巧妙应对大班角色游戏中的“冲突”

【摘要】省教育厅近年实施的幼儿园课程游戏化建设项目，旨在引导幼儿教师树立正确的儿童观、游戏观和课程观，按照幼儿身心发展规律推进幼儿园课程实施。游戏是贯穿幼儿的一日生活的。《纲要》教育内容与要求中对幼儿园教育提出：“创造条件、使幼儿主动友好地与他人交往，体验分享、互助、合作的快乐和意义、掌握交往技能，能独立解决交往中的问题。”如何创造条件、创造什么样的条件来满足幼儿发展的需要，来培养幼儿主动友好地与他人交往，能独立解决交往中的问题呢？通过实践与研究，发现通过游戏解决幼儿交往中的问题是一种有效的方法。

【关键词】大班 角色游戏 协商 解决问题

在角色游戏中，我们的孩子会遇到各种各样的问题，如争抢角色的问题、争抢玩具的问题……遇到问题他们或求助老师或发生争执，导致游戏不能顺利开展，那么如何应对他们在角色游戏中的“冲突”呢？

通过对大班幼儿开展角色游戏的观察与指导，我发现，开展角色游戏，对大班幼儿协商解决问题能力的培养是一个非常好的途径和载体。

一、重视环境，避免“冲突”

参与环境创设，正是体现幼儿对社会生活的认识与反映，也是幼儿调动和运用已有经验解决生活中真实问题情境并在不断面临挑战和解决问题的过程中获得新的经验的一个有益的学习过程。我们班开展了“小吃店”的角色游戏。在“小吃店”开业之初，组织幼儿进行讨论：你去过的小吃店是什么样的？你在小吃店看到了什么？小吃店墙面上都悬挂了什么？你们想怎么参与小吃店的游戏？需要哪些游戏材料？谁来做?通过一系列的开放性的提问，不但了解了幼儿的现有经验与兴趣需要，同时也促使幼儿间经验的共享与丰富。在解决创设我们的“小吃店”环境创设的问题的过程中，孩子们相互协商分工，有人负责制作各种食品、有人负责制作广告宣传、有人负责设计菜单、有人负责制作食品标签等等。孩子们分成小组，目的明确、分工合作准备小吃店的游戏材料，体验到了分工合作协商解决问题的意义，获得了愉快的体验。

二、明确规则，弱化“冲突”

小吃店开业初期，孩子们的参与游戏情绪非常高，每天小吃店都

排长队，等候的人很多。孩子们都想去体验吃小吃。但是人多，总是轮不到自己。游戏过程中，就有小朋友不断向老师反映自己遇到的问题，游戏开展不下去了。活动小结时，孩子们还是纷纷表达在小吃店遇到的各种问题和不愉快，听了孩子们的反映，我想，这正是引导孩子们学习协商解决现实生活中问题的好机会，于是，我们又把孩子们出现的问题抛给孩子们。讨论，我们应该怎样解决游戏中出现的人多的问题？孩子们献计献策，有的说要限制人数，每天可以有两名顾客，于是进区计划表就出现了，每天早饭后小朋友根据自己的意愿和角色区人员安排填写自己的游戏计划表；我们应该怎样解决服务员和厨师都为客人端菜的问题呢？有的说要分工明确，自己该干什么干什么，不能抢别人工作；厨师的工作是做饭、择菜和洗菜、切菜、炒菜；服务员的工作是招待客人、沏茶送水、上菜、收拾桌子、送客；每名工作人员都有上班时间和下班时间，上班时间不能离开自己的工作岗位去干别的，下班才可以去干别的事，因此要有营业时间的标志……于是，角色游戏的规则在幼儿游戏的需要下应运而生，孩子们根据已有经验规定了小吃店的角色分工、人员职责和工作内容，制作了各岗位人员的服装道具，标牌标记，图文并茂地规定了大家的工作内容，规则的制定使游戏顺利开展。

三、善用资源，化解“冲突”

游戏规则建立之后，孩子们的角色意识非常强，每天都根据自己的意愿制定游戏计划。一天早饭后，孩子们都在填写活动计划表。米米和凯威都想当厨师，于是，都在厨师栏上填上了自己的名字。来到小吃店后，米米抢着戴上了厨师帽、凯威马上披上了厨师的白大褂，谁都不谦让谁。两个人都站在厨房里，不知怎么解决。米米说：“我先在计划表里填的名字，你是后写的！”凯威也不示弱：“你昨天就当的是厨师，今天就该谦让！”米米说：“谁先写的就该谁当！”凯威说：“那饭店里的厨师也不是一个，有很多个厨师呢！”米米一听，也有道理，就说：“那好吧，咱俩分一下工，你负责择菜、洗菜，我负责炒菜行吗？”两个人达成了共识，分工合作使游戏顺利开展。活动小结时，我请小朋友分享今天在游戏中遇到的问题是怎么解决的？米米和凯威将自己的问题解决与大家做了分享，他们的做法得到了一部分人的认可，也有小朋友持反对意见，说厨师只有一个，这样玩违反了游戏规则。针对这个有争议的问题，我想还是通过事实来丰富幼儿的认知吧！于是，我请小朋友参观了幼儿园的食堂，采访了食堂的叔叔阿姨是怎么分工的，来确定凯威、米米的创造性玩法是可行的。之后，我也在想，服装道具的提供已经隐性地提示幼儿小吃店的厨师只有一个，是否允许幼儿改变游戏规则这样创造性地开展游戏呢？遵守游戏规则与创造性地解决问题哪个对幼儿的发展更重要呢？显然是后者。通过创造性地解决游戏过程中出现的问题，使幼儿共同游戏感受到了游戏的快乐、创造的快乐！促进了幼儿协商解决问题的能力。

