心理护理在急诊输液室静脉输液患者中的价值

【摘要】目的：浅析急诊输液室静脉输液患者采用心理护理进行指导，为患者输液治疗提供建议。方法：选取2023年1月到2023年12月收治的急诊输液室静脉输液患者80例，对照组采用基础护理；观察组采用心理护理，对比临床护理效果。结果：在对比患者的特质焦虑量表（STAI）中，观察组评分优于对照组，P＜0.05。此外，统计输液满意度上，观察组患者评价高于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。结论：针对急诊输液室静脉输液患者实施心理护理的效果显著，有助于缓解患者心理压力，提升护理工作质量和满意度，值得推广。

关键词：心理护理；急诊输液室；静脉输液

急诊静脉输液属于治疗的常用方式，而急诊科的工作繁杂，面对不同情况的患者管理难度大，且由于急诊患者可能伴有突发事件，故而需要更优质的护理服务，加强环境管理、心理疏导和安全防护，加强输液巡视，积极的患者沟通，以便于提升护理管理水平[1]。在心理护理服务中能明确患者感受，了解患者需求，帮助患者以平稳的心态接纳输液治疗，有助于个人情绪管理。鉴于此，选取2023年1月到2023年12月收治的急诊输液室静脉输液患者80例，结果证明心理护理有显著成效，现将内容报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2023年1月到2023年12月收治的急诊输液室静脉输液患者80例，按照随机数表法分为2组，观察组男24例，女16例，年龄14－70岁，平均（31.07±5.63）岁；对照组中男22例，女18例，年龄在16－70岁，平均（30.13±5.89）岁。上述患者临床资料完整且无异样，两分组资料无规律，组间基线资料差异（P＞0.05），符合对照条件。

纳入标准：患者均为急诊输液室静脉输液者；患者对治疗方案知情表示自愿参与。

排除标准：合并严重的器官功能障碍疾病、恶性肿瘤、血液系统疾病；患者伴有精神系统疾病。

1.2干预方法

对照组采用基础护理，加强护理巡视，核对患者输液信息，确保输液安全；护理人员要做好输液环境的维护与管理，特别是要进行消毒、通风等工作。在进行静脉输液时，由于各种因素的干扰，会出现诸如输液阻塞等不良事件，要积极预防。

观察组采用心理护理，在输液过程中必须坚守无菌操作，防止交叉感染，如果患者有发热情况可提供物理降温方式，及时为患者测量体温，关注病情变化。另外，要主动与患者沟通，了解其情绪状态、身体状态，询问是否有药物过敏史，确认处方。在输液前告知患者注意事项，如果有不适合其他需求可以寻找护理人员帮助，同时，也应当做好输液室管理，包括人员走动管理，减少闲杂人等出入，另外则是空气质量、地面整洁度等。在穿刺过程中要提高个人一次性穿刺技术，针对穿刺难度较大，不耐受的患者可以由高年资护理人员完成。在输液完成后也要与患者沟通，讲解压迫止血方式，观察患者有无不良反应，特别是部分患者在输液过程中可能出现过敏反应，如皮疹、呼吸困难等，要及时处理。在心理护理中要结合不同群体的需求，如老年人、重症患者、儿童群体等，同时如果有重症患者继续输液，也要做好解释工作，防止出现纠纷。

1.3评价标准

采用状态-特质交流量表（STAI）指标评估，该量表包括焦虑状态（正性和负性）和特质焦虑状态（用于情绪体验评估），分值高，则焦虑情绪严重。在护理满意度评价上可以从健康教育、操作能力、疼痛管理、输液室环境管理四个方面进行评价，分值高，则对护理工作满意度高。

1.4统计方法

选择SPSS 23.0软件处理数据。t：检验计量资料，就是（）。χ2：检验计数资料，就是[n（%）]。P＜0.05代表本研究相关数据对比有统计学意义。

2结果

在对比患者的特质焦虑量表（STAI）中，观察组评分优于对照组，P＜0.05。见表1。

表1 两组患者焦虑量表（STAI）对比分析（x±s，分）

此外，统计输液满意度上，观察组患者评价高于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。见表2。

表2两组患者输液期间护理满意度对比分析（x±s，分）

3讨论

护患沟通问题已经是老生常谈的问题，在沟通过程中不仅需要护理人员有专业知识和能力，还要具有沟通交流的能力，掌握与患者沟通的要点，提升工作效率，防止护患纠纷[2]。在急诊科护理工作中，患者发病急、进展快，情绪焦虑，这些都会增加护理工作难度，针对急诊输液患者虽然已进入到治疗阶段，但还是有很多患者存在情绪问题，或者由于护理操作疏忽而诱发护患纠纷，故而，我们应当加强输液室护理质量管理，规范护理工作，重视对患者的心理疏导和情绪管理，保障患者输液治疗安全[3]。

在急诊科的护理工作中要开展细致的护理服务，在沟通过程中可以讲解输液过程的注意事项，输液前告知患者输液的药品名称，核对患者信息，告知患者不要随意调动滴速，以及相关危害。在患者有需求的时候，如上厕所、喝水可由家人陪同，或者寻求护理人员帮助。另外，针对情绪焦虑，或者有明显外伤的患者要多关注，保持沟通，并在规范化巡视下及时察觉异常，解决患者输液期间遇到的问题[4]。期间，心理护理工作也要贯穿于输液全程，并结合患者的年龄特点、性格特点实施干预，密切关注患者是否有不良反应的前兆，注意预防管理。另外，在急诊工作中可能存在排队输液等情况，也要做好患者的情绪安抚，在有重症患者先进行输液治疗时候也要对其他患者进行情绪安抚和解释说明，得到更多患者的谅解。这就要求护士具备很高的专业技术和心理学知识，并且要具备扎实的专业素养，能够站在患者的立场去考虑问题，为输液治疗的患者得到更高水平的服务[5]，这样也有助于提升患者的配合度，在护理人员的细致观察和专业指导下，患者与护理人员建立信任关系，满意度高。这在本次调研中也有充分地体现。

综上所述，针对急诊输液室静脉输液患者实施心理护理的效果显著，有助于缓解患者心理压力，提升护理工作质量和满意度，值得推广。

参考文献

[1]董红雨,杜欢,印蓉,等. 人性化主动沟通及规范化巡视服务对急诊输液室护理质量的影响 [J]. 岭南急诊医学杂志, 2023, 28 (03): 298-300.

[2]石荣兰. 护理安全干预在急诊输液室用药管理中的应用效果 [J]. 名医, 2023, (07): 114-116.

[3]阿衣古丽·阿巴斯,崔世红,郭璇. 人性化主动沟通及延续性护理在急诊输液室中的应用 [J]. 河北医药, 2022, 44 (02): 310-313.

[4]陆晶晶,赖伟文. 急诊输液室静脉输液患者实施护理干预的有效性分析 [J]. 中国药物与临床, 2021, 21 (14): 2595-2596.

[5]郑星. 专职巡视护士在急诊输液室婴幼儿输液安全中的影响分析 [J]. 系统医学, 2021, 6 (07): 177-180.