生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用 ​

摘要：在商务英语创新创业人才培养中应用生成式AI工具，有助于提升教学针对性，满足学生个性化学习需求，还能引导学生进行商业项目模拟实践，激发学生创新思维。文章阐述生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用价值，从课程体系建构、教学方法、评价这三个维度出发，探索生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用策略，以期为商务英语创新创业人才培养工作创新提供有益参考，培养具备商务英语专业素养、创新创业思维和能力以及跨文化交流能力的新时代优秀人才。

关键词：生成式AI；商务英语；创新创业；人才培养

引言

伴随着跨国企业合作模式持续创新，市场对商务英语人才需求不断改变，即从“基础语言沟通”升级为“具备国际视野、数字素养和创新创业能力的复合型战略资源”，这给商务英语人才培养的时效性、创新性提出了新的挑战。生成式AI工具的出现，为破解这一难题提供了关键技术支持。生成式AI工具不仅能自动生成多语言、多模态的商务内容，还能模拟跨国谈判、客户投诉等复杂场景。通过将生成式AI工具融入商务英语创新创业人才培养过程，不仅能丰富教学资源，提升课程内容的时效性，使学生学习掌握最新的知识和技能，还可以满足学生个性化学习需求，锻炼学生语言技能，培养学生创新创业思维和能力。此文多角度探索生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用策略，以期为培养具备“中国视野、国际表达、数字能力”的新时代商务英语人才提供理论参考。

1生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用价值

1.1动态内容更新，提升教学针对性

生成式AI工具可以实时抓取跨境电商行业动态、市场报告和真实商务案例，并自动生成多语言产品描述、国际合同模板等教学素材，动态更新课程内容，使课程内容与市场需求保持同步，提升商务英语课程教学针对性，培养符合市场发展需求的商务英语人才。

1.2个性化学习支持，满足差异化需求

生成式AI工具通过分析学生口语练习语音、项目模拟实践成果等学习数据，结合数据分析结果，可以自动生成学生数字画像。在这基础上，生成式AI工具可以给学生自动推荐针对性的学习资源，满足学生实际学习需求。此外，生成式AI工具还能给学生提供个性化学习支持。例如，对于写作能力不足的学生，生成式AI工具可以辅助学生进行论文结构优化、语法纠错等；对于商务英语实践技能应用不足的学生，生成式AI工具可以模拟相应的情境，辅助学生进行情境模拟实践，并提供实时反馈和建议，满足学生个性化学习需求。

1.3低门槛商业项目实践，激发创新思维

生成式AI工具可辅助学生完成商业计划书撰写、市场分析报告生成、社交媒体营销策划等任务，降低创新创业实践门槛。例如，学生输入产品关键词后，生成式AI工具可自动生成目标市场分析、竞品对比及推广策略，甚至模拟投资路演场景，提供投资人提问预测与应答建议。在这种学习模式下，学生可以有效锻炼自己的商务英语技能和问题解决能力，强化自身创新思维和创新创业能力。

2生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用策略

2.1创新商务英语专创融合课程

高校结合学校办学定位和办学特色，以人才培养为目的，依托生成式AI工具，创新商务英语专创融合课程。其一，高校以商务英语专业方向为指导，结合岗位能力需求，设计专属双创课程。在校企合作参与双创人才培养的基础上，高校借助生成式AI工具自动抓取行业报告、跨境电商营销案例、全球商务咨询等教学素材，并将其现有的教学资源有机融合，丰富课程内容。同时，高校借助生成式AI工具，将企业真实项目拆解为多个课程模块，如“跨境电商选品”“独立站运营”“海外社交媒体营销”等。在这基础上，生成式AI工具可针对各个课程模块自动生成课程学习指南，以便学生进行自主学习。其二，高校联合跨境电商企业共同开发“数据标注”“智能客服”“市场分析”等岗位技能课程。学生可通过生成式AI工具了解各岗位技能要求、具体工作内容、工作目标、工作流程、岗位职责等内容，并在生成式AI工具的辅助下进行任务实践，锻炼学生商务英语实践技能、数据标注以及市场分析等技能，提升其数字能力、创新创业思维和能力。

2.2生成式AI赋能项目制学习

高校教师要充当使用生成式AI工具的角色，发挥其辅助教学的作用，引导学生进行项目制学习，让学生项目实践中学习商务英语课程知识，锻炼商务英语口语交际、跨文化交流等各项技能，培养学生创新创业思维和能力，提升学生综合素质。

在项目准备阶段，生成式AI工具可根据课程内容、学生兴趣以及行业趋势，自动生成项目选题建议，如“跨境电商产品营销”，并同步提供多学科教学资源、文献资料及研究案例，辅助教师整合商务英语、市场、文化等跨学科知识，设计综合性项目方案，确定项目目标、项目实施流程。

在项目实施阶段，学生需依照项目目标、项目需求、项目流程，通过讨论与实践，制订相应的跨境电商产品营销方案。生成式AI工具可精准供给文本、图像、视频等多模态资源，如跨境电商产品营销成功的案例、目标客户消费数据等，并提供多语言翻译支持，帮助学生快速了解相关信息，明确问题解决思路。同时，生成式AI工具还可结合学生提供的关键词、主题，自动生成多个跨境电商产品营销方案，以供学生参考和借鉴。在这基础上，学生可通过讨论与模拟实践，最终确定跨境电商产品营销方案。

