人文关怀护理模式在精神病患者中的运用效果调查与分析

摘要：本文通过调查分析人文关怀护理模式在精神病患者中的运用现状，探讨其实施效果及影响因素。研究发现，人文关怀护理模式在改善精神病患者康复疗效、提高护理满意度方面具有显著作用，但仍存在护理理念、关怀环境等方面的不足。本文提出了优化人文关怀护理模式的策略，以期为精神病患者护理实践提供参考，进一步提升护理精神病患者的质量。

关键词：精神病；患者；人文关怀；护理模式；效果；调查分析

引言

精神疾病是一类严重影响人类身心健康的疾病，其发病率和患病率呈逐年上升趋势[1]。精神病护理作为精神疾病治疗的重要组成部分，对于患者的康复和社会功能恢复起着至关重要的作用。随着医学模式的转变和社会对精神卫生需求的不断增加，人文关怀在精神病患者护理中的重要性日益凸显。人文关怀护理模式强调以患者为中心，关注患者的心理、情感和社会需求，为患者提供全方位、个性化的护理服务[2]。本文旨在通过对人文关怀护理模式在精神病患者中的运用效果的调查与分析，探讨其在临床实践中的应用现状、存在的问题及改进措施，以期为提升护理精神病患者的质量提供理论依据和实践指导。

1.研究方法

1.1  研究对象

采用多阶段分层整群抽样，于2023年5月至2024年5月，选取某市5所精神专科医院及综合医院精神科的护士和患者作为研究对象。共发放护士问卷600份，有效回收550份，有效回收率为91.67%；发放患者问卷800份，有效回收720份，有效回收率为90%。

1.2 研究工具

1.2.1  一般资料调查表

包括护士和患者的基本信息，如年龄、性别、学历、工作年限、疾病类型等。

1.2.2  护理人文关怀品质量表

用于评估护士的人文关怀品质，包括人文关怀知识、人文关怀能力、人文关怀理念和人文关怀感知四个维度。

1.2.3 患者护理满意度量表

采用Likert 5级评分法，得分越高，表示患者对护理服务的满意度越高1.2.4  患者康复效果评估量表

从个人卫生、生活能力、兴趣爱好、社交能力等方面对患者的康复效果进行评估。

1.3  数据收集与处理

通过问卷调查的方式收集数据，调查前对调查员进行统一培训，确保调查过程的规范性和一致性[3]。调查结束后，采用SPSS 22.0软件对数据进行统计分析，包括描述性统计、相关性分析、回归分析等方法，以探讨精神病医院和综合医院精神科人文关怀护理模式的相关因素及其对患者康复和护理满意度的影响。

2.结果

2.1 精神病专科医院及综合医院精神科护士人文关怀品质现状

调查结果显示，550名精神病医院和综合医院精神科护士护理人文关怀品质量表总均分为（4.15±0.60）分，其中人文关怀知识维度得分为（4.20±0.62）分，人文关怀能力维度得分为（4.10±0.65）分，人文关怀理念维度得分为（4.05±0.68）分，人文关怀感知维度得分为（4.00±0.70）分。这表明精神病医院和综合医院精神科护士在人文关怀知识和能力方面表现较好，但在人文关怀理念和感知方面相对较弱[4]。

2.2  精神病患者护理满意度及康复效果720名精神病患者的护理满意度量表总均分为（3.85±0.55）分，患者康复效果评估量表总均分为（75.42±10.23）分。进一步分析发现，实施人文关怀护理模式的患者在护理满意度和康复效果方面均优于采用常规护理模式的患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.3  人文关怀护理模式的影响因素

