浅析新时代背景下公共图书馆服务在文旅融合中的作用

摘要：随着文化旅游产业的蓬勃发展，公共图书馆在文旅融合新时代当中承担着不可或缺的使命。在经济全球化和社会信息化背景下，文化旅游现如今已经成为现代社会的重要产业以及文化载体。公共图书馆作为文化知识的宝库，成为文旅融合的重要参与者。基于此，本文主要基于新时代背景下，讨论公共图书馆服务在文旅融合当中的实际应用，希望可以起到参考的作用。

关键词：新时代；公共；图书馆；文旅融合

随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，文化和旅游市场需求日益旺盛，文旅融合逐渐成为文化和旅游产业转型升级的重要方向。文旅融合不仅是文化与旅游资源的简单叠加，更是文化内涵与旅游体验的深度融合，旨在通过文化提升旅游的品质和内涵，借助旅游促进文化的传播和传承。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，拥有丰富的文献资源、深厚的文化底蕴和专业的服务团队。

一、公共图书馆在文旅融合中的作用

（一）挖掘文化内涵，提升旅游文化底蕴

公共图书馆作为文化资源的聚集地和重要宝库，其中收藏着海量珍贵的文献、地方特色资料、古籍珍本善本等丰富的文化资源。在文旅融合的大背景环境下，通过建立专门的研究团队，运用现代先进的智能技术手段，可以挖掘、开发、整理、并利用这些资源，充分展现出当地的历史文化、民俗风情、传统技艺、名人故事、非物质文化遗产、红色文化等等。以图书馆中的特色地方文献为例，将其中有史以来记录的当地发展变迁、经济贸易、社会风俗、历史文化、红色文化，到近现代的城市建设、文化传承、名人名家、大事记等等，蕴含着丰富的历史信息开发出来，为旅游景点提供深厚的文化素材支撑，让游客在游览的过程中了解景点背后的故事，感受历史。除此之外，图书馆也可以定期举办各类文化展览展示、公益主题讲座等等，邀请更多专家学者在这一过程中开展深入解读以及分享，传播地域特色文化知识，加深游客对当地文化的理解以及感悟，这些活动不仅丰富游客的文化体验，还可以让旅游不再局限于表面，成为富有内涵的文化体验[1]。

（二）创新服务形式，丰富旅游产品内容

开展文旅融合的过程中，公共图书馆将会不断创新服务方式，推动各种各样的文化体验活动，这些活动在这一过程中将会成为独特的旅游吸引点。例如：可以举办非遗体验活动，游客在这一过程中亲身参与到传统手工艺制作之中。又例如：剪纸、刺绣、陶艺、木雕竹雕、地戏傩戏等等，感受非遗文化魅力以及好处，体验传统文化的独特韵味。还可以开展读书分享会，结合当地的文化作品，积极邀请作家以及文学爱好者在这一过程中开展交流分享，营造出更加浓厚的文化氛围，让客人在图书馆的氛围当中领略当地文化风情。除此之外，随着数字化技术的不断发展，公共图书馆积极投入资金开发利用数字资源，打造出线上文化空间，即便游客不在当地，也可以通过网络的方式体验特色文化。例如：虚拟展览、线上讲座、三维动漫等等。

（三）培养专业人才，助力文旅产业发展

文旅融合的深入发展与优化，往往也需要专业人才的支持与帮助，具备文化与旅游专业知识的复合型人才是推动产业发展的核心力量。公共图书馆通过丰富的学习资源以及多样化的培训活动，可以为文旅人才培养更有力地支持与帮助。一方面，图书馆可以定期举办各类文旅相关培训课程，涉及文化旅游策划、市场营销、文化遗产保护等诸多领域。另一方面，可以举办学术研讨会、经验交流会，为文旅行业的从业者提供交流以及学习平台，促进行业内知识共享以及经验借鉴。同时，图书馆的广泛开展以及阅读推广活动，不仅可以激发公众对文化和旅游的兴趣，积极培养潜在的人才，为文旅产业的发展储备更加丰富的人力资源。通过专业人才培养，公共图书馆可以为文旅产业的发展与进步提供更多智力资源支持，推动产业走向创新升级，达成可持续发展与进步[2]。

（四）加强宣传推广，塑造区域文旅形象

公共图书馆作为文化传播的核心平台，在塑造区域文旅形象方面具有重要作用。通过积极开展各类丰富多样的文化活动。例如：文化节庆、艺术展览、文化讲座、读书分享等等。可以吸引大量公众的关注以及参与其中，提升区域文化知名度以及影响力。同时，还需要使用线上线下结合的宣传方式，在社交媒体平台、官方网站、流媒体等渠道发布文化旅游信息，打造出线上文旅展览以及推广活动，扩大传播范围，吸引更多游客关注其中。在线下，可以与旅游机构、社区合作交流，举办文化旅游推介会、宣传活动等，将图书馆的文化活动纳入旅游线路当中，为更多游客展示区域文化魅力与作用。通过宣传推广，公共图书馆将会塑造出独特、鲜明、具有吸引力的区域文旅形象，提升区域文旅品牌影响力以及竞争力，让更多游客前来旅游观光。

