生成式人工智能赋能商务英语人才培养的创新路径 ​

摘要：生成式人工智能对商务英语人才培养创新教学方法、丰富行业前沿教学知识等具有重要的作用。本文尝试从人才培养资源、人才培养方式的维度，探讨生成式人工智能赋能商务英语人才培养的逻辑机理，并对生成式人工智能的应用进行审思。研究认为，商务英语人才培养过程中，既要加大生成式人工智能的应用深度，促进人才培养方式智能化转型。同时，也需增强教师在商务英语教学中关键角色的认识，加强情感互动，发挥人才培养中教师与生成式人工智能技术融合的优势作用。

关键词：生成式人工智能；商务英语人才；培养；技术应用

引言

数字化的发展为丰富教育资源与教学手段、激发学生学习兴趣带来了更多可能，高校加深数字化应用，对推动教育变革进程也具有积极作用。《教育部2025年工作要点》部署的一项重点教育工作任务之一，就是要以国家教育数字化战略为导向，坚持“应用为王”，以数字化引领教育教学深层次变革。生成式人工智能作为数字化技术的一种，近几年在教育领域的应用愈发深入，生成式人工智能赋能教育创新也逐步受到更多关注。而在经济全球化发展与中国对外贸易发展速度持续加快的背景下，高校进行商务英语人才的培养，加强利用生成式人工智能，构建具有时代特色的人才培养范式，有助于促进商务英语教学改革，实现行业需求的应用型、复合型、国际化商务英语人才培养效果的进一步提升。

一、生成式人工智能赋能商务英语人才培养的逻辑机理

（一）人才培养资源之维：强调人机协同育人

丰富的人才培养资源，是商务英语人才培养的重要基础，生成式人工智能可以为商务英语人才培养打造高品质的教学资源提供支持。生成式人工智能的应用下，商务英语专业的育人结构也逐步发生改变，从人才培养资源方面来看，更加重视通过增强人机协作，提升育人效果。

GPT、DSR等生成式人工智能具备的知识整合力较强，其在预训练阶段就能够智能化地归集大量语料，进而为构建知识图谱奠定基础。此方式能够将原本零散的商务英语人才教学资源进行高效整合与深度加工，同时，助力智能化商务英语人才培养平台的构建。生成式人工智能基于大算法技术，分析商务英语专业学生实际需求，智能化人才培养平台则根据学生的个性化、差异化学习需求推荐与之相匹配的知识内容，帮助商务英语专业学生更加便捷、快速地获得学习资源。

另外，生成式人工智能帮助商务英语专业课程教学空间实现创新性发展，教师利用大语言模型、情景模拟技术等，进行商务英语专业课程的沉浸式教学场景构建。在沉浸式学习场域内，商务英语专业学生可进行商务英语职业体验、商务英语技能实践等训练。同时，学生还可基于人工智能机器人的沟通，进行商务英语实践操作的改进。教师也能根据学生在虚拟场景中的表现，分析学生在知识、实践应用等层面的潜在短板，及时给予学生指导，引导学生在多维学习情境中进行主动探究与创新思考，这为夯实商务英语专业学生知识基础、促进学生创新思维、批判性思维提升形成了助力。

（二）人才培养方式之维：突出互动生态育人

商务英语的人才培养，强调学生的商务英语实践交际、谈判能力、专业知识等综合能力的有效提升，而受传统英语教学模式的影响，部分院校的商务英语教学对学生商务英语技能的培养不够深入，学生在商务英语笔译、口译等方面难以适应行业企业需求。生成式人工智能打破传统教育时间与空间桎梏的同时，为商务英语专业构建了虚拟实验、仿真实践的育人场域，这对培养学生商务英语实践应用能力，促使学生的综合素养与国际商务业务需求的专业能力相匹配具有重要意义。总体来说，生成式人工智能为商务英语专业打造互动生态的育人方式提供支持，具体体现在以下两点：

一方面，智能化互动教学的灵活运用。结合商务英语人才培养目标，并利用生成式人工智能，自动生成适合商务英语学生专业技能与综合素养发展相适应的项目任务及实践教学活动，为商务英语专业教师开展虚实结合的互动教学提供助力。生成式人工智能具有强大的多模态资源检索能力，教师利用生成式人工智能，还能将繁杂的商务英语理论知识智能化地设计为互动教学所需的商务英语虚拟情景，为学生创造虚实融合的商务英语学习空间，使学生在沉浸式体验中增强商务英语实践应用能力。

另一方面，数字仿真的知识对话与互动演练。生成式人工智能基于数字仿真技术，能够生成商务英语学习的虚拟形象，与商务英语专业学生进行商务沟通、谈判等对话，并构建多种与商务英语人才就业岗位相匹配的虚拟职业场景，促使学生在虚拟商务职业环境中增强互动演练。通过上述方式，既有助于丰富商务英语专业的教育方式，同时，基于生成式人工智能而形成的互动学习情境，也为激发学生创新思维、帮助学生高效掌握商务英语技能提供帮助。

