人文关怀，尤其是在耳鼻喉内窥镜检查这一特殊的医疗领域，人文关怀的引入给患者带来了更温暖更舒适的体验[1]。而且，耳鼻喉内窥镜检查作为一种重要诊断工具，被广泛应用在各种耳鼻喉疾病的治疗过程中，但是因为检查中涉及到一定的侵入性，会让患者出现不适感。很多患者在接受治疗时经常出现紧张焦虑的情绪影响，治疗过程还会加重患者的心理负担，甚至出现严重的并发症[2]。所以，在耳鼻喉内窥镜检查中融入人文关怀，有利于减轻患者的心理负担，提高检查的舒适度。人文关怀护理是一种以患者为核心，关注患者整体需求的护理理念，给耳鼻喉内窥镜患者的检查提供了新的思路[3]。本文通过对耳鼻喉内窥镜检查患者进行人文关怀护理，旨在探究其对患者治疗效果的影响，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2023年4月到2024年6月耳鼻喉内窥镜检查患者60例，分为两组，对照组患者30例，平均年龄（37.72±2.33）岁，观察组患者30例，平均年龄（38.35±2.46）岁。

1.2方法

对照组进行常规护理，观察组进行人文关怀护理，具体内容为：

（1）术前心理疏导

在患者进行内窥镜检查前，护理人员要给患者进行心理疏导，让患者有充足的时间消化和理解检查相关的信息，减少患者的紧张感。护理人员要给患者详细解释内窥镜检查的目的和重要性。告诉患者内窥镜检查是为了更清晰的了解患者的疾病情况，还要用通俗易懂的语言给患者介绍内窥镜检查的整个流程，包括从检查前准备，检查过程中的操作，到检查后的注意事项。用视频的形式给患者观看内窥镜检查的示意图，让患者更清晰的了解整个检查过程。也要向患者说明检查过程中可能出现的鼻腔不适，喉部不适并伴有轻微疼痛，告诉患者这些不适感是正常的，也要告知患者减轻患者不适感的方法。还要跟患者建立亲密友善的沟通关系，护理人员要主动倾听患者的担忧和疑虑，及时给予解答，用亲切温和的语言让患者感觉到被尊重和被关怀。给患者分享一些治疗成功的案例，告诉患者内窥镜检查是安全有效的，并且很多患者都通过检查得到了准确的诊断和治疗，增强患者治疗的信心。在沟通中，要给患者进行积极的暗示，告诉患者检查是为了更好的治疗疾病，不会对患者造成伤害，鼓励患者用积极的心态接受检查。如果患者情绪特别紧张，焦虑，护理人员要指导患者进行深呼吸训练和放松训练，帮患者放松身心，减少紧张感[4]。

（2）术后病情观察

在耳鼻喉内窥镜检查术后，患者可能会因为手术原因出现出血，肿胀和疼痛的情况，所以患者在手术当天到手术结束后的3天内，护理人员都要密切关注患者的病情变化，及时发现不良反应。护理人员要监测患者的体温脉搏，呼吸，血压等基本的生命体征，评估患者整体的健康状况，并进行记录。如果患者出现体温升高，脉搏加快，血压降低的情况，要马上告知主治医师进行治疗。重点关注患者鼻腔，喉部等手术部位出血疼痛情况，观察患者是否出现了活动性出血，并及时采取止血措施。观察手术部位的肿胀情况，如果肿胀严重，要给患者进行消肿治疗。根据患者的具体情况和医嘱，每2小时给患者测量一次体温和脉搏，4小时测量一次呼吸和血压。除了定期观察外，也要在患者活动和进食后，观察手术部位是否出现出血或疼痛加重的情况，并把观察到的数据及时记录在病例中，给后续的分析提供依据[5]。

（3）疼痛护理

从手术当天开始，护理人员就要对患者进行疼痛护理，直到患者疼痛消失或疼痛得到有效控制为止。每天至少评估一次患者的疼痛情况，疼痛评估要在患者主诉疼痛时进行，用疼痛评估工具对患者的疼痛情况进行量化分析。在评估的过程中，护理人员要保持耐心，鼓励患者表达自己真实的疼痛感受。根据疼痛评估的结果，给患者选择合适的镇痛药物治疗[6]。给药的过程中，严格按说明书和注意事项服药，给药后密切关注患者的药物反应和病情变化。如果患者出现恶心，呕吐，皮疹等药物不良反应，要及时调整剂量或停药。在疼痛护理的过程中，护理人员要结合心理护理，用亲切柔和的语言安慰鼓励患者，告诉患者疼痛是术后的正常情况，会逐渐减轻。也要倾听患者的主观感受，积极给予回应和解释，缓解患者的心理负担[7]。

