燃气公司活动中安全文化传播路径与员工安全操作规范参与度提升策略

摘要：在燃气公司的运营中，安全文化传播与员工对安全操作规范的高度参与至关重要。本文以 “强能增效创佳绩 青春建功 500 亿” 论坛主题为指引，紧密结合燃气公司实际工作，深入剖析安全文化传播与员工安全操作规范参与度方面面临的难点问题。通过创新思维，探索从多维度优化安全文化传播路径，提升员工参与安全操作规范的积极性与主动性，进而产生显著经济效益，驱动燃气公司实现高质量发展。

关键词：燃气公司；安全文化传播；安全操作规范；参与度提升；经济效益

一、引言

燃气作为重要的能源供应形式，其生产、运输与使用过程中的安全性直接关系到社会稳定、人民生命财产安全以及企业自身的生存与发展。在燃气公司，安全文化是保障运营安全的灵魂，而员工对安全操作规范的严格遵守则是实现安全目标的关键。然而，当前在安全文化传播与员工参与安全操作规范方面存在诸多挑战，制约着燃气公司的进一步发展。如何突破这些困境，成为燃气公司亟待解决的重要课题。本文旨在以问题为导向，探索创新路径，提升安全文化传播效果与员工参与度，为燃气公司高质量发展提供有力支撑。

二、燃气公司安全文化传播与员工安全操作规范现状及问题分析

（一）安全文化传播现状及问题

传播渠道单一。目前，多数燃气公司主要依赖传统的宣传栏、内部文件等方式传播安全文化[1]。通过访谈的方式，对公司所属部分燃气公司进行了调查。在参与调查的燃气公司中，2024 年使用发放小礼品附传单、入户安检时顺便宣传作为安全文化传播渠道的较多，对内部员工在交接班时或会议时使用文件其次，而利用宣传栏、新媒体平台等新兴渠道的一般为一季度一次。这些传统渠道受众有限，且信息更新不及时，难以吸引员工、社会群众的关注。例如，宣传栏往往设置在公司办公区域，一线作业人员日常工作地点分散，很少有机会驻足观看。内部文件虽然能传达安全要求，但形式较为枯燥，员工阅读积极性不高，导致安全文化传播效果大打折扣[2]。

内容缺乏吸引力。安全文化传播内容多以规章制度、事故案例为主，缺乏生动性与趣味性[3]。在对所属部分燃气公司安全文化传播内容的调研中发现，在传播内容构成里，规章制度及文件精神传达最多，事故事件案例其次，而与员工实际工作场景紧密结合且生动有趣的内容更少。在事故事件案例安全经验分享中，往往只是浅层进行原因分析，未举一反三落实防范措施，无法引起员工的共鸣。同时，缺乏与员工实际工作场景紧密结合的内容，使得员工难以将安全文化与自身工作有效关联，降低了安全文化的影响力。

缺乏互动性。安全文化传播过程中，互动环节设置较少，员工只能被动接收信息，无法表达自身想法与感受[4]。安全文化传播多为单方面讲课式分享、全员参与度较低，未实际设置互动环节或活动。使得公司难以了解员工对安全文化的真实认知与需求，无法有针对性地调整传播策略，进一步削弱了安全文化传播效果。

（二）员工安全操作规范参与度现状及问题

培训效果不佳。公司虽定期组织JCA循环分析或安全操作规范培训，但培训方式多为集中授课，理论讲解占比较大，实践操作演练不足[5]。根据公司2023年培训项目计划表，在公司级安全生产培训方式中，“面授+直播”占比44%，“面授”占比22%，“面授+直播+考试”占比 22%，综上可见培训多为理论式授课，实践操作多通过班组级培训或职业技能竞赛等活动开展。导致部分业务外包一线员工主动参与度不高。例如，CNG站中，仅站长、班组长等对站场整体风险和操作较为清楚，加气工、压缩机工在紧急情况时不能互补操作，掌握的操作规范也有差异。

