PDCA循环管理模式在医院公共卫生管理中的应用效果

【摘要】目的：分析PDCA循环管理模式在医院公共卫生管理中的应用效果。方法：在2024年6月—2025年6月，选择40名医务人员作为研究对象，按照平衡贯序法分为参照组（n=20）和研究组（n=20）。参照组采用常规公共卫生管理，研究组采用PDCA循环管理模式，比较两组医务人员工作能力。结果：研究组医务人员工作能力高于参照组（P＜0.05）。结论：在医院公共卫生管理中应用PDCA循环管理模式，能够明显提高医务人员工作能力，效果显著。

【关键词】PDCA循环管理模式；医院；公共卫生管理

医院公共卫生管理是指通过制定和实施卫生政策、标准和措施，保障患者和医务人员的健康，预防和控制疾病的传播，提升医院整体卫生水平的管理活动^[1]。其不仅包括医院内部环境的清洁、消毒与防疫，还涉及疾病防控、员工健康监测和突发公共卫生事件的应急管理。传统管理模式存在的管理流程繁琐、资源配置不合理等问题，常导致医院难以应对突发的公共卫生挑战。PDCA循环管理作为一种高效的质量管理方法，核心是通过计划、执行、检查和处理四个环节的持续改进机制，提高管理效果^[2]。本文选择40名医务人员作为研究对象，旨在探究分析PDCA循环管理模式在医院公共卫生管理中的应用效果。

1资料和方法

1.1一般资料

在2024年6月—2025年6月，选择40名医务人员作为研究对象，按照平衡贯序法分为参照组（n=20）和研究组（n=20）。本次研究符合《赫尔辛基宣言》。参照组男性12例，女性8例；年龄26～46岁，均值（31.26±6.08）岁。实验组男性10例，女性10例；年龄26～45岁，均值（31.28±6.07）岁。两组基本资料对比无统计学意义(P＞0.05）。纳入标准：医院正式聘用员工；工作满1年；签署知情同意书。排除标准：正在参加其他研究项目；合并听力或视力障碍；研究期间外出培训。

1.2方法

参照组采用常规公共卫生管理：根据年度工作计划制定年度卫生管理目标，并由各科室负责具体落实，定期组织卫生安全检查，每月组织相关医务人员开展安全教育培训。

研究组采用PDCA循环管理模式：①计划：全面评估医院现有的公共卫生管理现状，识别管理中存在问题。同时，进行数据收集与分析，明确制定改进目标并建立适应性强的改进计划，具体包括完善流程、制定详细工作标准及优化资源配置。同时，设置明确的考核标准。②执行：进行技能培训，通过组织定期的线上和线下培训课程，确保医务人员掌握最新的公共卫生管理知识和应急处理技能。资源分配方面，使用数据分析工具，根据历史数据和当前需求预测不同时段和区域的医疗资源需求，合理安排人员、设备和物资的配置。公共区域管理通过制定详细的检查表，定期对医院各个公共区域进行清洁和消毒。要求各科室每月提交自查报告。③检查：设置督察小组，并对执行过程进行定期检查，通过数据统计分析、现场调查等方式，对公共卫生管理的效果进行评估。检查内容包括工作任务的完成质量、资源合理使用以及时间有效管理等。此外，还将采用问卷调查和访谈等形式收集医务人员的反馈信息，评估管理措施对其日常工作产生的实际影响，确保管理模式不断优化。④处理：对检查阶段发现的问题进行详细分析，并根据实际情况采取有效的纠正措施。通过分析出现问题的根本原因，明确责任人，并针对具体问题提出改进措施。同时，将处理结果纳入管理档案，作为下一轮PDCA循环参考。

1.3观察指标

比较两组医务人员的工作能力，包括基本医疗知识、突发事件应对、医疗资源处理、健康档案管理，通过自制量表进行评估，每个项目满分均为100分，分数与工作能力构成正比^[3]。

1.4统计学分析

通过SPSS24.0统计学软件分析数据，计量资料采用(`x±s)表示，行t检验，计数资料采用（%）表示，行x²检验，当P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

两组工作能力比较

研究组医务人员工作能力高于参照组（P＜0.05），见表1。

表1两组工作能力比较(`x±s，分)

3讨论

医院公共卫生管理在保障患者健康、预防疾病传播以及提升医院综合服务能力方面具有不可忽视的重要性。随着医疗技术不断进步和患者需求增加，医院面临的公共卫生挑战愈加复杂。因此，如何提升公共卫生管理水平，确保卫生安全，成为医院管理的核心任务之一。本此研究结果表明，研究组医务人员的工作能力明显高于参照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05），与王惠茹^[4]研究结果相似。这与PDCA循环管理模式的实施密切相关。PDCA模式通过明确的计划阶段，帮助医务人员明确工作目标和任务，并细化到每一项具体操作，减少不确定性和工作重复性，提高了工作效率。同时，在执行阶段，通过定期的技能培训和资源的合理分配，确保医务人员能够在实际工作中快速掌握新技术和规范流程，进而提升其专业能力和应急处理能力。检查阶段则通过定期的数据分析和反馈机制，帮助医务人员及时发现问题并进行调整，从而避免长期积累的小问题变成大障碍。处理阶段通过持续的改进措施，确保医务人员在面对新挑战时能够灵活应对，确保工作质量不断提高。

综上所述，在医院公共卫生管理中应用PDCA循环管理模式，能够明显提高医务人员工作能力，效果显著。

参考文献

[1]闫存玲,宁宁,齐越,等.基于社会网络分析的医院感染暴发危机利益相关主体网络关系研究[J].中国医院管理,2025,45(9):77-80.

[2]庞兴旺. PDCA循环模式在医院公共卫生管理中的应用效果[J].中国社区医师,2025,41(11):154-156.

[3]龚光雯,白雪,严亚琼.公立医院公共卫生工作综合评价及其影响因素分析[J].中国医院,2024,28(11):26-30.

[4]王惠茹,王惠艳,谢冰,等.PDCA循环管理模式在医院公共卫生管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2025,22(06):72-74+78.