卫生管理在医疗质量持续改进中的作用机制分析

【摘要】目的:讨论及研究卫生管理在医疗质量持续改进中的作用机制。方法:选择我院在2024年5月份至2025年5月份于我院就医的80例患者进行研究，平均分成对照组和实验组，每组40例患者，对照组为常规管理，实验组为卫生管理，对比两组患者满意度以及不良事件发生率。结果:实验组患者的满意度更佳，不良事件发生率更低，p<0.05。结论:在医疗质量持续改进中添加卫生管理，可以提升患者的满意度，降低不良事件的产生，值得提倡。

【关键词】卫生管理；医疗质量持续改进；作用机制；

医疗质量安全作为医疗卫生体系的主要依据，随着当前社会经济不断发展，人们对健康的需求进一步提升，对医疗质量的要求已经从量的增长转向了质的飞越，医疗质量的持续改进作为一个动态的系统的过程，是通过有计划、持续性的干预措施，促进医疗服务向着更为理想的目标努力^[1]。但在该过程中卫生管理占据着重要的作用，传统的医疗质量管理多关注了医务人员的技术和能力，但低效且混乱的管理会增加医疗差错、质量缺陷或者资源浪费。卫生管理是通过建立相应的组织结构，确定相应的规章制度，合理的配置人力资源，对服务流程进行优化，以促进医疗质量的进一步提升。本文通过分析卫生管理在医疗质量持续改进中的作用机制，判断效果，现报道如下：

 1 资料与方法
  1.1一般资料；

参与本次研究患者的数量为80例，起始时间为2024年5月份，结束时间为2024年5月份，80例患者当中包括了35名儿童，45名妇女，儿童年龄范围在0-15岁，妇产科收治的女性患者在16-55岁，对所有患者的具体情况进行汇总分析显示(P>0.05)。

1.2方法

对照组常规管理依据常规的医疗质量管理工作，建立年度医疗质量检查，但不提供干预。

实验组建立卫生管理，具体包括：1、建立管理架构，确定改进方案，比如用药管理、感染管理、病历质量管理，明确不同小组成员的管理职责，确定管理范围^[2]。2、建立标准化操作流程管理，明确相应的考核机制，明确药物的使用，围术期管理，危急值报告等，要求相关人员严格建立不良事件上报，并简化上报程度，在短时间内给予反馈，确定改进方案^[3]。3、严格考核，结合医院的具体情况确定相应的考核方案，详细记录落实情况，确定相应的奖惩方案，提升医务人员的参与感和积极性，建立以科学为单位的汇机制，对督查的结果进行分析，定期上报、总结，设置书面反馈。

 1.3观察指标：

1.3.1对比两组患者的满意度以及不良事件发生率。

 1.4统计学分析

 对文章的数据依据SPSS21.0数据包处理，若有计数时(n%)表示，行X²检验，若有计量数据时（`x±s）进行表示，t用于检验，P<0.05 。

2  结果

2.1实验组患者的满意度更高，p<0.05。

2.2实验组不良事件发生率更低，p<0.05。

3讨论

医院卫生管理作为提升医院管理质量，降低不良事件产生的重要依据，医院在医疗过程当中，卫生管理作为重要的质量控制填信息，有效把控相关质量，并不断的总结和分析，结合当前需求，确定规范化的管理标准，确定合理的管理方案，依据现代信息化技术现质量管理，对事前、事中以及事后的干预效果进行扩展和增加^[4]。在当前社会医疗体系当中，对医疗卫生管理存在一定不足为促进医疗质量的进一步提升，提升医务人员卫生意识，有效的降低院内不良事件的产生，选择合理的管理模式十分重要。

   在开展医院卫生管理的过程中，应对影响医疗质量的因素进行干预，实现精细、明确的分析，并制定对应的改进方案。在实施管理流程的过程中，对各项内容进行细化，确定不同环节的要求、标准，以实现卫生管理的标准性和规范性。同时有效的分析信息化社会发展方向，对管理过程中建立质量控制，并对问题进行及时且准确的记录或者传递，以提升改善措施^[5]。将SOP培训应用于证据转化，规范临床医疗行为，降低了不必要的护理差错，满足了管理需求，提升患者满意度的管理，降低不良事件的产生。

本文通过建立不同的管理模式后，开展卫生管理的实验组患者的满意度更高，同时患者的不良事件发生率更低，p<0.05，说明卫生管理实现了持续质量管理的需求，值得提倡。

本次研究存在一定的局限性，干预措施具有明显的特性，不能实现盲法，可能在实施上存在一定的偏倚或者测量偏倚，通过客观的记录，提取相关数据，并确定管理的不足。医院管理人员应摆脱传统单一管理的不足，建立全面的、闭环的管理体系，保证管理过程中的安全性，建立科学的管理机制，促进医疗质量的进一步发展。

  综上所述，卫生管理作为医疗质量的核心，通过开展良好的管理模式，优化管理方式，建立以过程为中心，实现降低患者风险，提升医疗质量十分重要。

参考文献

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[2] 陈曼华,蔡莹莹,罗斌,黄琼珊,陈梦云,陈晓娜,方耿娜,韩巧琳.ASK模型联合持续质量改进法在医疗护理员手卫生培训中的应用[J].现代临床护理,2022,21(3):35-40.

[3] 廖兰,张淮洁.信息化管理在临床护理质量管理与持续改进中的应用研究[J].中国科技期刊数据库 医药,2022(5):145-147.

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