激励机制不完善。对于严格遵守安全操作规范的员工，缺乏有效的激励措施[6]；而对于违规操作的员工，处罚力度不够，未能形成足够威慑。公司激励手段有限，除优秀业务外包人员评选外，仅有少数基层单位建立了较为完善的安全操作规范激励机制，通过流动红旗班组评比等落实班组激励多数基层单位针对一线人员个人安全行为几乎没有激励机制。即便员工长期严格遵守操作规范，也未得到相应奖励，工作积极性受挫。同时，对于一些不安全行为，只是简单沟通教育，未落实到经济处罚上，也不愿作为事件分享，未能让员工深刻认识到违规操作的危害，导致违规现象屡禁不止。

工作压力影响参与度。公司一线员工部分操作工作任务集中，员工面临较大工作压力[7]。在工作高峰期，可能要面临迎检和操作等多重任务，部分员工为了尽快完成工作任务，可能会简化操作流程，忽视安全操作规范。例如，在孔板阀清洗任务中，员工可能为了尽快恢复供气，而未按照规定佩戴齐全安全防护装备，增加了安全风险。

三、创新安全文化传播路径

（一）利用新媒体平台

开发安全文化 APP。公司可开发专属的安全文化 APP，整合安全知识、操作规程、事故案例、培训视频等内容。APP 设置互动社区，员工可在其中交流安全工作经验、提出问题与建议。利用 APP 的推送功能，及时向员工发送安全提示、最新安全政策等信息。例如，定期推送安全小常识短视频，以生动有趣的动画形式展示安全操作要点，吸引员工观看。同时，设置积分系统，员工通过阅读文章、参与讨论、完成安全知识测试等可获得积分，积分可兑换礼品或在绩效考核中予以体现，提高员工参与度。

借助社交媒体平台。利用微信公众号、抖音等社交媒体平台传播安全文化。制作精美的安全文化图文、短视频，内容涵盖安全故事、操作规范演示、安全创意作品等。通过社交媒体平台的传播优势，扩大安全文化影响力。例如，在内部平台APP上发布更多燃气相关的安全操作规范挑战视频，鼓励员工模仿正确操作并拍摄上传，对优秀作品进行评选奖励，激发员工参与热情，形成良好的安全文化传播氛围。

（二）开展多样化安全文化活动

安全文化主题竞赛。组织安全知识竞赛、安全操作技能竞赛等活动。安全知识竞赛可涵盖燃气安全法规、操作规程、应急处理等方面内容，通过线上线下相结合的方式进行。安全操作技能竞赛则针对不同岗位员工，设置实际操作项目，如燃气设备维修、管道巡检模拟等。对竞赛优胜者给予物质奖励与精神表彰，激发员工学习安全知识、提升安全操作技能的积极性。

安全文化创意活动。举办安全文化创意作品征集活动，鼓励员工发挥创意，创作与安全文化相关的绘画、摄影、文学作品等。将优秀作品制作成画册、海报等，在公司内部展示，增强员工对安全文化的认同感与归属感。例如，开展 “我眼中的安全” 摄影比赛，员工通过镜头捕捉工作中的安全瞬间，不仅加深对安全的理解，还能通过作品传播安全文化。

四、提升员工安全操作规范参与度策略

（一）优化培训体系

个性化培训设计。根据员工岗位特点与技能水平，制定个性化培训方案。对于新入职员工，侧重于基础安全知识与通用操作规范培训；对于不同岗位的在职员工，开展针对性岗位技能培训。例如，为加气站员工设置加气设备操作与维护专项培训，为巡检员工提供管道安全检测与隐患排查培训。培训方式采用理论讲解、现场演示、VR模拟操作、案例分析相结合，提高培训效果。

持续培训与跟踪。建立持续培训机制，定期对员工进行安全操作规范复训，强化员工记忆。培训结束后，对员工进行跟踪评估，了解员工在实际工作中对操作规范的应用情况。通过现场观察、工作记录分析等方式，及时发现员工操作中存在的问题，并进行针对性辅导，确保员工能够正确、熟练地执行安全操作规范。

