行政档案管理助推医院文化建设路径的探索

【摘要】行政档案包含了医院各方面的重要信息，对促进医院文化的发展、增强医院的服务能力和社会形象具有重要作用。本文在研究行政档案管理与文化建设关系的基础上，分析了档案管理在医院文化建设中的作用，并提出了可供借鉴的建议。

【关键词】行政；档案管理；医院；文化建设

随着医疗改革的不断深入，医疗保健市场的竞争正在加剧。医院竞争已经从传统的规模、设备和技术比例转变为医院文化竞争，其核心是先进文化的价值导向作用和引领发展能力。医院文化已成为加强医院基层管理的重要组成部分，成为现代医院建设的强大动力。通过全体员工的培训和提升，优秀的医院文化所包含的丰富内容必将形成医院建设的强大凝聚力和核心动力，为抗击风险、提高服务质量提供内部支持和动力，最终成为不断增加全院凝聚力、推动可持续发展的动力。医院行政档案是医院历史文化的重要载体，记录着医院发展史、医务人员职业资料等。同时，医院文化是医院的灵魂，它不仅关系到医院的形象和声誉，还影响着医务人员的职业精神和患者的体验[1]。因此，做好医院行政档案的管理，使其在医院文化建设当中有拥有更佳的指导意义。本文旨在探讨行政档案管理与医院文化的关系，为医院的全面发展提供有益的参考。

1. 行政档案管理在医院文化建设中的作用

1.1工作效率

从工作效率的角度来看，传统的基于纸面的文档管理存在许多问题，比如管理不当导致文件发生了丢失，无法恢复被损坏的档案，或者档案过于复杂。而若通过信息化建立，做好档这的电子存储，并合理搜索，有利于档案管理效率的提升。档案管理的工作人员依据计算机和移动设备，对相关文件进行处理和访问，摆脱了需要大量纸质文件的情况，既节省了时间，同时也节约了精力[2]。此外，在开发信息过程中，可以充分的将机构和信息之间实现共享，充分的实现协同工作的目的，减少了信息孤岛的同时，避免发生了重复的工作，提高整体工作效率。

1.2思想政治

每一所医院文化建设离不开思想政治。在实际工作当中，对员工的整体情况进行评价，积极的对员工进行培训、指导有利于提升员工思想政治水平。故在医院的工作人员积极的做好档案工作，是促进医院思想政治建设的重要依据。若要合理的建设医院文化，重视思想政治工作管理，积极的进行档案管理，有利于为思想政治工作开展提供更合理的信息，实现了提升思想政治工作质量的目的[3]。开展系统化和数字化的档案管理，可以更好的改善行政档案管理当中的不足。

1.3服务能力

通过加强档案管理，不断转变和引入新的管理模式，医院将能够适应高质量发展需求，在运营和发展过程中提升服务能力。利用档案管理作用，可以增强医院的团结性，让医务人员凝聚共识，联合力量，以医院建设和服务患者作为工作目标，不断改善和提升医院的工作氛围和效率[4]。进而提高医院的社会声誉和影响力，增加医院的可持续发展能力，为医院的高质量发展提供条件。

1.4物质文化

医院环境、设施、外观，均属于医院物质文化的重要组成，是医院对外的集体印象。在医院文化建设当中开展行政档案管理，可以提升医院设施更单打独斗的共抗疫情，分析相关概念，通过建立产引导相应的标志系统，将办公标志的风格融于其中，添中更为符合医院特色的装饰物品，充分的结合医院的具体情况，树立良好的医院形象[5]。在医院内部，建立更佳的物质和文化管理，并将文化特征标志融于其中，确定更合理的服务方案，让患者在就医期间感受到更为舒适且干净的医疗环境，使得医护人员在工作当中真正的感受到放松，使得员工的工作精神和创造力得到提升。

2. 行政档案管理与医院文化建设关系

2.1一致性

行政档案管理对医院文化具有重大影响，档案管理的规则和标准过程促进了医院的秩序和纪律，还原了信息、准确性和整体的真实价值观，营造了一种积极进取的文化氛围。通过建立科学合理的档案管理体系（如医务人员医德医风档案、诚信执业档案等），规范员工日常工作和医疗救治行为，医院可以增强员工责任感和工作规范性，从而促进医院文化的发展[6]。

2.2依赖性

文化需要载体传承，因为文化会随着时间的推移而不断发展。行政档案记录了医院历史、地位等特殊的光辉内容，作为医院想要永久发展的凝结，是升华。医院文化在发民过程中，行政档案的数量也不断增加，不论是精神文化或者是形象文化，亦或者是医院的行为文化，医院的各个部位，或者医务人员均可收到更多的数据，也可以收集到照片，或者一些物理数据[7]。不论是方法或者经验，将其有效的结合，使得档巡查管理工作顺利进展，提供了有利依据。

2.3决策性

医院的决策直接决定着医院医疗建设的水平。充分的分析医院的实际情况，做出更为准确的决定。档案信息为医院决策提供有利的参一依据，有早于决策人员更好的掌握医院的发展，对医院的发展经验进行总结，对医院未来的发展进行预测，使得医院出现决策失误的机统治下降[8]。同时，医院可以通过档杂管理来展示医院文化，对医院文化传播和文化形成有着重要的影响。只有当医院决策者对医院信息的覆盖性和准确性有了理解，才可以对医院发展方向作出决定性指导。