四、拓展词汇，解决“冲突”

游戏评价时我们会问：“今天最高兴的事情是什么？不愉快的事情是什么？今天在游戏中遇到了哪些问题？我们应该怎样解决游戏中的问题和不愉快？”

乐乐在小吃店里当起了大堂经理，由于经验有限，乐乐一会儿摸摸收银员的计算器，收银员马上对乐乐说：“你走开。”一会儿又到厨房去给客人端菜，服务员又把乐乐轰出了厨房，让他该干什么干什么去！游戏小结时，乐乐说今天的游戏自己很不高兴，因为什么事情也没做，小朋友也不喜欢和他游戏。针对乐乐提出的问题，我们与幼儿一起讨论了大堂经理的工作内容，同时，也和小朋友一起讨论如果遇到了小朋友没有去做自己该做的事情，我们应该怎么做？怎么帮助他？在游戏中我们应该如何友好地与小朋友游戏？通过丰富大堂经理、服务员、厨师的一些职责、丰富幼儿在游戏中的一些礼貌用语，孩子们认识到只有好的交往，友好的协商，来解决游戏中的问题，大家才能愉快地游戏，才能有愉快的体验。

五、融入策略，减少“冲突”

大班进入幼小衔接的关键期。小吃店里的买卖游戏正好可以将生活和游戏结合，感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。根据大班幼儿的年龄特点和实际水平以及幼儿的发展需要，我们和孩子一起协商把小吃店里的食品进行了定价，原则是最高不超过3元，最少是1元，每天参加小吃店游戏的幼儿进行买卖游戏，体验着各种数量关系。但当幼儿进入游戏后，问题还是出现了——菜单如何记录？

那么如何记录点菜单呢？我们在班级里展开了讨论：小朋友说，用画画的形式，顾客点了什么菜，服务员一画，就行了。可是没有想到的是，服务员画的菜单只有服务员自己认识，厨师和收银员都不能准确说出顾客点的什么菜。由于顾客点的菜比较多，过了一会儿，服务员自己就忘了顾客都点了什么菜。如何解决这样的问题呢？我们继续与幼儿进行讨论，孩子们都有吃快餐的经验，于是提出，把所有食品写上代码，顾客在点菜时，只要记录代码，大家就都清楚是什么菜了。根据孩子们的提议，我们又制作了两份有代码的菜单，一份留给顾客，一份张贴在收银员的身后，供厨师和收银员使用，记录菜单的问题迎刃而解。服务员与厨师一说菜的代码，厨师根据代码制作菜品，收银员根据代码收银，孩子们在记录的过程中感受到数学的重要和有趣。点餐的问题解决了，可是结账时，问题又出现了，菜单共有8个格子，都被小朋友填满了，也就是说，顾客点了8种食品，每种食品各有各的数量，收银员已经不能正确算出钱款，怎么办？

于是新问题出现——如何调整菜单的数量？

孩子们又商量重新调整菜单的格数，变每次可以填写8种食品为每次填写4种食品，同时大家还决定每天参加小吃店游戏的幼儿发20元钱，供幼儿在游戏中进行买卖。顾客在点餐时，自己要先计划好点什么餐，不能超出20元钱，服务员写完菜单要计算出顾客的餐单，提醒顾客不能超出20元钱，结账时，收银员再算出顾客的费用，三方共同完成结账的任务。通过进一步调整，增加了顾客、服务员、收银员的练习口头加减的机会，也减少了收银员的困难，增加了幼儿游戏的兴趣，也为幼儿学习解决游戏中的问题提供了参考。

我们必须认识到教师的支持性在幼儿区域活动中的价值，把握幼儿的年龄特征和表现行为，营造良好的心理氛围，创造良好的物质环境，提供恰到好处的支持与引导，激发幼儿自主性学习的兴趣，提高幼儿自主性学习的能力。

小吃店还在继续营业，在未来的日子，一定还有层出不穷的“冲突”，但我相信他们拥有了解决问题的能力。角色游戏的开展，增加了幼儿间的交往互动，为幼儿尝试解决现实生活中的问题提供了实践平台，孩子们在模拟社会生活的游戏中，遇到了各种各样的问题，在教师有意识地引导下，一个个问题迎刃而解，为孩子们提供了借鉴经验的机会，提高了孩子们协商解决问题能力。

【参考文献】

[1]王微丽，霍力岩.支架儿童的主动学习.北京：北京师范大学出版社，2016.2.

[2]董旭花，王翠霞，阎莉，刘霞.幼儿园创造性游戏区域活动指导：角色区.北京：中国轻工业出版社，2014.2.

作者简介：葛莹、女、1990年10月、江苏淮安、幼儿园一级教师、本科、南京师范大学、学前教育、身份证号：320811199010250563