综合护理在慢性化脓性中耳炎中的护理质量及满意度的影响分析

【摘要】目的:研究并分析综合护理在慢性化脓性中耳炎中的护理质量及满意度的影响。方法 对我院2021年-9月—2022年10月收治的100例患者，通过分层随机分组法结合SAS编写的随机分组脚步分为常规组和综合组，分别进行常规的护理照料措施和综合性的护理措施。结果 与常规组相比，综合组的并发症发生率和护理满意度表现更佳（P<0.05）。结论 综合护理可以有效的帮助慢性化脓性中耳炎患者，可以明显提升护理质量及满意度。

【关键词】综合护理；慢性化脓性中耳炎；护理质量

慢性化脓性中耳炎主要表现为听力下降、鼓膜紧张、耳部感染、耳鸣、持续性或间断性流脓，可能引发多种颅内外并发症[1]。手术治疗为现如今最有效的治疗方式，但是，为了最大程度地降低并发症的发生，正确的护理方式必不可少[2]。鉴于此，本研究对100例慢性化脓性中耳炎患者进行了分组护理，结果如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

本次研究选取慢性化脓性中耳炎患者，100例，皆于我院2021年-9月—2022年10月收治，通过分层随机分组法结合SAS编写的随机分组脚步分为常规组（50例）和综合组（50例），组间差异（P>0.05），常规组，男女比为27:23，年龄分别为20~48岁，平均年龄（35.74±0.12）。综合组，男女比为28:22，年龄分别为23~47岁，平均年龄（34.41±0.42）。

1.2 方法

常规组：接受常规检查和抗炎、抗病毒、抗感染等对症支持治疗。

综合组：综合组在接受常规检查和抗炎、抗病毒、抗感染等对症支持治疗后接受以下护理：

（1）术前：

小组护理：成立专门的护理小组，确保与患者保持及时、良好的沟通。心理护理：提供心理辅导，深入了解患者的顾虑和需求，分享之前的成功案例，以增强患者对手术的信心和认识。通过宣传手册、网络课程等多种途径，并对患者进行全面的健康教育。详细解释手术的方法、目的、预期效果以及术后的各种注意事项，加强其治疗顺应度。

（2）术中：

执行严格的环境管理，精准调节手术室人员流动以及温湿度，实施无菌操作，密切观察患者临床表现和各项生理指标，及时报告意外情况。

（3）术后：

恢复室观察：术后将患者移至恢复室，确保其体征稳定。调整患者体位，提供舒适的休息环境。疼痛护理：评估患者疼痛度，适时给予口服小剂量美林用于止痛。提供非药物性的疼痛缓解方法，如放松训练、心理疏导。饮食与营养护理：提供易于消化、且各方面营养均衡的饮食。根据患者的恢复情况调整饮食计划。切口护理与并发症预防：为预防感染，根据计划的时间查看手术切口，保障清洁。密切观察并预防可能的并发症，如感染、出血等。个性化护理：根据患者资料和临床恢复状态，通过建立病人电子模型，针对不同的患者，开展有差异的护理。康复指导：协助患者进行适当的康复训练，促进身体恢复。提供出院后的自我护理和康复建议。

1.3疗效标准

1.3.1 慢性化脓性中耳炎患者护理满意度：参考纽卡斯尔护理服务满意度问卷调查（NSNS）量表，根据试验临床情况，满意（85～100分），较满意（60～84分），不满意（0～59分）。

1.3.2 慢性化脓性中耳炎患者并发症情况：统计患者护理期间发生的感染、休克、出血情况。

1.4统计学方法

通过SPSS25.0分析并发症和护理满意度试验数据。并发症情况与护理满意度作为定性资料，采用x2检验，百分占比（%）表示。若（P<0.05）则慢性化脓性中耳炎患者差异有统计学意义。

2结果

2.1组间慢性化脓性中耳炎患者并发症的情况

综合组与常规组相比，综合组的并发症发生情况明显降低，（P<0.05）。

表1组间慢性化脓性中耳炎患者并发症情况[n,(%)]

2.2组间慢性化脓性中耳炎患者护理满意度情况较

对比分析两组患者的护理满意度情况，综合组的满意度与常规组相比高出24%，（P<0.05）。

表2组间慢性化脓性中耳炎患者护理满意度情况较[n,(%)]

3.讨论

慢性化脓性中耳炎的病变部位涉及耳黏膜、骨质及膜下组织，其主要症状为听力问题、流脓反复或骨膜穿孔[3]。慢性化脓性中耳炎其手术方式多样，但是部分患者可能对手术反应产生应激和恐惧心理，影响手术开展和术后恢复[4]。因此，提升患者护理质量成为耳鼻喉科护理的重要课题。

现如今，综合护理模式逐渐得到广泛应用。该模式强调群体化与个体化护理的结合，进行心理疏导，提高护理的针对性，改善患者的负面情绪[5]。综合护理注重于全方位性和细节化管理，通过全方位加强医护工作者的各方面护理素质，减少并发症，帮助患者加速恢复。

此次研究结果显示，综合护理模式能显著提高患者满意度，并降低并发症的各项发病率，同时，试验结果P<0.05。

总之，通过手术前中后的全方位护理，综合护理模式能显著提升其临床疗效和护理满意度，具备慢性化脓性中耳炎患者中的临床推广价值。

参考文献

[1] 谢丽霞,陈广秀,付佳,等.综合性护理模式在慢性化脓性中耳炎鼓室成形术中的应用疗效[J].中国医学文摘（耳鼻咽喉科学）,2021,36(6):199-202.

[2] 汪丽.综合性护理干预在慢性化脓性中耳炎鼓室成形术中的应用分析[J].养生保健指南,2021，5(47):209-210.

[3] 余婷婷.综合护理模式在慢性化脓性中耳炎患者围手术期的应用效果分析[J].当代临床医刊,2021,34(2):75,86.

[4] 柳美华.综合护理与传统护理在慢性化脓性中耳炎患者围术期的应用效果[J].国际护理学杂志,2019,38(23):3972-3974.

[5] 徐萍,邹卫珍.综合性护理干预在慢性化脓性中耳炎鼓室成形术中的应用[J].皖南医学院学报,2020,39(4):395-397,401.