医药企业绿色供应链管理绩效评价

【摘要】作为我国国民经济的重要组成部分，医药企业的生产运营模式，需要在当前可持续发展战略背景下进行深化改革创新，对先进的、环保的绿色供应链管理技术的价值充分发挥出来。因为当前经济发展与环境破坏的问题日趋严重，也是各界人士非常关注的课题，对于节能减排重点关注的行业，医药行业在开展供应链管理的过程中，需要充分利用绿色环保技术，建立更加完善的管理体系，确保从原材料的采购到废弃物的处理，实现全过程的绿色管控。

【关键词】绿色供应链；医药企业；绩效评价

近些年，对于环保治理的重视度越来越高，也逐渐投入了更多的人力物力资源进行环境的改善，也取得了非常显著的成果。在当前强化环保治理和可持续发展战略持续推进背景下，医药企业的制药工序繁琐，原材料的利用率较低，而且需要的原材料数量大、种类多，会产生较多的废弃物和污染物。医药企业在当前环境政策和节能减排持续推进的过程中，需要从原材料的采购到废弃物的处理，建立健全更加完善的管理体系，其中，绿色供应链管理能够有效满足当前社会经济的发展要求，确保医药企业实现绿色健康发展。

一、绿色供应链与管理绩效评价概念

（一）绿色供应链

作为企业绿色战略的重要组成部分，绿色供应链起源于20世纪后期，发现在保护环境上，应用绿色材料制造的产品有非常显著地效果，从而提出了“绿色采购”理念。但直到1996年才由美国密歇根州立大学制造研究协会提出“绿色供应链”的概念。对于绿色供应链来说，指的是从原材料的采购到终端用户手中，进入生态保护思想和可持续发展理念，在整个流程中渗透绿色管理。在绿色供应链中，其模式详情见图1所示。

图1  绿色供应链模式

在绿色供应链管理模式下，对传统的信息流、资金流、物资流等信息进行了充分整合，改变了传统的供应链管理模式。绿色供应链管理 模式对整个产品流程提出了绿色要求，进一步强化了对污染物和废弃物的管理，尽可能降低资源消耗，从源头上对产品制造的“绿色度”进行把控。在绿色供应链模式下需要充分考虑环境效应、资源消耗等方面的内容，在整个医药企业的生产经营中渗透绿色管理理念。

（二）绩效评价

作为对企业业绩进行评估的重要手段，企业的绩效评价工作采用了多种基本原理和学科，如：运筹学、数理统计等等，通过遵循统一原则，以设定的指标体系为依据，客观、公正地综合评判某一阶段企业的业绩和经营效益。目前，在对企业开展绩效评价的过程中，比较常见的评价方法有：因子分析法、成分分析、EVA评分法、平衡计分卡等等。其中，应用比较广泛的优成分分析（Analytic Hierarchy Process，AHP），该方法就是对决策过程中涉及到的要素进行分解，并开展定性定量分析，通过量化决策目标，开展深层次分析解决复杂的决策问题。还有平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC），通过建立目标绩效管理系统和量化指标，从四个方面着手，有：学习成长、内部运营、客户和财务，确保企业的经营状况充分反映出来。

二、医药企业绿色供应链管理的应用价值

（一）确保医药企业实现可持续发展

医药企业传统的供应链管理，主要是融合了环境因素和资源因素，随着绿色供应链管理理念的渗透，可以在各个供应链节点融入绿色合作原则，对药品原材料的采购、生产、回收等每一个环节渗透绿色理念。比如，在设计药品时，就采用了绿色设计生产模式，并通过绿色物流进行运输，再采取绿色营销策略，让消费者能够环保使用甚至是绿色回收。在绿色供应链管理模式下，对企业环境风险能够有效防止，减少了医药企业的经营生产风险，使医药企业的核心竞争力得到了进一步提升，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

（二）满足当前绿色环保发展要求

随着人们水平的提高，对于环境保护和节能减排的重视度越来越高，而且逐渐从量的追求转变为质的要求。在当前背景下，绿色消费观念越来越受到关注，尤其是对于医药企业来说，与人们的生命健康有直接关系，因此，医药企业在研发、生产、流通等整个环节中渗透绿色发展理念，在降低对环境污染的同时，也能够满足当前绿色环保的发展要求。

（三）克服传统供应链管理的弊端

对于医药企业来说，主要包含的产业链有原材料的采购、研发、生产、销售等步骤。在整个过程中，很多医药企业依然采用擦混同的供应链管理方式，但传统供应链已经无法满足当前环保要求，而且对医药企业的绿色可持续发展有不利影响。为了彻底改善目前我国医药企业存在的供应链管理弊端的问题，加强药品安全，首先需要贯彻落实绿色供应链管理，加强“三废”的绿色回收和处理，进一步强化污染控制能力，做到清洁生产。除此之外，在绿色供应链管理理念下，还可以 提高供应链的标准化和信息化水平，将现代化技术手段的作用充分发挥了出来，对制约医药企业可持续发展的影响因素实现了有效防治。

三、医药企业绿色供应链管理方法

（一）加强绿色源头的把控

选择的原材料对医药企业的产品质量会起到决定性的作用，因此，医药企业在开展生产经营的过程中，需要从源头上坚持绿色环保，在供应链管理中渗透绿色可持续发展理念。对于医药企业来说，作为产品制造的基础，原材料需要有绿色采购目标作为支撑，贯彻落实好“绿色制药”，从源头上严格把控原材料。除此之外，还需要对供应商的关系妥善进行管理。因为在整个绿色采购中，与供应商存在非常密切的关系，需要制定《供应商质量审计管理标准》《物料分类及供应商管理标准》等规范文件，建立健全供应链管理制度。医药企业应当建立针对供应商的行业评估体系、管理体系和认证体系，确保全过程得到责任管理评价和环保评价。