二、新时代公共图书馆开展文旅融合现状

（一）文化资源挖掘与利用现状

现如今发展期间，公共图书馆对文化资源的挖掘与利用开始获得重视以及关注。根据相关统计可以发现，全国约80%的省级公共图书馆与60%的市级公共图书馆设有专门的地方文献部门，主要致力于收集、整理、保存地方特色文化资源。例如，广东省中山图书馆地方文献馆藏量超过100万册，其中包括广东地区历史、民俗、经济诸多方面，这些资源将会为文旅融合提供更加坚实的基础与帮助。同时，越来越多的图书馆将会成为文化资源向数字资源转化，全国公共图书馆数字资源总量现如今已经超过1000TB，方便更多的游客以及读者随时随地查阅资料。然而，资源转化成为文旅产品期间，目前依旧存在一些不足与限制。比如说，现如今仅有40%左右的公共图书馆可以开发出具有影响力的文旅产品，例如文化创意产品、主题展览等，必须在资源利用深度与利用广度获得提高与优化[3]。

（二）文旅活动开展现状

文旅活动属于公共图书馆实现文旅融合的关键途径，近些年来发展的过程中，活动数量以及活动形式获得了显著增长与进步。文化和旅游部数据显示，2023年全国公共图书馆举办的各类线下活动超过10万场次，参与人数达到了数亿以上。例如，浙江省在2023年的全民阅读月系列活动当中，开展了9000余场次的线上活动、2.4万场次的线下活动，累积服务读者数量超过6400万人次、线下超过1700万人次。活动形式较为多样化，包括阅读推广、非遗体验、文化讲座等。重庆市江北图书馆以亲子游的方式来开展拓印、扎染、糖画等传统技艺体验活动，深受欢迎与重视。但是，活动的开展在地域层面上存在一定的差异以及不同，东部地区和大城市的图书馆活动越发丰富，参与人数也开始逐渐增加，中西部地区与基层图书馆的活动数量比较少，需要进一步加强资源投入。

（三）与旅游机构合作现状

公共图书馆与旅游机构的合作开始逐渐增加。但是，目前来看合作深度与合作广度依旧有加强的空间。根据不完全统计与分析可以发现，现如今50%以上的公共图书馆开始与当地的旅游机构建立起合作关系。例如，舟山市图书馆在图书馆内部设立了文旅专区，在微信公众号上推出小岛你好系列宣传，为游客提供更多的旅游信息。还有一些图书馆与旅行社开展合作，将文化活动纳入旅游线路当中，例如在广州图书馆的文化之旅产品当中，大多数的合作依旧停留在较为简单的宣传推广层面，缺乏更深层次的资源整合以及产品创新。在合作范围方面，东部沿海地区城市开始与图书馆开展合作交流，中国西部地区相对滞后，需要进一步推动全国范围内的均衡发展，积极加强图书馆与旅游机构在项目开发、市场推广等方面合作交流，打造出具有吸引力的文旅产品线路[4]。

（四）数字化融合现状

随着数字化技术的发展与进步，公共图书馆在数字化文旅融合方面取得了一定的进展与提升。全国超过90%的公共图书馆建立起数字图书馆渠道，提供更加丰富的数字资源，其中包括电子图书、音频视频、在线展览等。在2023年，全国公共图书馆的数字资源访问量超过20亿次。一些图书馆使用虚拟现实、增强现实等技术，从而推出沉浸式的文化体验项目，例如故宫博物院的数字故宫项目，让游客在线上就可以体验故宫的珍贵文物以及珍贵建筑。然而，数字化文旅融合工作依旧面临一些挑战和威胁，例如数字资源质量和数字资源的更新速度有待提高与优化，目前来看一些图书馆数字平台界面设计不够完善，用户体验还需要优化与改进。同时，不同地区与群体之间的数字鸿沟依旧存在，一些老年人或者偏远地区的居民难以享受文旅产品的数字化资源。

