口腔科患者诊疗焦虑的护理干预措施及效果分析

【摘要】目的：分析针对性护理干预应用于口腔科诊疗患者的临床效果，探究其对患者诊疗焦虑情绪、诊疗配合度及护理满意度的改善作用，为口腔科临床护理工作提供参考。方法：选取2025年1月-2026年1月于我院口腔科接受诊疗的60例患者为研究对象，按照随机数字表法分为对照组与观察组，各30例。对照组采用口腔科常规护理，观察组实施系统化、全流程焦虑专项护理干预。对比两组患者干预前后焦虑评分、诊疗配合优良率及护理总满意度。结果：干预前，两组患者焦虑评分对比无显著差异；干预后，两组焦虑评分均明显降低，且观察组低于对照组。观察组诊疗配合优良率、护理总满意度均显著高于对照组，组间差异具有统计学意义。结论：针对口腔科患者诊疗期间的焦虑情绪实施专项护理干预，可有效缓解患者负面情绪，提升诊疗配合度与护理服务满意度，优化口腔诊疗整体效果，具备较高临床推广价值。

关键词：口腔科；诊疗焦虑；护理干预；情绪改善；护理效果

引言

口腔诊疗属于侵入性操作，诊疗过程中的器械噪音、疼痛感、陌生环境及未知操作流程，极易引发患者紧张、焦虑、恐惧等负面情绪，形成牙科焦虑症。诊疗焦虑不仅会导致患者心率加快、血压波动，影响诊疗耐受性，还会降低患者诊疗配合度，干扰医师操作进度，延长诊疗时长，甚至部分患者会因过度焦虑拖延或放弃正规诊疗，加重口腔病情。常规护理模式仅注重基础诊疗配合与健康宣教，缺乏针对性的情绪疏导与心理干预，对患者焦虑情绪的改善效果有限。基于此，本文选取60例口腔科诊疗患者开展对照研究，分析专项护理干预对患者诊疗焦虑的改善效果，旨在完善口腔科护理体系，提升口腔诊疗服务质量。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

选取2025年1月-2026年1月我院口腔科收治的60例诊疗患者，随机分为对照组和观察组，每组30例。对照组男16例，女14例，年龄18-62岁，平均年龄（39.56±5.23）岁，包含拔牙、根管治疗、牙周治疗、口腔修复等诊疗类型。观察组男15例，女15例，年龄19-61岁，平均年龄（38.92±5.17）岁。两组患者年龄、性别、诊疗类型等一般资料对比，差异无统计学意义，具有可比性。所有患者均知晓本次研究内容并签署知情同意书，排除精神疾病、认知障碍、严重全身性疾病及无法配合研究的患者。

1.2 护理方法

对照组采用口腔科常规护理，包括术前基础健康宣教、诊疗准备、术中常规配合、术后基础叮嘱及口腔卫生指导等基础护理服务。

观察组实施全流程焦虑专项护理干预，具体措施如下。第一，术前心理干预。患者入院后，护理人员主动热情沟通，耐心安抚患者情绪，详细介绍口腔诊疗环境、器械设备、诊疗流程及注意事项，解答患者疑虑，消除患者对未知诊疗的恐惧。根据患者年龄、性格及情绪状态，开展个性化心理疏导，通过语言鼓励、情绪安抚缓解紧张焦虑情绪。第二，术中舒适护理。诊疗过程中保持环境安静整洁，调节适宜的室内温度与光线，及时告知患者诊疗进度，通过轻柔操作、转移注意力等方式减轻患者不适感，密切观察患者情绪及身体状态，发现焦虑加重时及时暂停操作并安抚。第三，术后干预。诊疗结束后告知患者诊疗结果，讲解术后恢复要点、饮食禁忌及口腔护理方法，主动询问患者感受，缓解患者术后担忧，同时做好随访指导，解答患者术后疑问，减轻患者康复焦虑。

1.3 观察指标

采用焦虑自评量表评估患者干预前后焦虑情绪，评分越高代表焦虑情绪越严重。统计两组患者诊疗配合优良率，分为优秀、良好、较差三个等级。调查两组患者护理总满意度，分为非常满意、满意、不满意。

1.4 统计学方法

采用统计学软件处理数据，计量资料以均数±标准差表示，行t检验，计数资料以率表示，行卡方检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者干预前后焦虑评分对比

干预前，两组焦虑评分无明显差异（P＞0.05）；干预后，两组评分均降低，且观察组显著低于对照组（P＜0.05）。

2.2 两组患者诊疗配合度及护理满意度对比

观察组诊疗配合优良率、护理总满意度均显著高于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

牙科焦虑是口腔科患者最常见的心理问题，受诊疗特殊性、环境陌生感、疼痛刺激、认知不足等多重因素影响，普遍存在于各年龄段患者群体中。过度的诊疗焦虑会引发躯体应激反应，干扰诊疗操作，降低诊疗效率，同时不利于患者术后恢复，还可能导致患者抵触后续口腔诊疗，延误病情干预。常规护理侧重诊疗操作配合与基础健康指导，忽视患者心理情绪需求，无法有效缓解诊疗焦虑，护理针对性与综合性不足。

本次研究采用的全流程专项护理干预，围绕患者术前、术中、术后全诊疗周期开展针对性护理，聚焦患者焦虑情绪诱因，通过术前健康宣教与心理疏导，消除患者认知误区与未知恐惧；通过术中舒适护理与动态情绪监测，减轻患者诊疗不适感，稳定患者情绪；通过术后康复指导与随访干预，缓解患者术后担忧，形成完整的情绪护理闭环。该护理模式贴合口腔科诊疗特点，兼顾生理护理与心理护理，有效弥补常规护理的短板。本次研究结果显示，干预后观察组患者焦虑评分更低，诊疗配合度与护理满意度更高，证实该护理模式的临床有效性。

4 结论

针对口腔科诊疗患者实施全流程专项焦虑护理干预，可有效缓解患者诊疗期间的焦虑负面情绪，改善患者诊疗依从性，提升医患配合效率，同时显著提高患者护理满意度，优化整体诊疗与护理效果。该护理干预措施操作简单、适用性强，契合口腔科临床护理需求，值得在口腔科临床诊疗工作中广泛推广应用。

参考文献

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