2.4重要性

医院文化是医务人员在医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。不同的医院有不同的发展环境、成长环境、发展目标、管理方式、发展过程和文化传统，包括工作环境、医务人员培训标准、医院管理制度和精神观念，是对医院发展的精神支撑，也是医院文化的灵魂。医院文化作为一种精神文化，不仅在振奋医院精神、提高职工素质方面发挥着特殊作用，而且在树立医院良好形象、巩固社会意志方面发挥着重要作用。

2.5传承性

当下许多医院已经编写了医院经年史，可以说是医院历年来所经历的重要事件与管理的“历史书”，也是医院文化的重要组成部分。保存这些内容可以帮助新成员更快地理解和整合医院文化，从而在医院文化的发展中发挥更好的作用，最大限度地提高人们对医院文化的认可。

3. 行政档案管理助推医院文化建设路径

3.1加强院内管理

提高医院管理人员和档案管理人员对管理标准化的认识，并将档案作为发展医院文化的渠道。医院应该在日常工作中发挥档案的作用，重视档案的回收，医院所有档案（病历除外）均集中管理，按统一档案要求在适当时期内保存，特别是需要长期保存或需要保密的文件和数据，以保证档案的完整性、准确性和系统。让每一位医院管理者和工作人员都能参与到创新行政档案的活动中，提供行政档案管理新思路，增强相关员工对档案的全方位理解[9]。利用各种机会规范不同的档案管理方法和形式，如研讨会、写作等，为档案管理进一步创新打下坚实基础。

3.2改进档案管理

在新的发展阶段，行政档案管理者必须不断学习档案管理的最佳做法，并跟随时代发展实时更新管理方法。例如，行政档案管理人员除了在医院日常工作中系统管理档案外，还需要全面学习档案管理的相关规章制度，积极推广医院档案管理的规章制度，提高各级领导对行政档案重要管理的认识和基本框架[10]。同时，档案管理者需要深入不同部门进行研究，系统科学地组织档案管理，收集第一手信息和数据，并利用更多有价值的信息来组织档案。

3.3提高重视度

根据我国相关档案管理法律，行政管理需要在医院建设的积极推动作用下，遵循相关法律和行业标准，参考医院相关规定，根据实际情况，建立一系列档案管理制度体系档案，为档案管理人员提供相关的分类、汇编以及管理标准。

3.4提高管理人员素质

档案管理工作十分专业，负责档案管理人员应具备良好的专业素质，以充分的满足当前档案管理的需求。在开展档案管理期间，掌握档案管理专业精神，管理档案的能力，充分的满足当前档案管理的需求。应制定更为合理的培训制度、培训计划，使得档巡查管理人员得到更为职业的教育，真正的实现了持续的培训，结合当前工作的具体特点，确定工作的内容，进行人员选拔[11]。对于档案管理人员而言，需要学习各类档案管理知识，改变传统的观念 ，积极进行创新，通过学习档巡查管理的新知识，提升日常工作的效率，实现医院文化的合理建设。

3.5智能化发展

信息化时代已经到来，人工智能是未来发展趋势。因此，为了提高管理水平和效率，还应在档案管理中使用现代信息技术。这需要进一步提升档案管理智能化水平，杜绝人工管理的问题和缺陷，提高档案管理的现代化水平[12]。在这方面，必须改善档案管理基础设施的发展，通过电子扫描、统计云端数据、数字条码识别等现代信息工具，促进电子档案的发展。

3.6引导医院文化建设

医院工作者职业特殊，需要秉承着以患者为本理念尽心竭力救治，这就要求工作者素质较高。行政档案工作中需要将先进医务工作者的光荣事迹进行整理记录，记入医院光荣榜，并以此为例对其他医务人员进行鼓励，提高医院文化建设[13]。

3.7以患者为本

医院的工作目标是拯救生命，为患者为先，服务于公共卫生。因此，在建设医院文化的过程中，应坚持患者中心，真正的从患者的角度出发，结合患者的利益，使得医院的医疗技术水平提升的同时，促进患者服务质量的提升[14]。有效的对行政档案管理过程中的具体法律、法规和医疗要求进行评价，并深入分析，使得医院可以培养更多的知法、守法、医德更为高尚的医务工作人员，严格依法行医。此外，在行政档案管理过程中，医护人员入职以来各种工作经历都十分重要，档案管理人员需详细记录，不能丢失。

3.8开发文化产品

若要有效的建设医院文化，应通过树立先进的典型或者技术类型的典型，医院应充分的整合当亲行为，并有效的推广，使得更多的人才加入到医院服务队伍当中 。弘扬更为先进的文化，既丰富了医院的价值，也丰富了文化知识[14]。建立更为完善的医院档案管理，对医院的历史资料合理整体，通过图表的方式展示出现，充分的展示了医院的发展历史，使得医务人员对医院文化了解更为深入，提升了医务人员的文化归属感，有利于为医院开发出更为独特的文化产品[15]。

4. 结语

  行政档案对医院的可持续发展至关重要，在医院的发展中发挥着不可或缺作用。因此，做好档案管理。医院领导应积极的发展行政档这当中的优质，做好行政档案管理，促进医阵人员整体素质水平的提升，为医院文化建立提供坚实的基础。

参考文献

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