三、新时代文旅融合背景下公共图书馆发展策略

（一）加强文化资源整合与深度开发

公共图书馆在文旅融合的过程中，必须着力加强文化资源整合力度。一方面，积极主动与当地的文化研究机构、民间团体、社区组织建立紧密联系和沟通交流，广泛收集、整理与当地历史、民俗、艺术、传统技艺相关文献资料、非物质文化遗产等资源。例如，通过举办文化征集活动，鼓励当地居民积极捐赠具有历史价值以及文化意义的物品，进一步丰富馆藏资源储备。同时，可以与当地博物馆、文化馆、档案馆等文化机构建立起常态化合作机制，实现对资源的互通有无以及优势互补，打造出全面、系统的文化资源数据库。另一方面，针对现有文化资源进行深度挖掘以及创新开发，深入研究地方文献当中的文化内涵，编写出具有特色的文化故事集，将其制作成为有声读物或者漫画方式，使用生动的方式呈现给读者以及游客。还可以使用馆藏艺术作品、历史文化等资源，制作出高质量的文化纪录片，积极展示当地的文化魅力。除此之外，还可以结合现代设计理念以及市场需求，开发一系列具有地方特色的文化内涵产品，为游客提供丰富、具有深度的文化体验[5]。

（二）创新文旅活动形式与内容

在文旅融合背景下，为了吸引更多的游客以及读者，公共图书馆需要不断地推陈出新，积极创新文旅活动形式与内容。在活动形式层面上，除了传统的讲座、展览、阅读推广等方式之外，积极引入沉浸式体验与反馈，做好互动教学，通过具有吸引力的方式来吸引更多的游客。例如：在策划举办“穿越历史时空”的沉浸式文化体验活动当中，可以精心布置活动场地，还原古代的生活场景，让参与者穿着古装，参与到古代的文化、礼仪、技艺当中，感受古代文化的生活场景以及魅力。还可以让参与者亲自动手实践，积极增强参与感与体验感。在活动内容方面，积极结合当地旅游景点以及文化特色，打造出具有独特韵味的文旅活动品牌。

（三）拓展与旅游机构合作深度与广度

公共图书馆必须积极主动拓展与旅游机构合作交流，打造出紧密、深入的合作关系，达成互利共赢的发展局面。在合作深度上，可以与旅行社、景区等旅游机构开展全方位合作交流，策划开发文化旅游线路与产品。例如：可以针对图书馆的文化资源进行深入挖掘与分析，将图书馆的特色文化活动与当地知名旅游景点进行结合分析，推出“文化+旅游”的特色线路。在这一过程中，可以设计出一条包括参观图书馆的文献展览、参与文化讲座，再到游览当地历史文化街区、古迹遗址的旅游线路，让游客在游览景点的过程中，更好地了解本地的文化历史背景，有效丰富旅游体验。在合作广度上，不仅局限于本地的旅游机构合作交流，还需要加强与周边地区，甚至国内外旅游机构的广泛合作交流。通过建立战略合作伙伴的关系，可以实现资源共享以及客源互送，扩大文化传播的基本范围[6]。

（四）加快数字化转型与智慧服务提升

在当今数字化时代，公共图书馆必须加快数字化转型步伐，积极提升智慧服务水平，这已经成为发展的核心趋势。一方面，积极加大对数字资源建设的资金与技术投入，丰富数字资源的种类以及数量。除了常规的电子图书、数字期刊、音频视频等资源之外，还需要开发特色数字资源。例如：地方文化数据库、非遗数字资源库等。同时，还可以打造出完善的数字资源与维护机制，保障资源的质量以及更新速度，满足用户不断变化的基本需求。另一方面，还需要使用大数据、人工智能、物联网等先进技术，达成图书馆智能化管理与服务升级。通过大数据分析用户的阅读习惯、兴趣爱好、行为模式，从而为用户提供个性化的资源推荐以及服务方案。

结束语：

展望未来，公共图书馆需要发挥出自身的优势与作用，积极应对挑战以及威胁。未来必须持续加强文化资源的整合以及深度开发，不断创新文旅活动形式以及内容，拓展与旅游机构和相关主体的合作领域，进一步加快数字化转型与智慧服务提升的步伐。通过多方努力以及合作交流，将会提升公共图书馆在文旅融合当中的作用以及价值，进一步推动文化与旅游产业的高质量发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

参考文献：

[1]宋艳霞.新媒体时代公共图书馆舆情信息服务现状与优化策略[J].图书馆工作与研究,2024,(S1):18-23.

[2]肖秉杰.公共图书馆品牌活动营销策略研究——以穗港澳公共图书馆服务宣传周为例[J].山东图书馆学刊,2024,(04):88-92.

[3]任红娟,段鑫鑫.数智时代公共图书馆智慧助老服务现状、问题及策略研究[J].图书馆理论与实践,2024,(06):67-73.

[4]张莹莹.新时代基层公共图书馆阅读推广服务创新探究[J].文化月刊,2024,(08):137-139.

[5]贾瑞.数智时代公共图书馆“两会”服务的探索与实践——以陕西省图书馆为例[J].百花,2024,(08):104-106.

[6]顾晴雯.数字时代公共图书馆用户空间服务策略探究[J].参花,2024,(22):137-139.