- DOI:
10.13738/j.cnki.acc.qklw60536
- 专辑:
科学Ⅰ辑;信息科技
- 专题:
信息、科学;综合科技
- 分类号:
G90;N92
摘 要:目的:研究体检护理工作中采取健康体检路径护理模式的效果。方法:选取2024年1月~2024年12月入院接受健康体检者260例,按照不同的护理形式,分为研究组(健康体检路径护理模式)和对照组(常规健康体检护理模式),分析护理效果。结果:研究组体检用时低于对照组,体检效率评分、体检可信度评分高于对照组,P<0.05;研究组护理满意度高于对照组,P<0.05;研究组护理质量评分高于对照组,P<0.05;护理后,研究组知信行水平高于对照组,P<0.05。结论:体检护理工作中采取健康体检路径护理模式可有效提升护理满意度、护理质量评分与知信行水平,降低体检用时,提升体检效率、体检可信度,值得运用。
关键词:体检护理;健康体检路径护理模式;护理满意度;护理质量
随着近期我国经济社会的快速进步,民众的生活品质及对保健意识都显著提高,大众已经慢慢从治疗传统病症的方式向预防与治疗并重的理念转型。在防范与医治疾病的过程中,健康体检扮演了至关重要的角色。健康体检可以利用多种检测手段及时检查到病人身体机能和内脏器官的不正常变化,利于尽早识别疾病,并为治疗提供初步的判断依据,实现防患于未然的效果[1]。在健康体检的过程中,不可避免地存在一些带有侵入性的检查项目,这可能会激发患者的消极情绪,从而降低其配合程度并增加等待时间,进一步影响了体检结果和服务的质量。因此,执行有效的健康体检护理对于缩减和优化体检流程,提高体检护理水平等都具有关键意义。在健康体检的过程中实行护理路径,主旨在于提升护理的服务品质,对体检工作的顺利进行至关重要。研究指出[2],此种护理方式能为护理人员在日常工作中提供实用的依据,保障健康体检的连贯性。基于此,本文将分析健康体检路径护理模式在体检护理中的价值,如下:
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取2024年1月~2024年12月入院接受健康体检者260例,按照不同的护理形式,分为研究组和对照组,单组130名。研究组年龄21-69(37.16±4.28)岁;对照组年龄20-68(37.14±4.24)岁,一般资料(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1对照组
常规健康体检护理模式:体检者会在完成体检挂号登记的流程后接到护士所发放的体检表。该体检表中会详尽列出各科室的体检项目信息。针对此表中的各项内容,对体检者进行详细讲解,包括每个体检项目的需求以及注意事项,并根据体检内容进行费用核算。随后,体检者可以根据表格中的提示自我安排前往各科室进行体检。在体检结束后在表格中记录下所有结果,然后形成体检报告并发放给体检者。
1.2.2研究组
健康体检路径护理模式干预:①准备工作:科室长担纲体检团队队长职务,而护理主任则承担副队长角色,医护团队的层级依据学历背景、专业才能及实际工作经验而定。成立体检团队后,将对成员开展专业培训与素质评估,培训内容涵盖以人为本的管理服务理念、护理行为规范及健康常识等多个领域。②指定路径:强化与检查对象的交流以掌握其需求,针对体检流程中的问题进行详细评估,结合征询权威意见和查询相关资料后,结合本体检中心的独特性,拟定健康体检流程图。③实施路径:依循健康体检流程指南的要求,护理工作应在体检的前、中、后各阶段严格执行规范操作。体检前,护士须以热心和友好的姿态欢迎前来健康检查的人员,清晰指明其需完成的检查内容,并就相关项目的程序及旨在讲解,辅导检查者取得及填写健检表格。在此基础上,分发作业指引单,并针对护理工作向体检者解释需注意的事项,同时通报在健检期间的合作方式及各项检查的确切地点,旨在缩减搜寻时间,提高检查流程的效率。在健康检查期间,护士必须向体检者清晰讲解各项检查内容,并且提供相应的指引服务。对于需要空腹进行的检查项目,护士应在检查完毕后,立即带领体检者进餐,以防低血糖等健康风险的发生。饮食结束后,再继续协助体检者完成剩余的非空腹检查项。护士还应在整个体检流程中,依据体检者的实际情况及检查需求,开展针对性的健康教育和指导工作。在体检结束之际,护士须迅速回收体检记录,并创建相应的健康档案。同时,负责体检的工作人员应当依据体检者的健康检查健康体检报告,进行全面的健康评估,并提供针对性的健康咨询。除此之外,还应为体检者提供情绪支持,并给予饮食与运动方面的专业指导。④路径改进:审核健康体检流程的执行效果,清晰了解体检者对此的反馈及产生不满的缘由,并且主动矫正出现的问题。如果发现问题较为多见,便需要在梳理后,在团队成员会议中提议解决问题的办法,并着手实行。
