个性化护理在影像科检查中的应用及效果分析

【摘要】目的 本文旨在探讨个性化护理在影像科检查中的应用及其效果。方法采用便利抽样法选取云南省某三级综合医院影像科行CT、MRI、DR 检查的100例患者为研究对象，随机分为对照组和实验组，每组各50例。比较两组患者满意度、检查配合度及护理不良事件发生率。结果 干预后，实验组患者的满意度为（50/50)100%，高于对照组的（43/50)86%，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；干预后，实验组患者的检查配合度为（50/50)100%，高于对照组的（45/50)90%，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；干预后，实验组的护理不良事件发生率为（0/50)0%，低于对照组的（40/50)8%，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论个性化护理能够提高影像科检查患者的满意度和检查配合度，降低护理不良事件的发生率，提升护理质量，值得在临床中推广应用。

【关键词】个性化护理；影像科；检查；效果分析

影像科作为医院的关键辅助诊断科室，在临床诊疗中发挥着不可替代的作用[1]。然而，在影像科检查过程中，患者常常面临诸多心理和生理压力，例如检查前的焦虑情绪、检查时的不适感以及对检查结果的担忧等[2]。这些压力不仅会影响患者的检查体验，还可能对检查结果的准确性和护理质量产生负面影响。个性化护理作为一种以患者为中心的护理模式，近年来在临床护理中得到了广泛应用[3]。其核心理念是充分考虑患者的个体差异，包括年龄、性别、文化背景、心理状态、疾病类型等，为患者提供针对性的护理服务。个性化护理不仅关注患者的生理需求，还重视心理和社会支持，旨在通过全面的护理措施，提升患者的舒适度和满意度，改善护理质量[4]。本研究通过探讨个性化护理在影像科检查中的应用，分析其对患者满意度、检查配合度及护理不良事件发生率的影响，旨在为影像科护理实践提供科学依据，推动个性化护理模式在影像科检查中的广泛应用，以提升患者的就医体验和护理质量。

1资料与方法

1.1一般资料

采用便利抽样法选取云南省某三级综合医院影像科行CT、MRI、DR 检查的100 例患者为研究对象，随机分为对照组和实验组，每组各50例。对照组采用常规护理模式，实验组采用个性化护理模式。纳入标准：①年龄≥18 岁；②意识清楚，可独立完成问卷；③知情同意，自愿参加。排除标准：①严重认知障碍或精神疾病；②急诊检查；③无法完成随访者。两组患者性别、年龄等基线资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 研究方法

1.2.1 检查前护理

（1）心理评估与干预：在患者到达影像科候诊区后，由经过专业培训的护理人员与患者进行一对一的详细沟通。通过标准化的心理评估，了解患者的心理状态、焦虑程度以及对检查的担忧。针对患者的具体担忧，护理人员提供针对性的心理疏导，例如通过解释检查流程、强调检查的安全性等方式，缓解患者的焦虑情绪。对于焦虑程度较高的患者，还会提供放松训练指导，如深呼吸、渐进性肌肉松弛等。

（2）个性化教育：根据患者的教育水平和理解能力，护理人员采用多种方式提供个性化的检查流程和注意事项教育。对于文化程度较高的患者，提供详细的书面资料和视频讲解；对于文化程度较低的患者，采用通俗易懂的语言进行口头讲解，并结合图片和模型进行演示。教育内容包括检查前的准备事项（如禁食、禁水时间、是否需要更换衣物等）、检查过程中的体位要求、可能出现的不适感及应对方法等，确保患者充分理解检查过程，减少因紧张和恐惧导致的不配合。

（3）环境准备：根据患者的需求，调整检查室的温度、光线等环境因素。例如，对于怕冷的患者，适当调高检查室的温度；对于对光线敏感的患者，调整检查室的光线亮度，营造舒适的检查环境。同时，确保检查室内的设备摆放整齐、清洁卫生，减少患者的视觉不适感。