（二）健全绿色发展组织体系

对于医药企业来说，在构建绿色供应链管理体系的过程中，需要以可持续发展和环境资源约束为核心，并以此作为长期发展规划。想要顺利实现这一目标，就需要加强内部组织结构的优化改进，以绿色发展为理念，将医药企业的发展与绿色环保进行深度融合，打造“三位一体”的工作机制，实现统筹领导、指挥和调度。为了充分发挥出绿色供应链管理体系的价值，需要坚持以技术创新为手段，让员工树立良好的绿色环保意识，医药企业需要定期对相关人员开展绿色生产的培训教育工作，掌握低碳环保和节能减排的意识，为医药企业的绿色可持续发展顺利推进。

（三）满足当前的绿色销售要求

医药企业在绿色供应链管理背景下，需要对原有的产业结构进行调整，对产业链的下游进行延伸，积极推进“大制剂”战略，对医药企业的研发、生产、销售等全过程实现绿色管控。在当前信息化时代发展背景下，医药企业应当尽快建立“互联网+销售”绿色平台，布局“大健康”产业，积极与电子商务机构进行深度合作，如：阿里巴巴集团、国际药房协会等，创新新模式的电商园区，以服务创新和绿色健康资源为核心，促进各方的共同发展。在这一背景下，要对客户的绿色环保需求给予充分地重视，在“互联网+销售”绿色平台下应当建立以客户为中心的服务管理体系，高度重视客户的服务管理工作。对客户的不同需求要及时采用信息技术手段进行收集、分析，并定期对客户进行回访，了解客户当前的实际需求。在这一过程中需要做好客户的信息保护工作，对客户反馈的问题要积极应对，对受理人、负责人进行明确，按照设计的制度如期妥善处理，使企业的服务质量和环保生产经营水平得到持续提升。

四、医药企业绿色供应链管理绩效评价策略

（一）绩效分析指标

在对医药企业的绿色供应链管理开展绩效评价工作时，首先需要结合实际情况选取合适的指标，一般情况下，需要充分考虑到指标的可行性、重要性、适用性以及系统性等。但现阶段我国关于医药企业绿色供应链管理绩效评价体系的相关理论和实践还不完善，因此本次选取的指标可能存在一定的缺陷。本文从四个方面对绩效分析模型进行了构建，分别是绿色可持续发展能力、可持续经营能力、经济效益以及运作能力，详情见表1所示。

表1  绩效评价指标体系

（二）结果分析

由于篇幅有限，本文对评分分析进行了简化，从运作能力、经济效益、可持续经营能力以及绿色可持续发展能力四个方面的评价分析结果进行探讨。首先，运作能力。医药企业应用绿色供应链管理理论，可以将绿色供应链的运作效果反映出来，涉及到的内容有：绿色销货应收账款管理、流动资产周转情况、产销平衡情况等信息。在现阶段需要进一步完善绿色供应链管理体系，对环保责任制贯彻落实下去，持续加大环保投入力度，不断优化改造个环保设备，为实现“碳达峰、碳中和”打下坚实的基础。其次，经济效益。在绿色供应链管理中贯彻利益相关者理论，构建更加完善的绿色供应链管理体系。但现阶段很多医药企业对经济效益和绿色效益的统筹均衡发展没有做到位，严重影响了医药企业的健康持续发展，绿色供应链实施绩效管理机制还存在较多缺陷。因此，在医药企业绿色供应链管理绩效评价背景下，需要坚持走绿色可持续发展道路，对内外界影响因素制定针对性的防治措施，建立健全联动机制，制定绿色发展的战略布局，为医药企业的稳定经营提供全方位的保障。最后，成本控制。目前医药企业的原材料采购成本还需要进一步加强管控，确保绿色供应链体系和供应链管理体系得到优化。在这一过程中，在加强成本管控的同时，还需要从源头上确保材料的绿色环保，做好经济效益和绿色效益的平衡，对各方面的经营发展进行统筹管理。

（三）改进措施

首先，统筹兼顾内部绩效。在构建绿色供应链的过程中，医药企业需要对各方面 的效益综合考虑，确保满足绿色效益预期目标。并构建联动机制，将医药企业的财务绩效和绿色绩效进行统筹评价管理，制定更加科学的发展战略目标。

其次，完善管理体系。作为医药企业管理的重点部分，成本管控的意义重大。首先需要加强原材料的采购管理，对企业的经营效益从源头上做好把控。并确保原材料的绿色化，确保经营效益与绿色可持续发展的双赢。为了发挥出成本管控的价值，需要建立原材料询价机制、物料种类统计机制、库存余料处理机制等等措施，从全过程确保医药企业的成本得到有效管控。

五、结束语

总而言之，医药企业在构建绿色供应链管理体系的过程中，需要充分凸显出四大模块，分别是绿色采购、生产、销售以及处理，确保医药企业的整个生产经营环节得到绿色供应链管理理念的渗透。除此之外，还需要加强绿色供应链管理的绩效评价工作，采用多样化的分析方法，全面、准确反映出医药企业的实际发展现状。通过绩效评价结果，制定更加完善的绿色供应链管理方案，建立健全管理体系机制，为医药企业的可持续战略的发展进行统筹战略性规划。

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作者简介：祝娅，1986年2月26日，女，民族汉，籍贯上海，职位质量副部长，职称执业药师，研究方向药品、医疗器械流通领域