目标化管理模式用于心血管内科护理质量持续改进中的效果

【摘要】目的：心血管内科作为医院的重要部门，其护理质量直接关系到患者的康复和满意度，因此本文探析目标化管理模式用于心血管内科护理质量持续改进中的效果。方法：对我院收治的心血管内科患者进行深入研究，对比实施目标化管理模式前后护理管理质量评分和不良事件发生率。结果：研究组护理管理质量评分显著高于对照组，而不良事件发生率明显降低，P＜0.05 具有可比性。结论：目标化管理模式在心血管内科护理质量持续改进中的应用，显著提升了护理管理质量，增强了患者的信任和满意度，并有效降低了护理差错和纠纷的发生。

【关键词】目标化管理；心血管内科；护理质量；效果评估

近年来，随着我国人群生活质量的普遍提升，心血管内科疾病如高血压、冠心病、心肌病以及糖尿病引起的心血管并发症等患者数量持续增加，其发病率也出现逐年上涨的趋势[1]。这些疾病的发生多见于老年人，主要有心绞痛、心律失常、心肌梗死等多种病理类型，若不积极干预，可能导致严重后果甚至危及患者生命[2]。鉴于心血管病患者的治疗和康复过程复杂多变，对护理质量的要求极高，如何通过有效的管理模式来提升护理服务质量，成为心血管内科护理工作的重点。目标管理是将一个集体的任务与目标转化为群体共同目标，以此督促集体成员行为，提高管理质量的新型管理模式[3]，此次研究通过对我院收治的患者进行深入研究，旨在分析目标化管理模式用于心血管内科护理质量持续改进中的效果，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

此次研究起始时间为2023年6月，研究结束时间为2024年3月，研究对象为在我院接受治疗的86例心血管内科患者，以及同期间参与研究的医护人员共计20名（均为女性），将患者根据是否实施目标化管理模式随机平均分为对照组和研究组。为保证研究的准确性和科学性，符合临床心血管内科的收治标准[4]，确保患者临床资料完整，并且能够积极配合治疗和护理。排除有认知和语言障碍或有精神病史或癫痫史者，严重机体病变的患者，存在大脑器质性病变以及临床配合度较低和对治疗用药有过敏者，以上基础资料均衡可比，P＞0.05。

表1  患者及医护人员一般资料对比(`x±s)

1.2 方法

1.2.1对照组：采取常规护理管理措施，改善心血管内科护理环境，及时与患者沟通，增强护患间的信任感，科室不定期开展技术培训以提升护理工作者的技术与职业道德素质及改善服务能力。

1.2.2研究组：

（1）制定护理目标：了解患者既往病史和用药史和家庭背景以及生活习惯，为治疗和护理提供依据，患者入院后由专业人员进行病情评估，根据评估结果对护理过程中的目标进行制定，包括确定责任人、分配资源、制定时间表等，并制定出科学合理的护理管理措施，以减少护理工作中的随意性和不确定性，使护理服务更加规范、有序。

（2）定期检查和评估：通过对护理过程的监控和评估，护理团队能够及时发现问题并采取相应的措施进行调整，确保护理活动始终围绕既定目标进行。

（3）加强培训和管理：通过定期组织培训课程、分享经验和技能等方式，提高护理人员的专业素质和责任心，知晓达成目标的重要性，从而在日常工作中更加注重细节，提升服务质量，同时，根据个人能力和表现设定不同的发展目标，激励他们不断进步和发展。

（4）创新实践：通过引入先进的监测设备和信息化管理系统，以便更准确地监测患者的生理指标，及时调整护理方案，从而提高治疗效果和患者满意度。

1.3 观察指标

对比实施目标化管理模式前后护理管理质量评分和不良事件发生率。

1.4 统计学分析 

应用SPSS26.0 软件进行统计学分析,将其计量以t检验,计数采取χ2检查，计量以(`x±s)计数以[n(100%)]代替，对比前后资料数据分析后，将以P＜0.05呈现其统计学意义。

2. 结果

表2  实施目标化管理模式前后护理管理质量评分(`x±s)

表3  两组不良事件发生率对比[n(100%)]

3.讨论

虽然目前我国临床治疗心血管疾病的方法与技术已经显著提升，大大降低了心血管疾病的死亡例数，但传统的护理管理往往侧重于流程和规范，而忽视了对个体差异性的关注，传统的标准化护理措施已日益显露出其局限性，难以满足患者日益增长的个性化需求。同时，缺乏明确的目标导向，使得护理工作很难有明确的改进方向和评价标准，进而影响了护理质量的持续提升。而目标化管理模式通过设定明确的目标，医护人员能更有效地规划和执行护理工作，从而实现护理质量的持续改进，心血管内科的护理服务水平得到了实质性的提高，为患者提供了更安全、更有效的医疗服务。

综上，目标化管理模式在心血管内科护理质量持续改进中的应用，在心血管内科护理质量持续优化进程中的实施，显著优化了护理管理的品质，深化了患者对护理服务的信赖与满意程度，并有效减少了护理过程中的错误与争议。

参考文献

[1]刘湘,项丽,等.心血管疾病合并心房颤动与慢性肺疾病合并心房颤动患者的临床特征研究[J].中国全科医学, 2020, 023(026):3274-3279.

[2]张丽丽.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用研究[J].养生保健指南,2021(26):155.

[3]施振佺."双一流"建设背景下地方高校科研管理目标考核体系构建[J].科技管理研究,2021,41(20):66-71.

[4]李继荣.心血管内科护理不安全因素分析及防范对策[J].首都食品与医药,2019,26(02):145.