持续质量改进对血站采血护理质量及血液质量的影响

【摘要】目的：探究保持质量改进对血站采血护理质量及血液质量的影响。方法:纳入本次研究的人员数量为1000名，时间范围2023.1-2023.12月份，其中2023.1-2023.6月份未开展质量改进的护理模式，献血人员数量为500名，作为本次研究的对照组，2023.7-2023.12月开展保持质量改进的护理模式，献血人员的数量为500名，作为本次研究的实验组，分析管理前后护理质量以及血液质量。结果:实验组护理质量显佳，血液质量显优，P<0.05。结论：在血液采血期间为献血人员提供保持质量改进的护理模式，有利于护理质量的提升，减少对血液质量造成的影响，值得提倡。

【关键词】质量改进；护理质量；血液质量；

献血站的日常工作主要为无偿献血者进行采血，以此作为医院的血库储备 ，献血站对采集到的血液进行分析，将检测合格的血液提供到临床，以为患者治疗提供血液保障，有利于提升临床抢救的成功率[1]。而在采血过程中，受到多种因素的影响，会导致献血者出现不良反应，导致血液质量受到影响。故对于血站采血期间开展质量改进的护理模式，以促进护理质量的提升，减少对血液质量的影响十分重要。详见下文：

1.1一般资料 

选择于2023.1-2023.12于我血站参与献血的人员进行研究，献血人员的年龄范围23-54岁，平均年龄38.26±2.42岁，男性526例，女性474例，分析所有参与献血人员的基础资料，无明显差异，p>0.05。

1.2方法

对照组提供常规护理，在采血当中严格依据常规的护理模式确保献血人员顺利完成献血。实验组提供保持质量改进的护理模式，具体包括：1、建立质量持续改进小组，以采血科的负责人作为组长，质量监督人员以及护理人员为组员，分析以往采血护理当中的问题，依据相关问题找到当中存在的问题，并确定相应的解决方案，尤其做好护理质量不佳情况的改变，分析当中的细节问题，建立程序化、规范化管理，促进护理质量的推动和改进[2]。2、细节护理，采血前，为献血者做好健康指导，做好采血环境、采血流程、健康教育等方面的管理，减少实际护理期间出现问题，评估献血者的身体状况，确保其满足献血需求，护理人员应主动服务，在献血者进入到血站后进行全面护理，亲切的接待护理人员，介绍献血环境，消除献血人员的陌生感和恐惧感[3]。3、心理护理，献血时，献入针的刺入会引发献血者出现恐惧，护理人员应做好献血人员的心理护理，告知其不会出现较强烈的疼痛，也不会对身体健康造成影响。在采血过程中为献血者播放轻松的音乐，指导其通过分散注意力的形式进行心理干预，使得献血者的交感神经张力得到缓解，若患者情绪异常焦虑时，应指导其进行腹式呼吸，转移注意力，使其心态放松，缓解焦虑[4]。4、不良反应管理，在采血过程中，若献血者出现面色苍白、恶心、呕吐或者出大汗时，应立即停止采血，并指导其抬高双腿，降低头部的卧位，使得脑部供血量增加，观察献血者的神志、脉搏、指压或者针灸献血者的人中、合谷穴，选择饮料或者糖水，适当保暖，必要时注射高渗葡萄糖[4]。

1.3观察指标

分析管理前，两组献血人员护理质量评分以及血液报废率。

1.4统计学方法

本文中涉及到的计量数据资料使用n%表示，通过x2值来进行检验，标准差使用（），通过t进行检验，全部数据都进行SPSS25.0软件数据包来计算，显示P值小于0.05。

2  结果

2.1实验组献血人员的护理质量评分更高，p<0.05。

2.2对照组500名献血人员有2名献血者的血液报废，发生率为0.40%；实验组500名献血者未出现血液报废的情况，发生率为0.00%；实验组血液报废率更低，组间差异存在，p<0.05。

3  讨论

血站采血工作可以为临床需要输血的患者提供安全血液的重要保障，为保证采血质量，应保证采血工作顺利进行，优质的护理服务十分重要。开展保持质量改进的护理措施，建立质量改进护理小组，并进行相关操作培训，使得护理人员的采血技能水平得到提升，护理人员充分的端正服务态度，为采血工作的顺利进行创造有利的条件[5]。而持续质量改进的开启，更重视献血人员的健康宣教，可以发放相关资料，或者面对面的健康教育，让献血者充分掌握献血的益处，献血期间的注意事项，消除献血人员的不良情绪，提升其采血的配合度，依据献血人员的心理状态给予有效的心理疏导，使得献血人员的注意力得以转移，其身心应激反应得以减轻，做好采血室环境管理，使得献血人员的安全感得到提升，做好不良反应的观察、预防，给予合理的饮食干预，可以有效的缓解献血人员的不良症状，确保献血的安全，提升献血人员再次参与于献血活动当中。

综上所述，对血站采血期间开展保持质量改进的护理措施，使得采血期间的护理质量得到提升，减少了血液报废的发生率，保证了血液质量，值得提倡。

参考文献

［1］董永光.持续质量改进对血站采血护理及血液报废率的影响观察研究[J].中国农村卫生, 2020, 12(18):1.

［2］高振玲.分析血站采血护理实施质量管理改进对护理质量及血液报废率的影响[J].中国保健营养, 2021, 031(013):11.

［3］李波,王一清,王晓迪.持续质量改进对血站采血护理服务质量及血液报废率的影响研究[J].中国保健营养 2020年30卷33期, 31页, 2020.

[4] 孙俊艳,李丽.采供血服务中应用差错管理对血站管理水平以及血液质量的影响观察[J].人人健康, 2020, No.523(14):297-297.

[5]王岩.血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响探究[J].中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生, 2022(11):4.