1.3观察指标及评价标准
体检效果:记录体检用时、体检效率评分、体检可信度评分;护理满意度:非常满意、满意、不满意;护理质量评分:环境舒适度、体检流程通畅度、体检项目健康教育、个人隐私保密度;护理质量总分:知信行水平、知识水平、行为水平、态度评分。
1.4数据处理
SPSS21.0软件统计,计数资料用(n/%)表示、行x2检验,计量资料用均数±标准差(x̄±s)表示、行t检验。P<0.05有统计学意义。
2.结果
2.1 分析体检效果
研究组体检用时低于对照组,体检效率评分、体检可信度评分高于对照组,P<0.05,见表1。
表1 体检效果比较(x̄±s)
组别 | 体检用时(min) | 体检效率评分(分) | 体检可信度评分(分) |
对照组(n=130) | 76.56±5.26 | 7.38±1.22 | 8.32±0.84 |
研究组(n=130) | 56.23±5.12 | 9.05±1.20 | 7.08±0.85 |
t | 31.578 | 11.127 | 11.831 |
P | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
2.2 分析护理满意度
研究组护理满意度高于对照组,P<0.05,见表2。
表2 满意度比较(n/%)
组别 | 非常满意 | 满意 | 不满意 | 总满意率 |
对照组(n=130) | 90(69.23%) | 20(15.38%) | 20(15.38%) | 110(84.52%) |
研究组(n=130) | 110(84.52%) | 15(11.54%) | 5(3.85%) | 125(96.15%) |
x2 | - | - | - | 9.957 |
P | - | - | - | 0.001 |
2.3 分析护理质量评分
研究组护理质量评分高于对照组,P<0.05,见表3。
表3 护理质量评分比较(x̄±s;分)
组别 | 环境舒适度 | 体检流程通畅度 | 体检项目健康教育 | 个人隐私保密度 | 护理质量总分 |
对照组(n=130) | 5.66±0.23 | 4.41±0.29 | 5.69±0.48 | 4.87±0.69 | 18.03±3.20 |
研究组(n=130) | 8.31±0.17 | 9.12±0.14 | 9.17±0.56 | 9.19±0.57 | 37.67±3.33 |
t | 105.643 | 166.764 | 53.796 | 55.035 | 48.487 |
P | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
2.4 分析知信行水平
护理后,研究组知信行水平高于对照组,P<0.05,见表4。
表 4 知信行水平(x̄±s;分)
组别 | 知识水平 | 行为水平 | 态度评分 | |||
护理前 | 护理后 | 护理前 | 护理后 | 护理前 | 护理后 | |
对照组(n=130) | 77.07±1.75 | 86.17±2.77 | 70.77±1.07 | 85.76±1.97 | 71.97±1.77 | 85.97±1.71 |
研究组(n=130) | 77.19±1.77 | 93.77±2.78 | 70.97±1.17 | 92.77±1.19 | 71.77±1.67 | 92.76±1.97 |
t | 0.550 | 22.080 | 1.438 | 34.728 | 0.937 | 29.678 |
P | 0.583 | 0.000 | 0.152 | 0.000 | 0.350 | 0.000 |
3.讨论
随着人们对健康知识的不断深入和生活质量的持续提高,对保健的关注和期望也在不断增长,这导致定期接受健康体检的人数持续增加。这种趋势对体检中心的服务质量提出了更高标准。目前,医疗服务的理念正逐步从以“疾病”为中心转变为以“体检者”为中心。因此,传统的常规体检护理已无法满足现代社会中体检者的需求,对传统体检护理的改进变得至关重要,以提高体检护理的整体质量。健康体检的应用有助于掌握检查对象的健康状况,并预见潜在疾病的风险,从而拟订针对性的健康管理计划[3]。目前,各大医院相继开设了体检中心和体检科室,经过卫生监管机构认证的体检服务机构迅速增加。随着医疗科技的进步和公众健康意识的增强,规律性体检已经成为人们早期发现和预防疾病的一个关键手段。可是,随着参检人数的持续增加,同时因为医院在体检服务方面的投资不足,以及体检相关部门之间缺乏有效配合与协作,导致体检者对医疗护理服务表达了较多的不满情绪。