急诊分诊安全管理模式在提高分诊正确率中的应用探讨

【摘要】目的：分析急诊分诊安全管理模式在提高分诊正确率中的应用效果。方法：以急诊科200例患者为例，纳入时间为2023.1-2023.12，随机数字表法分组，对照组实施常规急诊分诊，观察组实施急诊分诊安全模式，对照组间并发症率、分诊正确率。结果：观察组并发症率低于对照组，分诊正确率高于对照组，P＜0.05。结论：急诊分诊安全管理模式可减少并发症，提升分诊正确率，值得临床推广。

【关键词】急诊分诊；安全管理；分诊正确率

急症是医院救治急危重症患者的重要科室，且接诊患者疾病种类多、病情复杂。急诊中一旦发生风险事件，将会对患者的生命安全造成重大影响[1]。因此，必须以各种措施规避急诊中的风险事件。要求急诊护理人员有先见之明，具备预见性护理能力，预防风险事件的发生。急诊分诊安全管理以提升分诊工作质量为目的，第一时间筛选出危重症患者，第一时间予以相应的专项抢救，确保患者的生命安全。基于此，文章的研究目的在于分析急诊分诊安全管理模式在提高分诊正确率中的应用效果，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

样本为200例急诊科患者（2023.1-2023.12），随机数字表法分组；对照组100例，男60例，女40例，年龄范围20-80岁，均值（50.33±2.61）岁；观察组100例，男55例，女45例，年龄范围22-80岁，均值（51.41±2.88）岁。组间基线资料均衡，P＞0.05，且均对研究知情。

纳入标准：可正常沟通；基线资料完整。

排除标准：合并靶器官衰竭；癌性疾病者。

1.2 方法

对照组实施常规急诊分诊。结合患者的病情及自身经验进行评估，了解患者的既往病史、疾病发生经过进行针对性处理，随时观察患者的病情与体征变化，发现异常及时上报处理。

观察组实施急诊分诊安全模式。

（1）分诊、急诊区域明确划分，并做清晰标识，以便于医护人员、患者能够清楚分辩，避免区域不清，缩短急诊医疗抢救时间。

（2）合理安排医疗人力资源，合理排班，避免工作负荷过重导致不良事件的发生。根据现有的人员合理安排交接班，合理划分工作时间与休息时间，确保急诊科医疗工作的顺利开展，同时能够保证医护人员有充分的休息时间。

（3）急诊护理中预防感染非常重要，需要持续强化医护人员的感染预防意识，定期组织安全护理学习，增强其安全意识，规避因人为失误或疏忽引发患者、医护人员感染事件。急诊操作中，严格按规定佩戴护具，加强职业防护。

（4）增强急诊护理人员的法律意识，以讲座等宣教方式，促使医护人员按照法律的标准约束自己的行为，维护自己的合法权益，确保急诊工作顺利开展。同时，科室内定期组织培训，持续加强医护人员的专业技能，积累临床经验，建立一定的突发事件处理能力，能够在最短时间内评估病情、预警分诊，及时将患者送去相应科室，提升医疗干预效果。

（5）加大对急诊护理工作的监管力度。以早期预警评分系统为基础实现科学化的急诊预检分诊，建立合理的监控系统，全方位监控急诊工作的实施，保证各项急诊工作符合操作规范。要求急诊医护人员加强自身保护，同时做好急救护理工作。工作发现任何问题都应第一时间向上级汇报，加强安全质量管理，深入了解急诊科现存的工作问题，进行针对性地处理，以提升整体的医疗工作效率。

1.3 观察指标

统计两组患者的并发症率以及分诊正确率，并发症包括：伤口感染、医院感染、休克、呼吸困难。

1.4 统计学方法

SPSS25.0软件分析处理数据，百分比体现计数资料，x²检验。P＜0.05体现数值差异有统计学价值。

2 结果

 表1，观察组并发症率低于对照组，分诊正确率高于对照组，P＜0.05。

表1 两组并发症率、分诊正确率比较[n/%]

3 讨论

与其他科室相比，急诊护理风险较高，主要收治急危重症患者。患者情况危急，若无法及时进行针对性的抢救，可能会增加患者的病亡风险。急诊分诊共有一二三四4个等级，一级针对病危需行气管插管或升压药物的患者；二级针对较危重患者，例如：脑外伤复合伤、心肌梗死等；三级针对急症患者；四级针对轻症患者[2]。依据现代护理学理论，急诊分诊时按照患者的症状、体征、主诉进行初步判断，以此为依据安排救治。同时，大部分急诊科患者均有严重的恐惧、焦虑等负面情绪，无法清晰表达主诉，进而对护理人员判断病情造成干扰[3]。在现代医疗模式中，急诊分诊不可或缺，是确保患者可尽早得到救治的核心环节。需要对医护人员的工作压力进行缓解，对医疗资源进行优化配置，促进医院整体医疗效率与服务水平的提升。结合本文分析，观察组并发症率低于对照组，分诊正确率高于对照组，P＜0.05。表明，将急诊分诊安全管理模式应用于急诊护理干预，可确保分诊正确，优化急诊护理效果，减少并发症。急诊分诊安全管理模式的开展能够让接诊阶段护理人员的行为、言语、操作流程更加规范，避免不必要的护患矛盾，减少医疗纠纷，促进急诊干预效率的提升，缩短救治时间，改善预后。

综上所述，实施急诊分诊安全管理模式，能够降低并发症率，确保急诊分诊，建议临床普及。

参考文献：

[1]路月香. 急诊分诊安全管理模式在急诊护理质量中的效果 [J]. 福建医药杂志, 2023, 45 (02): 164-165.

[2]张荣玉. 急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用研究 [J]. 人人健康, 2022, (24): 117-119.

[3]吴英杰. 急诊护理中应用急诊分诊管理控制的价值分析 [J]. 中国医药指南, 2021, 19 (36): 62-63+66.