实施细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响分析

【摘要】目的：分析消毒供应室实施细节管理对护理质量和满意度提升价值。方法：将消毒供应室中的10名护理人员作为研究样本（2024年4月至2025年5月），分成对照组和研究组各5名，前组常规管理，后组细节管理，最终需对比两组护理质量与满意度。结果：研究组护理质量和满意度均高于对照组P<0.05。结论：消毒供应室实施细节管理效果明显，能提高整体护理质量，具有实用价值。

【关键词】细节管理；消毒供应室；护理满意度

医院消毒供应室是医院重要的组成部分，也是提供各种医疗器械、物品的消毒和灭菌工作的部门。临床实际工作中，需要对医疗使用物品和器械进行消毒，而灭菌情况是否合格和医疗质量存在相关联系[1]。细节管理比较注重系统化管理，不同岗位的人员完成自身事情，提升消毒供应室的护理质量。根据消毒供应室实际情况制定管理内容，指导护理人员工作，使其认真工作，落实到细微之处，以此降低消毒供应室错误发生率。鉴于此，文中将围绕细节管理展开研究，分析应用到消毒供应室中的效果，以此向临床相关领域提供参考，详细的研究内容如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

以2024年4月至2025年5月医院消毒供应室中的10名护理人员为研究对象，通过随机法形式分成对照组和研究组，各5名。对照组中，女性5名，年龄47-54岁，平均（50.9）岁；研究组，女性5名，年龄47-54岁，平均（50.9）岁。职称：主管护师5名、护师5名。两组资料对比无差异性，P>0.05，具有可对比性。

1.2 方法

对照组接受常规管理模式：对消毒供应室中的物品定期清洗消毒，并检查医疗相关器械的使用情况，如有问题需及时整改。

研究组实施细节管理模式：（1）组建由主管护士担任组长的专业细节管理团队，负责对小组成员进行系统培训。培训内容需涵盖各类医疗器械的性能特点、生产厂家、适用范围及相应的消毒灭菌方法，切实提升全组人员在器械清洗与灭菌方面的专业能力。（2）严格执行手术器械使用登记制度，特别是对外来医疗器械进行重点管理。将手术器械的编号准确粘贴于患者病历中，实现全程可追溯。同时，详细记录医疗器械的使用科室、使用频次及回收状态，确保信息完整、有据可查。（3）依据国家医疗感染防控相关规范，进一步优化消毒供应室的工作流程与质量标准，完善从器械回收、清洗到消毒的全环节管理，有效预防与控制医院感染发生。（4）加强环境区域管理，根据不同区域的功能特点，合理调控室内温度与湿度，确保气流由洁到污单向流动，杜绝逆流与交叉污染。（5）规范物品与设备存放管理，所有医疗物品及设备应定点放置、标识清晰、摆放有序。医院指定专人负责环境清洁与日常消毒，并定期开展卫生抽查，确保环境清洁度持续符合标准。

1.3 观察指标

对比两组护理质量（识别风险的能力、服务的态度、服务的意识、护理文书书写质量、包装质量）。观察两组护理满意度。

1.4 统计学方法

SPSS24.0版本统计计量与计数资料用t与卡方，均数±标准差与百分比表示，P<0.05差异性。

2结果

2.1两组护理质量评分

表1显示，研究组评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

表1组间护理质量评分（分）

2.2护理满意度

研究组的满意度比较高，P<0.05，见表2。

表2护理满意度对比（n，%）

3讨论

医院消毒供应室应该全面地贯彻以患者为中心理念，保证向患者提供安全优质的护理服务。目前临床中的消毒供应室消毒方式应该与临床医疗工作相融合，在护理中必须以患者为中心，全面地落实以患者为中心的体系，向他们提供优质的服务。细节管理作为一种临床新型管理模式，其核心在于通过组建细节化专项小组，系统提升护理人员的综合素养，进而强化其在清洗、消毒及灭菌等环节的专业能力。该模式致力于实现消毒供应室的精细化管理，保障消毒工作有序、高效开展[2]。在具体实施过程中，细节管理强调对医疗器械的精细化处理，包括合理归类、规范流程、完善记录等环节，从而优化消毒灭菌路径，提升器械管理的科学性与规范性[3]。研究数据显示，与对照组相比，研究组在护理质量评分及护理满意度方面均显著更高，数据表示为P<0.05。这表明，细节管理的实施有助于全面提升护理质量，并增强护理人员的工作满意度。

综上所述，在消毒供应室中实施细节管理可将护理质量提升，取得较高的满意度，效果确切。

参考文献：

[1]史晓怡.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察——评《消毒供应中心操作规范》[J].中国社会医学杂志,2023,40(06):695.

[2]田雅,郑文,郭洪娟.实施细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响分析[J].现代医院,2022,22(02):232-235.

[3]王惠良.细节管理对消毒供应中心护理质量及风险事件发生率的影响[J].当代护士(下旬刊),2021,28(08):180-181.