在项目评估阶段，生成式AI工具基于项目目标和评估标准，自动分析学生提交的项目报告、视频等成果，生成项目评价报告，指出方案的优势和不足，同时提供改进建议，指导学生及时优化方案，强化项目制学习成果。

2.3沉浸式场景模拟，强化语言技能

生成式AI工具有模拟的功能。高校教师可以借助生成式AI工具，模拟沉浸式的商业谈判场景，并让学生扮演不同角色，引导他们进行情境模拟实践，强化学生语言技能。以“英国市场客户接待”场景为例。其一，学生用英语对生成式AI工具生成的虚拟英国客户进行日常问候，同时生成式AI工具实时分析语义并生成符合英国商务礼仪的回应。其二，生成式AI工具模拟“强硬型”客户，生成客户提出的“We require a 15% discount for bulk orders”（批量订单需15%折扣）。学生则在尊重对方文化的前提下，运用商务英语知识、口语交际技巧与对方进行沟通，如“I understand your concern, but our current pricing already reflects a 10% volume discount. Let’s explore other value-added services we can offer.”（我理解您的需求，但当前价格已包含10%的批量折扣。让我们探讨其他增值服务方案。）在沟通过程中，生成式AI工具自动记录学生语言沟通内容，并适时提醒学生规范用语，如融入英国商业文化，提示学生进行针对性语言表达，促使学生顺利完成跨文化交流。其三，生成式AI工具模拟送别情境，学生则在系统提示下赠送符合英国社交礼仪的礼品，并发送英文模板的邮件，强调“期待进一步合作”。通过模拟沉浸式的商务接待场景，一方面可以加深学生沉浸式职业体验，强化学生职业认知，使他们了解职业环境和氛围，提升学生对就业环境的适应能力，为学生未来就业奠定良好基础；另一方面可以增加学生代入感，激发学生学习兴趣，培养其商务英语实践技能、创新创业能力以及跨文化交流能力。

2.4数据驱动评价，实现精准教学

高校教师要依托生成式AI工具，实施数据驱动评价，定位学生在商务英语技能应用方面的薄弱环节，并通过生成式AI工具给学生推送专项训练任务，强化评价结果应用。一是生成式AI工具统计学生在商务邮件、谈判对话、演示文稿中的语法错误率，分析学生使用的商务术语频率，对比行业标准词汇库，计算术语匹配度，评估学生是否根据客户文化调整语言风格，结合以上数据评估学生语言能力；二是生成式AI工具记录学生在模拟场景中是否尊重客户宗教禁忌、礼仪规范，分析眼神交流频率、手势使用是否得体等肢体语言，结合以上数据评估学生跨文化沟通能力；三是生成式AI工具统计学生在商务谈判、市场调研等场景中提出的创新方案数量，并评估方案可行性，进一步评估学生创新创业能力。生成式AI工具结合多项评估结果，定位学生在跨文化沟通、商务英语知识运用、创新创业等方面的薄弱之处，给出针对性地改进建议，并给学生推荐相应的学习资源，辅助学生进行自主学习。生成式AI工具还可结合学生个性发展目标，调整评价维度，如为关注新能源的学生增加“绿色商务术语使用频率”“可持续商业案例分析能力”等指标，提升评估结果的可靠性。

除此之外，教师也可以根据生成式AI工具的学生评估结果，把握当前商务英语课程教学模式的不足之处，再结合学生个性化学习需求和行业需求，进一步优化课程设置、教学方法、教学内容和教学评估指标，创新商务英语课程教学模式。同时，教师结合生成式AI工具生成的教学报告，将生成式AI工具智能推荐的教学素材、自动生成的考题和实践任务等各项资源融入现有的商务英语课程教学当中，保证教学内容的时效性和针对性，实现精准教学，培养现代商务英语人才。

结语

综上所述，通过将生成式AI工具融入商务英语创新创业人才培养过程，是满足学生个性化学习需求、激发和培养学生创新创业思维与能力的重要途径。本文阐述其价值，多维度探索生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用策略：创新商务英语专创融合课程；生成式AI赋能项目制学习；沉浸式场景模拟，强化语言技能；数据驱动评价，实现精准教学。未来还应加强相关理论研究，深入实践探索生成式AI工具在商务英语创新创业人才培养中的应用，深挖生成式AI工具的更多功能，不断优化商务英语专业育人模式，培养具备跨文化交流能力、国际视野、专业语言技能和双创能力的商务英语专业人才，助推我国跨境电商行业不断创新发展。

参考文献

[1]苏瑞.生成式人工智能浪潮下高校人才培养的机遇和挑战[J].黑龙江教育(理论与实践),1-5.

[2]钟美娇,龙腾.生成式人工智能背景下拔尖创新创业人才培养模式探究[J].今日财富,2025,(13):112-114.

[3]陈思宇.生成式人工智能赋能商务英语人才培养的路径分析[N].云南日报,2025-04-22(007).

[4]门娜娜.新文科背景下高校商务英语创新创业人才培养体系建构策略探究[J].吉林省教育学院学报,2024,40(02):129-133. 

作者简介：程荣（1986年6月），女，汉族，黑龙江省哈尔滨市人，学历：硕士研究生，职称：副教授，单位：黑龙江财经学院，研究方向：英语语言文学，商务英语教学，英语教学。

基金或课题项目：2025年黑龙江省经济社会发展重点研究课题（外语专项）扶持课题：《基于生成式AI的商务英语人才人机协同培养模型的构建与应用研究》（课题编号：WY2025063）。