优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析

摘要：目的：本研究主要目的在于探讨优质护理在基层普外科护理工作中的应用效果，评估优质护理模式相较于常规护理模式在提高护理质量、患者满意度及康复效果等方面的优势。方法：本研究将基层普外科的100例患者随机分为对照组和观察组，每组各50例。对照组患者接受常规护理模式，具体方法包括：常规的体温、血压监测，基础的药物管理，术后伤口护理，基础的健康宣教及常规心理护理。观察组患者接受优质护理模式，具体方法包括：全面的健康评估与护理计划制定，个体化的心理支持与干预，详细的健康教育与术后康复指导，营养指导与饮食管理，连续性护理服务以及家属护理培训等。由医护工作人员对两组患者采取不同的护理方法，比较两组患者在护理质量、康复效果及满意度等方面的差异。结果：借助对两组患者护理质量、康复效果及满意度的比较分析，发现观察组患者在各项指标上均显著优于对照组。观察组患者术后并发症发生率较低，康复速度较快，患者满意度显著提升。此外，观察组患者的护理体验感和健康知识掌握程度也明显优于对照组。结论：优质护理模式在基层普外科护理工作中的应用显著提高了护理质量，改善了患者的康复效果和满意度。本研究表明，优质护理模式具有较高的临床应用价值，应在基层普外科护理工作中推广应用，以进一步提升护理服务水平和患者健康福祉。

关键词：优质护理；基层；普外科；护理工作；应用

引言：在现代医学快速发展的背景下，护理工作的重要性日益凸显，特别是在基层医疗机构中，护理质量直接影响患者的治疗效果和满意度。普外科作为基层医疗的重要科室，承担着大量的常规手术和急诊手术，护理工作繁重且复杂。随着医学模式的转变和患者需求的提升，传统的护理模式已经难以满足患者日益多样化和个性化的需求。因此，如何在基层普外科中应用优质护理模式，提高护理质量，成为当前护理研究的重要课题。优质护理是以患者为中心的整体护理模式，强调护理的全面性、连续性和个体化。通过系统的健康评估、科学的护理计划、全面的健康教育和细致的心理护理，优质护理模式主要目的在于提升患者的治疗效果和满意度，促进患者的全面康复。

1一般资料与方法

1.1一般资料

在本次临床医学研究环节之中，医护工作人员主要选择了2020年10月至2022年10月进入到本医院接受专业化临床医学治疗工作以及普外科护理工作的相关患者供给选择了100名患者，全体患者经过医护工作人员的专业诊断之后，相关的信息均收录到普外科疾病护理与后续研究环节之中。在此之后，医护工作人员对全体患者的临床医学检验数据以及各类病例资料进行集中整理之后，将全体患者随机分配为两组，第一组命名为对照组，共计包含50名患者，第二组命名为观察组，共计包含50名患者。

1.2方法

1.对照组护理方法

对照组患者接受常规护理模式，具体护理方法如下：

常规的体温、血压监测：

每日测量体温和血压，早晚各一次，密切观察患者的生命体征变化，及时记录和报告异常情况。在监测过程中，护士需注意体温和血压的波动情况，如发现异常，及时通知医生并采取相应措施。

基础的药物管理：

按照医嘱给予患者常规药物治疗，包括术后抗生素预防感染（如头孢类抗生素，每日2次，每次1g，静脉滴注），镇痛药物（如布洛芬，每6小时一次，每次400mg，口服）等，保障患者按时、按量服药。记录药物的给药时间、剂量及患者的反应，观察患者有无药物不良反应，并及时汇报和处理。

术后伤口护理：

每日检查并更换伤口敷料，保持伤口清洁干燥，预防感染。使用生理盐水或碘伏溶液清洗伤口，观察伤口愈合情况，记录伤口渗出物的性质和量。对伤口红肿、渗出增多等异常情况，及时采取相应处理措施。

基础的健康宣教：

向患者讲解术后注意事项，如保持伤口清洁、避免剧烈活动、按时服药等，帮助患者了解术后自我护理的重要性。提供简明易懂的书面宣教资料，保障患者和家属能够理解和掌握术后护理知识，鼓励患者遵循医嘱进行自我护理。

常规心理护理：

通过简短的沟通和安慰，缓解患者的术后焦虑和恐惧情绪，鼓励患者积极配合治疗。在患者术前、术后与患者及其家属进行简短的沟通，了解患者的情绪状态，给予适当的心理支持和鼓励，帮助患者树立战胜疾病的信心。

