优化岗位设置在医院护理人力资源管理中的研究

【摘要】目的：探究医院护理人力资源管理中优化岗位设置的效果。方法：本研究选取了2020年1月至2024年12月期间，本院的579名在职护理人员作为研究对象，根据管理策略的不同，将2020年1月至2022年6月期间实施常规管理设为对照组；而将2022年7月至2024年12月期间实施优化岗位设置设为研究组。观察两组护理工作质量、岗位胜任能力、管理工作满意度结果：与对照组相比，研究组在护理质量上呈现出更优越的表现，其岗位适应能力尤为突出，且在满意度上取得了更佳的表现。这些差异在统计学上具有显著意义（P＜0.05）。结论：实施优化岗位设置策略于医院护理人力资源管理中，能够有效提高护理人员的护理服务质量，并提高其工作满意度。

【关键词】优化岗位设置；护理；人力资源管理

当前，医院普遍面临护理人力资源紧缺的挑战，临床护理人员承担着繁重的工作任务，同时，部分护理人员在岗位适应能力上有所欠缺，对现行管理方式的满意度不高[1]。医院的核心竞争力构建与其人力资源管理水平之间存在着直接的关联性[2]。采用高效的人力资源管理方案，可以加强医院医疗团队的综合实力，契合医院发展的实际需求，为医院的长期稳定发展以及核心竞争力的增强打下牢固基础。在护理人力资源管理领域，常规管理模式仍占据核心位置，该模式保障了护理人员能依据岗位职责有效执行工作，并且，人才培育工作也是紧密依据科室及岗位的实际需求来展开的。尽管如此，常规管理模式却受限于其固有的局限性，难以全面达成护理人员对于人文关怀方面的期待。与之相比，优化岗位设置作为一种注重个体需求的人力资源管理手段，在护理人力资源管理实践中的应用能够促进护理人员对自身岗位职责有明确的认知，确保各项任务能够得以顺畅且高效地实施[3]。因此，本研究的目的是深入探索医院护理人力资源管理中优化岗位设置的实践与效果，具体如下：

1对象和方法

1.1对象

本研究选取了2020年1月至2024年12月期间，本院的579名在职护理人员作为研究对象，其中男性10名，女性569名，平均年龄为31.45±5.65岁，平均护理工作经验为8.56±1.74年，其中350名拥有大专及以下学历，229名拥有本科及以上学历。研究对象的纳入标准：具备护士资格证；从事护理相关工作年限超过3年。排除标准：参与短期临床实习的护理人员；处于孕产期的护理人员。根据管理策略的不同，将2020年1月至2022年6月期间实施常规管理设为对照组；而将2022年7月至2024年12月期间实施优化岗位设置设为研究组。

1.2方法

对照组应用了常规管理。护理部依据护理人员的专业级别与从业年限进行了层级划分，详细分为从N0到N3的四个层次，之后针对每个层次分别实施了针对性的分层教育培训，并配套建立了相应的绩效评估体系。N0及N1级别的护理人员需每月接受一次考核，N2级别的护理人员需每2月接受一次考核，N3级别的护理人员则每3月接受一次考核。另外，护理部依据各岗位的具体需求灵活地进行人力资源的配置，若某个岗位出现人手不足的情况，需立即从其他岗位调配人员前来支援，以确保人员充足。

研究组采纳了优化岗位设置，具体方法如下：

1.岗位优化布局。依据医院的长期发展战略与实际需要，细致规划了岗位架构。广泛收集并深入分析了各科室护理岗位的多维度信息，这些信息包括学历背景、临床护理工作成效以及科学研究产出等，并且积极听取了各科室护理人员的宝贵意见，以保证岗位设置能够精准对接实际需求。在进行岗位分配时，针对那些表现突出、技能精湛的个体，灵活采用了依据个人特长设置岗位的策略，而对于其他情况，则坚守以工作任务为导向的岗位设置原则。如助产士门诊、营养门诊、心理门诊、老年门诊等，对于岗位职责不明确或存在重叠的岗位，需实施相应的调整或撤销措施。

2.岗位科学分配。根据当前的医护配比及护理队伍的实际情况，科学地规划在编岗位的数量，并努力争取增加编制名额，旨在提高在编护理人员所占的比例。在岗位配置的过程中，优先着重于增设临床一线的护理岗位。根据各个岗位的具体需求，合理地分配优秀人才，旨在提高人员与岗位的匹配程度，并建立科室护理人员的轮岗制度，如科室护理组长、带教组长、质控组长在科内竞争上岗，以此来推动各岗位护理人员综合能力的全面进步。

3.构建精英团队。对于各个护理单元，全面评估了护理人员的能力水平、教育背景、职称等级以及专业技能，以此为基础进行了科学的人力资源配置。确保初级、中级、高级职称的护理人员比例均衡，同时合理搭配了经验丰富的老护理人员与充满活力的新护理人员。如根据科室的业务需求，培养护理英才青苗人才、护理骨干，参与科室护理业务和护理管理，促进护理队伍科学持续发展。

4.深化培训机制。依据护理岗位的具体特性，定期组织专项培训活动，内容广泛覆盖了基础理论知识与实践操作技能，频率为每季度一次，每次培训的时长设定为60分钟至120分钟之间。此外，积极利用经验丰富的资深护理人员的引领作用，在日常护理工作中对年轻护理人员进行耐心地教导与细致地指导。如我院的静疗小组、压疮小组、疼痛小组、糖尿病、老年护理小组、VTE防治管理小组定期对小组成员进行专科培训，对医院护理质量的持续提高起到了良好的推动作用。