通过分析，发现以下因素对精神病医院和综合医院精神科人文关怀护理模式的实施效果有显著影响：

2.3.1 护士个人背景

包括年龄、学历、工作年限等。研究发现，年龄较大、学历较高、工作年限较长的护士在人文关怀护理模式的实施中表现更好。

2.3.2 关怀环境

良好的关怀环境能够促进护士与患者之间的沟通与互动，提高人文关怀护理模式的效果[5]。

2.3.3 组织支持感

组织支持感越强的护士，越能感受到医院对自身工作的重视和支持，从而更积极地投入到人文关怀护理实践中去[6]。

2.3.4 护士职业价值观

具有较高职业价值观的护士更注重患者的需求和感受，在人文关怀护理模式的实施中更具责任感和使命感。

3.讨论

3.1  人文关怀护理模式的优势

3.1.1 改善患者康复疗效

人文关怀护理模式通过关注患者的心理和情感需求，为患者提供个性化的护理服务，有助于增强患者的自信心和康复动力，从而促进患者康复。

3.1.2  提高护理满意度

该模式强调以患者为中心，注重患者的心理感受和需求满足，能够有效提高患者对护理服务的满意度。

3.1.3  促进护患关系和谐

人文关怀护理模式注重护士与患者之间的沟通与互动，有助于建立良好的护患关系，减少护患冲突。

3.2  存在的问题

3.2.1 护理理念有待提升

部分护士虽然具备一定的人文关怀知识和技能，但在实际工作中未能充分将人文关怀理念融入护理实践中，导致人文关怀护理模式的实施效果大打折扣。

3.2.2  关怀环境不足

精神病医院和综合医院精神科病房的环境相对封闭，缺乏足够的隐私空间和舒适的休闲区域，不利于护士与患者进行深入的情感交流和心理支持。此外，部分医院的病房设施陈旧，缺乏现代化的辅助设备，也影响了人文关怀护理模式的有效实施。

3.2.3  护士职业压力大

精神病医院和综合医院精神科护理工作具有高强度、高风险的特点，护士在工作中需要面对患者的冲动行为、自杀自伤风险以及家属的高期望值，容易产生职业倦怠和心理压力。这些因素可能导致护士在人文关怀护理实践中出现态度冷漠、缺乏耐心等问题。

3.2.4  缺乏系统培训

目前，部分精神病医院和综合医院精神科对护士的人文关怀培训不足，培训内容多集中在专业知识和技能方面，对人文关怀理念、沟通技巧、心理支持等方面的内容涉及较少，导致护士在人文关怀护理实践中缺乏必要的知识和技能支持。

3.3  优化人文关怀护理模式的策略

3.3.1 加强护士人文关怀培训

完善培训体系。医院应建立系统的人文关怀培训体系，将人文关怀理念、沟通技巧、心理支持等内容纳入护士的常规培训课程中。通过理论授课、案例分析、角色扮演等多种形式，提高护士的人文关怀知识和技能水平。开展专题讲座和工作坊。邀请心理学专家、社会学专家以及资深精神病医院护士开展专题讲座和工作坊，分享人文关怀护理的实践经验，帮助护士更好地理解和应用人文关怀护理模式。

3.3.2  优化关怀环境

改善病房设施。医院应加大对精神病患者病房的投入，更新病房设施，设置舒适的休闲区域、隐私空间以及康复活动室，为患者提供良好的康复环境。同时，注重病房的色彩搭配和装饰，营造温馨、舒适的氛围，缓解患者的紧张情绪。营造人文关怀氛围。在病房内张贴励志标语、患者康复故事以及医护人员的关怀事迹，营造积极向上的人文关怀氛围。此外，鼓励护士在工作中主动与患者交流，关心患者的生活和心理需求，让患者感受到温暖和关怀。

3.3.3 提升护士职业价值感

增强组织支持。医院应加强对精神病患者护理工作的重视和支持，合理安排护士的工作量，提供必要的防护设备和心理支持，减轻护士的职业压力。同时，建立完善的激励机制，对在人文关怀护理实践中表现突出的护士给予表彰和奖励，提高护士的职业成就感。培养职业价值观。通过职业道德教育、职业发展规划等方式，引导护士树立正确的职业价值观，增强护士对精神病患者护理工作的认同感和责任感。鼓励护士积极参与学术交流和科研活动，提升自身的专业素养和职业地位。

3.3.4 加强多学科协作

建立多学科团队。精神病医院和综合医院精神科护士应加强与医生、心理治疗师、康复治疗师、营养师等多学科团队的合作，共同为患者制定个性化的治疗和护理方案。通过多学科协作，充分发挥各专业人员的优势，为患者提供全面、系统的康复支持。联合查房和病例讨论制度。医院要定期组织多学科联合查房和病例讨论活动，及时发现患者在治疗和护理过程中存在的问题，共同探讨解决方案。通过这种方式，促进各学科之间的沟通与协作，提高患者的康复效果。