1.2.2 检查中护理

（2）全程陪伴：安排专人全程陪伴患者，从患者进入检查室开始，直至检查结束。陪伴人员需时刻关注患者的状态，及时回应患者的需求和问题，给予心理支持。例如，在检查过程中，通过轻声安慰、握住患者的手等方式，缓解患者的紧张情绪。

（3）个性化沟通：根据患者的文化背景和语言习惯，采用合适的沟通方式。对于少数民族患者，安排能够使用其母语沟通的护理人员；对于听力不佳的患者，采用书面沟通或手势辅助的方式。在沟通过程中，注重使用积极、鼓励性的语言，让患者感受到尊重和理解。

（3）舒适护理：在检查过程中，采取多种措施减少患者的不适感。例如，根据患者的身体状况和检查要求，调整体位至最舒适的状态；在患者身体接触检查设备的部位，放置柔软的支撑物，减少压迫感；对于需要长时间保持固定体位的患者，定期询问其感受，并在不影响检查结果的前提下，适当调整体位，减轻患者的不适。

1.2.3 检查后护理

（1）结果解释：检查结束后，由经验丰富的护理人员及时向患者解释检查结果。对于检查结果正常或无异常发现的患者，给予积极的心理反馈，缓解其紧张情绪；对于检查结果异常的患者，详细解释异常情况的可能原因及后续的诊疗建议，并提供进一步的健康指导。同时，鼓励患者提问，确保患者对检查结果有清晰的理解。

（2）开展随访：在患者检查后的24小时内，通过电话对患者进行随访。随访内容包括患者对检查过程的满意度、检查后的身体状况、是否出现不适症状等。对于在随访中发现的问题，及时记录并反馈给相关医护人员，以便采取相应的处理措施。同时，收集患者的反馈意见，用于持续改进护理服务。

1.3 评价指标

1.3评价指标

1.3.1患者满意度：采用自制的满意度问卷对患者进行调查，评估患者对护理服务的满意度，包括心理支持、环境舒适度、沟通效果等方面。护理满意度=（非常满意人数+满意人数）/总人数。

1.3.2 检查配合度：通过观察记录患者在检查过程中的配合情况，包括是否按时到达检查室、是否能够按照要求完成检查前的准备、在检查过程中是否配合检查操作等。根据患者的配合程度，将其分为完全配合、部分配合和不配合三个等级。完全配合指患者在检查过程中完全按照医护人员的要求进行操作，未出现任何不配合的情况；部分配合指患者在检查过程中偶尔出现不配合的情况，但在医护人员的引导下能够继续完成检查；不配合指患者在检查过程中多次出现不配合的情况，导致检查无法顺利进行或需要重新安排检查时间。计算两组患者完全配合的比例，以评估检查配合度。

1.3.3 护理不良事件发生率：统计两组患者在检查过程中发生的护理不良事件，包括跌倒、皮肤损伤、过敏反应、检查过程中因不配合导致的设备损坏等。通过记录护理不良事件的发生次数，并计算每组患者的护理不良事件发生率，评估个性化护理在降低护理不良事件发生率方面的效果。

2结果

2.1两组患者护理满意度比较

实验组患者的满意度为（50/50)100%，高于对照组的（43/50)86%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理满意度比较

 2.2两组患者检查配合度比较

实验组患者的检查配合度为（50/50)100%，高于对照组的（45/50)90%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者检查配合度比较

 2.3两组患者护理不良事件发生率比较

实验组的护理不良事件发生率为（0/50)0%，低于对照组的（40/50)8%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），见表3。