二、生成式人工智能赋能商务英语人才培养路径的思考

（一）加快商务英语人才培养方式智能化转型

在创新商务英语人才培养方式的过程中，教师需科学认识生成式人工智能对人才培养形成的赋能作用，将现代化技术的优势与商务英语教学相融合，促进人才培养质量得到提升。建议教师加快商务英语人才培养方式的智能化转型。比如，借助生成式人工智能的自然语言处理、机器翻译等功能，建立商务英语智能化辅导系统，以智能化工具支持学生商务英语口语表达、商务英语实践训练等。教师根据商务英语智能化辅导系统反馈的数据信息，评估并监测学生的商务英语能力变化情况，并依据监测结果及时调整智能化教学方案，确保生成式人工智能在商务英语人才培养中的效用得到进一步发挥。

高校商务英语专业结合生成式人工智能进行人才培养方式的创新，需加大虚拟仿真训练系统的开发力度。开发过程中，将生成式人工智能与虚拟现实、增强现实技术结合，构建具有高仿真特点的商务英语职业环境，为教师进行商务英语的实践教学提供支持。在商务英语的虚拟仿真训练系统中，主要围绕国际贸易、商务接待与谈判、跨境电商实务、市场营销等内容进行商务情景的模拟，仿真训练系统还需广泛收集企业商务活动的实际案例，确保虚拟商务情景覆盖商务英语各领域，同时，将其设置成趣味化、项目式任务，吸引学生参与商务英语的智慧化实践训练。

高校同样可利用生成式人工智能进行商务英语实训指导。以商务英语中的跨境电商实务实训为例。教师依托生成式人工智能构建跨境电商虚拟直播间，在此类虚拟实训场景中，教师设置了直播的常规性功能，同时，学生在实训过程可根据自身兴趣，选择进行主播、助播、消费者等不同角色，并完成跨境电商直播流程中的各项商务英语任务。教师还有必要利用生成式人工智能进行远程同屏，通过该方式，实现跨境电商专业主播对商务英语学生直播实训的远程指导，同时，也为在校的商务英语专业学生，远程参与企业的跨境电商直播项目提供技术支持。教师还可利用虚拟专家，对商务英语专业学生的线上实训提供持续化智能导学，及时发现学生虚拟实训中的不足，为规范学生的跨境电商直播中的操作细节提供指导。

（二）加强生成式人工智能应用的审思

诚然，生成式人工智能的人机协同与互动生成，对提升商务英语人才培养效果具有积极作用。但是，商务英语专业教师也应发挥主观能动性，客观分析生成式人工智能技术可能造成的潜在风险，探寻教师自身教学优势与生成式人工智能应用长处的组合方式，为提高商务英语人才培养质量提供助力。

其一，教师自身要强化商务英语教学主体的角色认知。随着生成式人工智能应用范围的不断拓宽，商务英语教学向人机协同育人发展。但是，也需要注意，教师在商务英语教学中依然占据着主导地位，且教师在商务英语人才培养过程中，扮演着课程体系的构建者，企业实践的指导者、教学创新者以及学生与企业的协调者等多种角色，具有独特的育人价值。高校需以“生成式人工智能赋能人才培养”为主题，开展专项交流会、专业发展培训等活动，帮助教师正确认识生成式人工智能对于商务英语人才培养的辅助功能，促使教师形成生成式人工智能应用的统一观念，即智能技术是服务商务英语人才培养的，应合理利用生成式人工智能的内容生成，帮助商务英语专业教师教学创新。学校还需建立教师社群，为教师提供生成式人工智能应用的交流平台，引导教师结合教学经验探寻商务英语人才培养中人机协作的有效路径。

其二，互动教学注重情感互动。教师利用生成式人工智能进行互动教学时，还需审视商务英语人才培养过于依赖人机互动，而造成师生之间的情感互动有所削弱的问题。为此，教师结合生成式人工智能设计商务英语实训活动，要增强师生的情感交流。教学过程中，教师可通过主题探讨式、归纳问题式、精选案例式、小组合作等方式进行商务英语互动教学，并加强互动全过程师生之间的情感反馈。另外，教师还应基于生成式人工智能的大模型与海量数据，对学生在商务英语互动教学活动中情感需求、能力发展、学习状态等进行智能化、精准化评估，为教师后续改进互动教学提供支持。

结语

生成式人工智能为商务英语人机协同育人与互动生态育人创造了更多机会，为促进商务英语人才培养模式创新也提供了强有力的支持。未来时期，高校培养商务英语人才时，生成式人工智能带来的机遇与挑战均会日渐凸显。需进一步思考有效发挥生成式人工智能优势作用的路径，提升学生商务英语专业技能，增强学生的创新思维、社会责任感、跨文化能力等综合素养，促使学生的技术素养与人文素养协同发展，进而适应行业企业对商务英语人才提出的新要求。

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作者简介：乔晶（1981年11月），女，汉族，山东省海阳县人，学历：硕士研究生，职称：教授，单位：黑龙江财经学院，研究方向：外国语言学及应用语言学。

基金或课题项目：2025年黑龙江省经济社会发展重点研究课题（外语专项）扶持课题：《基于生成式AI的商务英语人才人机协同培养模型的构建与应用研究》（编号：WY2025063）。