5.强化绩效反馈机制。把培训考核的成绩以及日常工作的具体表现都纳入了绩效考核的体系之中，以此来激发护理人员的热情，同时提升护理人员的岗位责任意识与工作积极性。

1.3 观察指标

对两组的岗位胜任力进行了评分对比，采用自主设计的评估量表，针对职业素养、决策效能、执行力、责任心及应对压力的能力这五个核心领域进行综合考量。各项指标的满分均界定为100分，得分愈高，意味着护理人员的岗位胜任力愈强。

对比两组的管理工作满意度，采用了满意度调查问卷进行衡量，该问卷涵盖了工作体验、压力感受、人际交往、工作环境以及薪酬待遇这五个关键维度，总分为100分。得分在90至100分之间被视为十分满意，80至89分被视为基本满意，而低于80分则被视为不满意。满意度的计算方式为十分满意率与基本满意率之和。

1.4统计学分析

在本研究中，所获取的全部数据均已被导入SPSS 26统计软件中。对于计量资料，运用了t检验和的统计手段进行分析。而对于计数资料，则采用了百分比（%）及卡方检验的统计量进行描述。P＜0.05，表明两组间有统计学意义。

2结果

2.1两组护理工作质量对比

相较于对照组，研究组在护理工作的质量上展现出了更高的水平，差异有统计学意义（P＜0.05）。详细数据请参加表1。

表1 两组的护理工作质量对比（，分）

2.2两组的岗位胜任力对比

相较于对照组，研究组的岗位胜任能力更为出色，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详细数据请参加表2。

表2 两组的岗位胜任力对比（，分）

2.3两组的管理工作满意度对比

与对照组相比，研究组在满意度方面表现更佳，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详细数据请参加表3。

表3 两组的管理工作满意度对比[n,(%)]

3讨论

3.1优化岗位设置能够显著提升工作质量和护理人员的岗位胜任力。

医院人力资源的重要组成部分之一是护理人员。近年来，随着医疗机构级别的提升及社会对护理服务需求期望的增高，各大医院普遍采取了策略性增加护理人力资源数量的举措。然而，从整体角度观察，护理人员的数量仍显不足，岗位分配存在不合理性，这对管理工作造成了相当大的挑战。尽管常规管理模式对护理人员实施了层级区分，并根据实际需求进行了人力调配，但在深入细化的管理上仍有不足，未能全面考虑到各个岗位的具体特性[4]。作为一种融合了人性化与创新理念的人力资源管理手段，优化岗位设置能有效挖掘人力资源的潜能，确保岗位与护理人员专业技能的高度匹配，使每位护理人员都能充分发挥其专长，同时明确各岗位职责至个人，进而提升了护理人员对岗位责任的重视，确保了护理工作的顺畅且高效执行[5]。

本研究的结果表明，与对照组相比，研究组在护理工作的质量层面展现出了显著的优势，其岗位胜任力尤为突出（P＜0.05），这一结果表明，优化岗位设置能够有效提升护理人员的工作效能与岗位适应能力。分析原因为优化岗位设置根据发展需求与实际状况设计岗位布局，构建了一个层次分明、递进有序的岗位梯队体系。合理的岗位分配机制能够确保各级别护理人员清晰认知自身职责，并根据岗位的具体要求来执行护理工作。此外，通过强化团队建设与各级护理人员的科学搭配，可以进一步提升护理工作的质量水平，并推动团队整体能力的持续提升[6]。另外，加大对护理人员的培训力度以及促进经验的传递与继承，同样可以显著增强护理人员的护理专业能力，帮助她们更好地满足岗位的实际需要[7]。

3.2优化岗位设置策略能够显著提升护理管理工作满意度。

本研究的结果显示，相较于对照组，研究组在满意度上展现出了更优的表现（P＜0.05），这一结果表明，优化岗位设置能够有效提升护理人员的满意度水平。分析原因为构建健全的绩效考核机制，能够对护理人员产生积极的激励效果，进而促进团队建设的完善，确保护理队伍的稳定性，提升其职业责任感与团队归属感，并增加其对管理工作的满意度[8]。

综上所述，在医院护理人力资源管理的实践中，采用优化岗位设置策略，能够显著提升护理人员的岗位胜任力以及管理工作满意度。

参考文献

1. 鲁林艳,张欢.优化岗位设置管理在医院护理人力资源管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2024,21(19):116-118+122.

2. 卜梦梅,田梓蓉,李越,等.垂直管理模式下护理人力资源管理实践[J].中国护理管理,2023,23(12):1864-1867.

3. 陈秀霞,党永飞,宋瑞雪.优化岗位设置在医院护理人力资源管理中的实施效果分析[J].中国卫生产业,2024,21(10):43-45.

4. 谢萍,孙秀云.机动护士信息化管理在优化护理人力资源管理中的应用效果[J].护理研究,2020,34(03):514-516.

5. 陈琳.优化岗位设置在医院护理人力资源管理中的应用效果[J].中国民康医学,2022,34(06):116-118.

6. 赵婷婷,张晓蕾.分级管理模式在基层医院护理人力资源配置中的应用[J].中国卫生产业,2020,17(03):45-47.

7. 凌美仙.优化后的岗位层级管理模式在儿科管理中的应用[J].中医药管理杂志,2020,28(23):101-102.

8. 李阿敏,周立恒,张彩侠,等.护理动态岗位管理系统在优化护理人力资源管理中的应用[J].中国卫生信息管理杂志,2024,21(02):264-269.