表3 两组患者护理不良事件发生率比较

 3讨论

3.1 个性化护理显著缓解患者焦虑，促进主动配合

本研究结果显示，实验组检查配合度达100%，明显高于对照组的90%（P＜0.05）。其关键在于检查前护理人员通过标准化心理评估，精准识别患者焦虑源并实施针对性干预。一方面，护理人员借助通俗易懂的语言、图片和模型，将晦涩的影像流程可视化，降低患者对未知情境的恐惧[5]；另一方面，引入深呼吸、渐进性肌肉松弛等循证放松技术，使患者在生理层面先行放松，为心理安抚奠定基础。全程陪伴策略则进一步强化安全感——护理人员在检查过程中通过肢体接触（如握手）、目光交流及持续语言安慰，实时调节患者情绪，有效避免因紧张导致的体位移动、扫描中断等配合不良事件。提示：影像科应建立“心理评估-放松训练-全程陪伴”的闭环管理模式，以提升患者主动参与度。

3.2 个性化健康教育提升患者满意度  

实验组护理满意度达100%，较对照组（86%）提高（P＜0.05）。差异主要源于健康教育的“私人订制”属性。研究根据不同文化程度、语言习惯及信息接受偏好，采取分层教育策略：对高学历者提供图文并茂的书面资料和二维码延伸阅读；对低学历者采用方言讲解、现场示范；对少数民族患者安排母语沟通。该策略不仅解决了信息传递不对称问题，也体现了对患者文化背景的尊重，显著增强了患者对护理服务的感知价值。此外，检查后24小时内的电话随访，一方面及时解答患者对结果的疑虑，另一方面收集服务改进建议，形成“患者-护士”双向反馈机制，持续优化就医体验。

3.3 个性化护理将不良事件发生率降至“零”

实验组未发生跌倒、皮肤损伤、过敏反应等护理不良事件，而对照组发生率为8%（P＜0.05）。这一差异可归因于个性化护理对环境、体位及沟通细节的多维度干预：（1）环境层面：依据患者主诉动态调整温度、光线，减少因寒冷或强光刺激导致的生理不适；（2）体位层面：在骨突处放置软枕、凝胶垫，降低压迫性损伤风险；对高龄、骨质疏松患者提前评估受压点，缩短单次固定体位时长；（3）沟通层面：对听力障碍患者采用书面交流，避免因误解指令而移动体位造成扫描伪影或设备损坏。更重要的是，个性化护理强化了护士的风险预判意识——通过“一对一”评估，提前识别高危人群（如老年人、儿童、幽闭恐惧症患者），针对性制定应急预案，将风险关口前移。

3.4 对影像科护理管理的启示

（1）构建以患者需求为导向的标准化流程：在现有影像科工作流程中嵌入“个性化评估-干预-评价”模块，形成可复制的SOP，减少因护士经验差异导致的服务质量波动。（2）多学科协作：联合心理科、营养科、疼痛科等，为特殊人群（焦虑≥8分、BMI＞30、疼痛评分≥4分）提供一站式干预，使影像科从“技术导向”转向“患者体验导向”。（3）信息化建设：开发移动端健康教育小程序，患者可自主查看检查动画、体位示范及注意事项，减少护士重复解释工作量，提高教育效率。（4）绩效考核改革：将患者满意度、不良事件发生率纳入护士绩效指标，激励护士从“完成任务”向“提供高品质、差异化服务”转变。

4结论

个性化护理能够提高影像科检查患者的满意度和检查配合度，降低护理不良事件的发生率，提升护理质量，值得在临床中推广应用。

【参考文献】

[1]王辉,刘娜.医学影像科实施系统化护理管理模式的价值[J].中国卫生产业,2025,22(07):95-98.

[2]李金玉,门秀珍,袁文英.分析放射影像科患者心理压力及有效应对方式[J].心理月刊,2021,16(15):80-81.

[3]闫首珍,徐峰,蔡小威,等.个性化护理结合床用多功能枕头对SPECT/CT显像检查质量及患者满意度的影响[J].医药高职教育与现代护理,2020,3(05):364-366.

[4]张婷婷,刘文静.个性化护理加人性化细节照护在提高患者满意度中的效果观察[J].新疆医学,2025,55(07):894-896.

[5]姜晋.MRI与CT影像检查在老年多发性脑梗死诊断中的价值体会[J].中国医疗器械信息,2025,31(14):114-116.