如今,众多私营体检中心如雨后春笋般涌现,对医院的体检业务构成了显著的挑战,人们对体检服务要求更高。在传统的体检护理中,护士需要分发体检表,体检者自行在各个项目之间进行体检,整个过程均由体检者自主完成,如遇到问题才向护士求助[4]。然而,护理实践证明,此种护理方式缺少条理,不仅浪费了体检者和医生的宝贵时间,同时也可能降低体检质量,甚至还可能引发医疗纠纷。采纳健康体检路径护理模式策略后,体检流程将变得更加清晰,显著增强了医疗资源和人力的条理性,促进了流程各环节之间的无缝对接,进而有效遏制医疗争议的产生。为了更有效地推行健康体检路径护理模式,必须对护士团队在专业技能和服务观念等层面进行深化培养,以此根本性地提高其职业素养[5]。
此研究结果显示,研究组体检用时低于对照组,体检效率评分、体检可信度评分高于对照组,P<0.05,究其原因在于此类护理方法经由改进与统一的体检流程,大幅缩短了无谓的等候期,因此提升了体检的效能。此外,统一的流程还保证了所有的操作都遵循专业的标准,使得体检的可靠性得到了提升。加之,研究组护理满意度高于对照组,P<0.05,究其原因在于健康体检路径护理模式方法强调针对性服务,顺应了各类体检者的特定要求。护士借由提前掌握体检者的健康状态及所需,得到更周到与专业化的关怀,进而增进了体检者的满意度。同时,研究组护理质量评分高于对照组,P<0.05,究其原因在于在此类型中,护士必须经历更为全面的教育与评估,以保证体检者能够精通体检过程和实践技巧[6]。这样严谨的教育与标准有利于提升护士的专业素养和服务品质。而且护理后,研究组知信行水平高于对照组,P<0.05,究其原因在于健康体检路径护理模式方法的实施,护士将对参与者深入阐述各类检测的重要性及需要留心的问题,同时也将给出与之相应的健康信息与指导。此类的健康教导与推广能够增强参与者的健康认知及专业素养,从而推动体检者养成优秀的健身习惯与生活方式。综合分析认为,健康体检路径护理模式方法在预先进行体检时,必须针对体检者的具体情况,详细阐述体检项目与意图,并且必须完成相应的设备测试[7]。因为体检者往往伴随着紧张或其他负面情绪,所以必须对体检者表达关怀,详细说明疾病的具体表现、特点,并预示体检者可能发生的问题,才能帮助体检者做好心理上的应对,并增强体检者对自己健康的自信和遵守度。在进行健康检查时,必须按照健康检查的过程和信息来进行医疗护理与健康评估,并且确保有能力承担起这些职责。同时,依照体检者的健康护理、舒适感的需求,以及健康检查过程中的规定,给予体检者精确的引导并进行必要的干预。在完成健康检查之后,依照患者的身体状态、个人需求,阐述报告上的数值所象征的含义,并说明在平常的生活中应该留心的一些问题,这样可以预防疾病的出现。另外,健康体检路径护理模式的执行可以显著改善传统的健康检查护理过程,从而减轻患者的等候时长,防止体检者出现负面的心态或是与护士的矛盾,这对提高护理水平大有裨益[8]。
综上所述,体检护理工作中采取健康体检路径护理模式,可有效提升护理满意度、护理质量评分、知信行水平、体检效率、体检可信度,降低体检用时,建议运用。
参考文献:
[1] 阮莉莉. 体检护理工作中的健康体检路径护理模式[J]. 养生保健指南,2023(14):73-75.
[2] 黄艳. 体检护理工作中实施健康体检路径护理模式干预的效果观察[J]. 智慧健康,2022,8(12):161-163.
[3] 张翠. 健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果评价[J]. 每周文摘·养老周刊,2024(9):215-217.
[4] 孙中明,钟宪澎. 健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中的作用分析[J]. 健康女性,2024(1):117-118.
[5] 詹茂菡. 路径化护理服务对健康管理中心体检效果及随访体检效果、满意度的影响[J]. 糖尿病之友,2024(3):285-286.
[6] 王爱萍. 健康体检路径在体检中心优质护理服务中的效果分析[J]. 临床护理研究,2023,32(15):26-28.
[7] 赵浩,王云慧,侯欣,等. 探析临床护理路径在健康体检B超检查中的应用效果[J]. 妇幼护理,2023,3(19):4663-4665.
[8] 金秋芳,韩伟理. 在体检护理工作中实施健康体检路径护理模式干预的效果观察[J]. 临床护理研究,2023,32(9):82-84.
作者简介:王婷(1974-05)女,江苏东台,本科.
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