（二）完善激励与约束机制

强化激励措施。设立安全操作规范奖励基金，对长期严格遵守操作规范、在安全工作中表现突出的员工给予奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。例如，每月评选 “安全操作之星”，给予一定金额奖金，并在公司内部宣传表彰，树立榜样，激励其他员工向其学习。

严格约束机制。完善安全操作规范违规处罚制度，明确各类违规行为的处罚标准。对于违规操作员工，除进行经济处罚外，还需进行安全教育培训与再考核。对多次违规或造成严重后果的员工，予以严肃处理，直至解除劳动合同。同时，建立安全操作规范违规行为举报机制，鼓励员工相互监督，营造良好的安全工作环境。

（三）缓解员工工作压力

合理安排工作任务。根据公司业务量变化，合理调配人力资源，优化工作流程，避免员工过度劳累。在高峰工作期，提前做好人员与物资储备，合理安排员工工作时间与任务量，确保员工有足够精力严格执行安全操作规范。例如，迎检时合理调派员工，分配员工工作时长，避免员工连续长时间工作。

建立员工心理支持系统。关注员工心理健康，建立心理咨询室或引入专业心理咨询服务，为员工提供心理疏导。定期组织员工开展团队建设活动、减压培训等，帮助员工缓解工作压力，保持良好的工作状态。例如，举办户外拓展活动，增强员工团队凝聚力，释放工作压力，使员工能够以更好的精神状态投入到安全工作中。

五、经济效益分析

通过创新安全文化传播路径与提升员工安全操作规范参与度，燃气公司可获得显著经济效益。一方面，安全事故发生率降低，减少了因事故导致的财产损失、人员伤亡赔偿、生产中断等直接与间接经济损失。根据应急管理部及《全国燃气事故分析报告》通报，2024年全国安全生产呈现事故总量持续下降，2024年上半年全国燃气事故181起，同比2023年上半年下降38.44%。以2024年公司事件直接经济20272元计算，事故事件发生率降低38%后，每年可节约直接经济损失7703元。另一方面，员工安全操作规范水平提升，工作效率提高，设备故障率降低，维修成本减少。同时，良好的安全文化形象有助于提升公司品牌价值，增强市场竞争力，吸引更多客户，促进业务增长，为公司创造更多经济效益。

六、结论

在公司活动中，创新安全文化传播路径与提升员工安全操作规范参与度是实现企业高质量发展的关键举措。通过利用新媒体平台、开展多样化安全文化活动，优化培训体系、完善激励与约束机制以及缓解员工工作压力等创新策略，能够有效解决当前面临的难点问题，提高安全文化传播效果与员工参与度。这不仅有助于保障公司安全运营，还能产生一定经济效益，为公司在激烈的市场竞争中实现可持续发展奠定坚实基础。在未来的发展中，公司应持续关注安全文化建设与员工安全管理，不断探索创新，适应行业发展新趋势，为企业与社会创造更大价值。

参考文献

[1] 高翔,王妮,孙亚军,等.电网企业安全文化体系建设路径[J].现代企业文化,2022,(31):4-6.

[2] 赵珊珊,杨高升,孙誉颖,等.工程安全文化传播模型构建与仿真[J].工程管理学报,2019,33(02):36-41.DOI:10.13991/j.cnki.jem.2019.02.007.

[3] 黄玺,王秉,吴超.“互联网+”背景下的安全文化建设模式研究[J].中国安全科学学报,2017,27(05):13-18.DOI:10.16265/j.cnki.issn1003-3033.2017.05.003.

[4] 施波,王秉,吴超.企业安全文化认同机理及其影响因素[J].科技管理研究,2016,36(16):195-200.

[5] 王耀龙,李琪,耿雅婷,等.油气企业企业文化的传播模式研究——以采气二厂安全文化为例[J].才智,2015,(25):323.

[6] 田华.“微时代”开启公共安全文化传播新路径[J].新闻与写作,2014,(04):111-112.

[7] 裘颖,马黎任,陈瑜.文化传播视阈中的企业安全文化教育[J].湖州师范学院学报,2012,34(S1):281-283.