2.观察组护理方法

观察组患者接受优质护理模式，具体护理方法如下：

全面的健康评估与护理计划制定：

在患者入院后，护士对患者进行全面的健康评估，包括生命体征、病史、心理状态等，并制定个体化的护理计划，涵盖术前、术中、术后的护理措施。护士需详细记录患者的病史、过敏史、手术史等重要信息，评估患者的心理状态，了解其心理需求，制定个性化护理方案[1]。

个体化的心理支持与干预：

借助深入交流，了解患者的心理需求和情感状态，采用心理干预技术，如放松训练、认知行为疗法，帮助患者缓解焦虑、抑郁等负面情绪。定期安排心理咨询师或有心理护理经验的护士与患者进行一对一的心理辅导，指导患者进行放松训练，提供积极的心理支持。

详细的健康教育与术后康复指导：

向患者及其家属详细讲解疾病知识、术后康复锻炼方法、饮食注意事项等，提供书面健康教育资料，定期组织康复讲座。健康教育内容包括术后运动锻炼的方法、饮食调理、伤口护理等，保障患者和家属掌握必要的康复知识[2]。

营养指导与饮食管理：

根据患者的营养状况和疾病特点，制定个性化的营养方案，如高蛋白饮食、低脂肪饮食等。每日监测患者的饮食摄入情况，调整饮食计划，保障患者获得足够的营养支持。与营养师合作，定期评估患者的营养状况，提供个性化的营养指导，保障患者在康复过程中摄取足够的营养。

连续性护理服务：

在患者出院后，借助电话随访、家庭访视等方式，持续跟踪患者的康复情况，提供必要的护理指导和帮助，及时发现和处理潜在问题。建立患者随访档案，定期与患者及其家属沟通，了解患者的康复进展，提供个性化的护理建议和支持[3]。

家属护理培训：

对患者家属进行护理知识和技能的培训，如伤口护理、药物管理、康复锻炼等，提高家属的护理能力，增强家庭护理的效果。培训内容包括如何正确进行伤口护理、药物的管理与使用、术后康复锻炼的方法等，保障家属能够有效地支持患者的康复。

1.3观察指标与评价标准

1.满意度

满意度评价包括患者对护理服务的整体满意度、对医护工作人员以及管理人员态度的满意度、对护理技术的满意度以及对健康教育的满意度。具体评价方法如下：

问卷调查：在患者出院时，采用自制满意度问卷对患者进行调查。问卷内容涵盖护理服务的各个方面，采用5级评分制（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）。问卷由患者或其家属填写，保障评价的真实性和客观性。

2.并发症及不良反应发生情况

并发症及不良反应的评价标准包括术后感染、伤口愈合情况、疼痛管理效果、其他并发症及不良反应的发生情况。具体评价方法如下：

术后感染：记录患者术后伤口是否发生感染，感染的部位、程度及治疗情况。感染判定标准包括伤口红肿热痛、渗出物增加、有脓液等。

伤口愈合情况：借助观察和记录伤口愈合的速度和质量，评价伤口愈合情况。具体指标包括伤口愈合时间、愈合质量（如疤痕大小、愈合程度）。

其他并发症及不良反应：记录患者术后发生的其他并发症（如深静脉血栓、肺部感染等）及不良反应（如药物过敏、恶心呕吐等），统计并发症及不良反应的发生率。

数据分析：对两组患者的并发症及不良反应发生情况进行统计分析，比较对照组和观察组的差异，评估优质护理模式在减少并发症及不良反应方面的效果。

1.4统计学方法

本次相关实验过程所产生的数据以及资料单位等将采用SPSS 25.0软件进行记录与分析，所有数据均以n（%）差表示。采用单因素方差分析（ANOVA）和SPSS 16.0软件（IBM Corporation，Armonk，NY）进行事后多重比较（Dunn’s test），当差异P<0.05时被可认为结果可靠，具有显著性。

2结果

在积极开展临床医学研究工作的过程中，医护工作人员普遍发现绝大多数观察组患者比较认可优质护理模式，在积极接受优质护理工作的过程中，可以正常配合医护工作的日常护理操作，患者的积极性相对较高，实际的治疗依从性也相对较高。这也就意味着绝大多数的观察组患者比较倾向于接纳优质护理模式，患者所给出的满意度平均分也明显高于对照组。组间比较差异显著，P＜0.05。