4.结论

精神病医院和综合医院精神科人文关怀护理模式在改善患者康复疗效、提高护理满意度方面具有显著优势，但在实施过程中仍存在护理理念、关怀环境、护士职业压力以及培训不足等问题。通过加强护士人文关怀培训、优化关怀环境、提升护士职业价值感以及加强多学科协作等策略，可以有效优化精神病医院和综合医院精神科人文关怀护理模式，进一步提升其护理质量。

4.1 人文关怀护理模式的实践意义

人文关怀护理模式不仅关注患者的身体健康，更注重患者的心理和情感需求。这种模式的实施有助于改善患者的康复疗效，提高护理满意度，促进护患关系的和谐。通过关注患者的心理状态和情感需求，护士能够更好地理解患者，从而提供更加个性化、人性化的护理服务。这种模式的实施不仅有助于患者的康复，也能够提升护理工作的整体质量，增强护理工作的社会认可度。

4.2 优化人文关怀护理模式的必要性

尽管人文关怀护理模式在精神病医院和综合医院精神科护理中已经取得了一定的成效，但在实际应用中仍存在一些问题。这些问题的存在不仅影响了人文关怀护理模式的实施效果，也在一定程度上制约了护理精神病患者质量的进一步提升。因此，优化人文关怀护理模式具有重要的现实意义。

4.2.1 护理理念的提升

部分护士虽然具备一定的人文关怀知识和技能，但在实际工作中能充分将人文关怀理念融入护理实践中。这表明，仅仅依靠培训是不够的，还需要在日常工作中不断强化护士的人文关怀意识，使其真正成为护理工作的一部分。

4.2.2 关怀环境的优化

精神病患者病房的环境相对封闭，缺乏足够的隐私空间和舒适的休闲区域，不利于护士与患者进行深入的情感交流和心理支持。改善病房环境，不仅能够为患者提供更加舒适的康复环境，也能够为护士与患者之间的沟通创造更好的条件。

4.2.3  护士职业压力的缓解

护理精神病患者工作具有高强度、高风险的特点，护士在工作中需要面对患者的冲动行为、自杀自伤风险以及家属的高期望值，容易产生职业倦怠和心理压力。通过提供必要的心理支持和职业发展机会，可以有效缓解护士的职业压力，提高其工作积极性和职业满意度。

4.2.4 系统培训的加强

目前，部分医院对护理精神病患者的护士的人文关怀培训不足，培训内容多集中在专业知识和技能方面，对人文关怀理念、沟通技巧、心理支持等方面的内容涉及较少。加强系统培训，不仅能够提升护士的人文关怀知识和技能，还能够帮助护士更好地应对工作中的各种挑战。

4.3 未来研究方向

虽然本研究对精神病医院和综合医院精神科人文关怀护理模式进行了较为全面的调查与分析，但仍有一些问题需要进一步探讨。例如，人文关怀护理模式在不同类型精神疾病患者中的应用效果如何？如何通过信息化手段提高人文关怀护理的效率和质量？这些问题的深入研究将为护理精神病患者实践提供更多的理论支持和实践指导。此外，未来的研究还可以关注以下几个方面：

4.3.1  患者个体差异的影响

不同患者对人文关怀护理的需求和反应可能存在差异，未来研究可以进一步探讨患者个体差异对人文关怀护理效果的影响。

4.3.2  长期护理效果的评估

目前的研究多集中于短期护理效果的评估，未来可以开展长期随访研究，以评估人文关怀护理模式对患者长期康复的影响。

4.3.3  跨文化研究

人文关怀护理模式在不同文化背景下的应用效果可能存在差异，未来可以开展跨文化研究，以探索适合不同文化背景的人文关怀护理模式。

参考文献：

[1]邵宏宇，王玉梅，田静等.精神病医院护士人文关怀品质的质性研究[J].健康大视野，2018（08）：123-125.

[2] 李秀丽，吕占文，庄庆阳等.精神病医院护士人文关怀品质现状及影响因素研究[J].健康之友，2019（10）：180-182.

[3]张晨，方志勇，谢宏宇. 人文关怀在精神病患者康复护理中的应用及对患者心理的影响[J].健康必读，2017（09）：109-111.

[4]邢福，曹燕，乔富.精神病患者护理中实施风险管理效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020(08):102-104.

[5]刘之冰，费志强，肖俊杰.精神病健康教育在精神科护理中的应用[J].中外健康文摘，2019(10):162-164。

[6]张有才，田淑芝，赵聪花.人文关怀在精神病患者护理中的价值分析[J].科学中国人，2019（09):112-113.