（4）饮食护理

在手术后，患者排气正常，排便正常，无恶心呕吐等消化道症状时给患者进食。在制定饮食计划时，要根据患者的手术类型和恢复情况，选择合适的食物[8]。手术初期，以流质食物为主，方便消化。随着恢复状况的改善，逐渐过渡到半流质食物，最后过渡到普通饮食。手术恢复期间，要减少辛辣，刺激性食物的摄入，避免吸烟，饮酒。护理人员要向患者家属解释合理饮食的重要性，也要指导患者正确的饮食方法和注意事项[9]。进食过程中，观察患者的吞咽情况和食物摄入量，鼓励患者多喝水，保持口腔黏膜的湿润。

（5）呼吸道护理

患者进入病房后，护理人员要对患者进行呼吸道护理。护理人员，要观察患者的呼吸频率，深度，如果患者出现呼吸困难或血氧饱和度下降，及时给予吸氧治疗。术后，护理人员要指导患者正确的咳嗽方法，鼓励患者用双手轻轻按压伤口部位，减轻咳嗽时伤口的疼痛和出血风险[10]。术后，鼓励患者早期下床活动，对肺功能较差的患者，护理人员用呼吸训练器给患者进行呼吸功能训练，提高呼吸肌的耐力和力量。定期评估患者呼吸道恢复情况，让呼吸道保持通畅[11]。

1.3研究指标

观察两组患者疼痛情况，心理状态，护理满意度和护理质量。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比组间患者疼痛情况

观察组检查各时间点疼痛评分均低于对照组（p＜0.05），见表1。

表1  疼痛评分对比

2.2对比组间患者心理状态

观察组患者焦虑程度轻于对照组（p＜0.05），见表2。

表2  焦虑程度对比

2.3对比组间患者护理满意度

观察组患者护理满意度优于对照组（p＜0.05），见表4。

表3  护理满意度对比

2.4对比组间患者护理质量

观察组患者护理质量优于对照组（p＜0.05），见表4。

表4  护理质量对比

3.小结

目前，传统医学模式正逐渐向着生物，心理，社会医学模式转变。在这个过程中，人文关怀护理是一种以患者为中心的护理模式，近几年成为了医疗系统中不可或缺的一部分[12]。在耳鼻喉内窥镜检查中，人文关怀护理非常重要。耳鼻喉是人体最重要的感官器官，功能状态和患者的生活质量密切相关。内窥镜检查经常会让患者出现潜在的不适感，对患者来说承受的心理压力较大。所以，对耳鼻喉内窥镜检查患者进行人文关怀护理非常重要。人文关怀护理不仅关注患者的生理状况，也关注患者的心理状况，目的是为了给患者营造一个舒适安全的检查环境。强调尊重患者，关心患者，用人性化的护理和温暖的沟通方式，缓解患者的紧张情绪，提高患者的合作度，让患者更积极地配合治疗。

本文对比了组间患者的疼痛情况，心理状态，护理满意度和护理质量。检查前，两组疼痛评分相近，检查中和检查后30分钟，观察组的疼痛评分明显低于对照组（p＜0.05）。这一结果说明了人文关怀护理能减轻患者内窥镜检查时的疼痛感。这是因为人文关怀护理注重给患者提供舒适的环境，重视对患者进行心理疏导，降低患者紧张度。疼痛是内窥镜检查中患者常见的不适感受，减轻疼痛感能提高患者的检查体验，降低患者的恐惧感。检查后观察组焦虑程度明显低于对照组（p＜0.05），也能说明人文关怀护理能通过提供心理支持，增加患者信心，缓解患者的焦虑情绪。焦虑情绪会影响患者的检查配合度和准确性，人文关怀护理能显著降低患者的焦虑程度，提高检查的体验。观察组患者满意度高于对照组（p＜0.05）。说明人文关怀护理在提高患者满意度方面有积极效果。患者满意度是医疗服务质量的重要体现，提高患者满意度，能提高患者对医疗服务的信任，促进医患关系和谐发展。观察组护理质量高于对照组（p＜0.05），说明人文关怀护理在患者眼中是有效的，能提高检查过程中患者的舒适度。

综上，通过对耳鼻喉手术患者进行人文关怀护理，能缓解患者疼痛，改善患者心理状态，提高患者护理满意度和护理质量，值得推广。

参考文献

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