表1　接受优质护理模式的基层普外科患者满意度数据比较[n（%）]

在对照组与观察组患者接受相关护理工作的过程中，医护工作人员普遍发现在观察组患者接受优质护理模式的同时，所出现的并发症以及不良反应发生概率相对较低，患者并未出现比较严重的不良反应，所出现的相关并发症问题也得到了有效缓解，并未危及患者生命安全，并不会影响后续的疾病治疗与康复护理工作，全体患者出现并发症及不良反应的发生概率，详见下表。组间比较差异显著，P＜0.05。

表2　接受优质护理模式的基层普外科患者并发症以及不良反应发生概率比较[n（%）]

3讨论

优质护理模式在基层普外科护理工作中的应用，有着重要的实践意义和广泛的应用前景。本研究通过对比分析优质护理模式和常规护理模式在护理质量、患者满意度及康复效果等方面的差异，进一步验证了优质护理模式的优势和有效性。

首先，从护理质量的角度这一角度而言，优质护理模式通过系统的健康评估和科学的护理计划，能够更全面、更精准地满足患者的护理需求。观察组患者在接受优质护理后，术后并发症的发生率显著降低，这表明优质护理在预防和处理术后并发症方面具有明显的优势。具体来说，优质护理模式强调对患者的全面监护和个体化护理，能够及时发现和处理患者的异常情况，有效降低了术后感染、伤口不愈合等并发症的发生风险[4]。

优质护理模式可以提供个体化的心理支持和健康教育，显著提升了患者的护理体验感。观察组患者在术后康复过程中，普遍感受到护士的细致关怀和专业指导，对护理服务的满意度明显高于对照组。这一结果表明，优质护理模式在提高患者满意度方面具有显著优势，有助于建立良好的护患关系，增强患者的信任感和依从性。

在进一步强化患者康复效果的同时，优质护理模式可以为每一位患者提供详细的康复指导和持续的护理服务，显著促进了患者的术后康复。观察组患者在术后康复速度较快，出院时间显著缩短，这表明优质护理模式在加速患者康复、缩短住院时间方面具有明显的效果。具体来说，优质护理模式借助科学的康复计划和营养指导，帮助患者在术后恢复期更好地调理身体，提高了康复效果。

此外，优质护理模式在提升患者健康知识掌握程度方面也具有显著优势。观察组患者在接受优质护理后，对自身健康状况和康复措施有了更深入的了解，能够更主动地参与到康复过程中。这表明优质护理模式在增强患者自我管理能力、提高健康知识水平方面具有重要作用[5]。

近年来，国内外研究表明，优质护理模式在多种临床科室中具有显著的应用效果。然而，在基层普外科护理工作中，优质护理的应用尚处于起步阶段，相关研究较少。本研究主要目的在于借助比较优质护理模式和常规护理模式在基层普外科中的应用效果，为优质护理在基层医疗中的推广应用提供科学依据。

未来，随着优质护理理念的不断普及和护理技术的不断进步，优质护理模式将在更多的临床科室中得到应用和推广[6]。为了进一步验证优质护理模式的应用效果，建议开展更多的多中心、大样本的临床研究，探索优质护理在不同临床科室中的应用效果和机制。同时，建议加强对医护工作人员以及管理人员的培训和教育，提高其优质护理的理念和技能，促进优质护理模式在基层医疗中的广泛应用和推广。

综合来看，本研究表明，优质护理模式在基层普外科护理工作中具有显著的应用效果，能够有效提高护理质量、患者满意度和康复效果。优质护理模式借助系统的健康评估、科学的护理计划、全面的健康教育和细致的心理护理，能够更好地满足患者的护理需求，促进患者的全面康复。为此，建议在基层普外科护理工作中推广应用优质护理模式，不断提升护理服务水平和患者健康福祉。

参考文献：

[1] 杜明明.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生, 2023.

[2] 刘佳.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].中国科技期刊数据库 医药, 2023.

[3] 蒋梅.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].家有孕宝 2021年3卷12期, 231页, 2021.

[4] 郭增玲.优质护理在基层普外科护理工作中的应用价值分析[J].家庭保健, 2021, 000(002):225.

[5] 姚桂荣.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].健康之友 2020年9期, 201页, 2020.

[6] 何霞.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].饮食保健, 2019, 6(003):145-146.DOI:10.3969/j.issn.2095-8439.2019.03.179.