探究互联网+时代妇幼保健院档案管理面临的机遇

摘要：“互联网+”的来临，使广大妇幼保健机构意识到加强医院内部管理工作的重要性，其中，卫生档案是医院建设的重中之重。妇幼保健机构的档案中包含各类医疗数据和患者病情数据，要加强对其进行管理。在这一背景下，笔者着重论述了妇幼保健机构档案工作所遇到的机遇和挑战，以供有关人员借鉴和交流。

关键词：互联网+；妇幼保健院；档案管理；机遇

0引言

随着互联网的飞速发展，“互联网+”已成为推动各行各业发展的关键，同时也给妇幼保健事业的发展提出了新的契机与挑战。妇幼保健机构是国家卫生事业中不可或缺的一部分，建立和完善妇幼保健工作对于维护母婴健康起着至关重要的作用。面对日益增长的医疗信息需求，传统的纸质病案已很难满足日益增长的医疗需求，因此如何在“互联网+”的背景下，提升妇幼保健档案工作效率成为现阶段最为重要的问题。

1互联网与档案管理工作

互联网是用信息技术手段将多个计算机系统相连，实现信息共享和传播交换，是一种简易的通信协议装置。这种通信协议把全世界大多数的电脑系统结合在一起，构成了一个网状结构，即互联网。互联网具有实效性，能够通过网络进行通讯连接、线上交易与云端服务，还能通过互联网共享部分资料。就像 QQ和微信，都是一种基于社交网络的在线应用，用来解决跨时空的问题。淘宝、京东等都是为了满足人们在网上购物和购买商品的需要。用户也可以借助搜索引擎等查找自己需要的信息，体现了数据共享的特性。互联网属于每个人，同时也影响着每个人。现在，互联网已经深入到了日常生活中，生活、生产方式都被网络所改变。然而，互联网是一个均衡的体系，可以防止诸如垄断等不平等的情况发生。随着网络的普及，档案管理就是各部门依据已有的文件，对使用者进行分析，并为其提供服务的过程。根据使用者的需要，查询现有的相关材料，以满足使用者的需要而进行的服务工作。档案管理工作不仅是一个开放的平台，向社会公众提供专业资料，而且还承担着重要信息的流通和重要文件的保管，牵涉的东西很多，是一项对民众有很大帮助的工作。

2 “互联网+”时代妇幼保健院实施档案管理的意义

2.1有利于拓宽档案管理的发展空间

随着信息化科技的进步，信息的需求量不断增加。传统的文件管理模式不能有效地保存用户所需的信息，而利用云光盘等网络存储工具，可以存储海量的信息，并能进行相应的读取、下载服务，更好地满足了社会对档案的管理需求。此外，利用互联网技术，实现了异地档案信息的共享，使档案用户无需再到档案馆即可取得档案实体。用户可以通过网络访问档案信息平台，实现对档案数据的访问，从而打破了时间和空间的限制，为档案服务提供了广阔的发展空间。

2.2有利于促进档案管理工作的创新

档案信息的传输媒介以纸质文件及部分音像材料为主，经过长期使用，易受潮湿、虫害等因素的影响，造成档案资料的损毁、流失。另外，大量的档案和原始文档被堆放在一起，很难对它们进行整理，并且查询和核查的效率也比较低下，整体上，文档的利用率很低，无法使它的信息指导功能得到很好的发挥。“互联网+”时代，通过网络技术实现对档案信息的录入、整理、分析与检索，确保信息安全，提高信息利用效率。同时，借助于光盘、移动硬盘、电脑硬盘等储存媒介，可以方便地储存资料，而且媒介不受外界温、湿度等因素的影响，而且体积很小，易于长久保存。

2.3有利于提高档案资料的利用效率

虽然海量的数据可以很好的满足大部分人的需求，但是人们很难从这些数据中发现个人的精准化需求。随着 Internet的发展，云计算技术、大数据技术等不断涌现，推动了各类文档数据的有效、准确整合，提升了信息的检索效率，用户只需登录信息平台，在其中输入关键词，即可查找到有关的信息，并进行对比、判断和分析，充分提升了信息的利用价值。此外，以往的档案信息收集与整理难度较大，信息的完整性不足，更新速度较慢，而在网络技术的支持下，档案信息的管理工作变得更有效率，信息量越来越大，信息的使用效率也越来越高。

3 “互联网+”时代妇幼保健院档案管理面临的机遇

3.1移动医疗和远程诊疗

移动医疗、远程诊断等技术为妇幼卫生机构档案管理带来了新的机遇。首先，移动医疗允许患者在线问诊、预约等，通过手机软件，患者可以随时随地与医生进行交流，解答问题，实现预约，提高了患者就医的便捷与灵活。其次，随着远程诊断技术在我国的推广，妇女和儿童健康面临着很好的机遇。远程诊断可以让医护人员对孕产妇和婴幼儿的身体状况进行实时监测，及时发现异常状况，以便采取相应的防治措施。尤其在偏远地区，该技术可有效补充医疗资源的短缺，确保每位患者都能得到及时的诊治。

3.2资讯数字化与电子病历

“互联网+”时代，医疗数据的数字化和电子病历的引入，为妇幼保健机构的档案管理带来了空前的机遇。首先，档案资料的数字化可以极大地提升档案的使用效率。传统的纸质文档保存方式耗时耗力且容易丢失，而电子健康档案能够实现对海量信息的快速存储、更新和检索，为医疗服务的发展开辟了一条新的道路。同时，电子病历的应用还促进了医疗信息的共享与协同，通过数字存储，可以在不同的医院间分享患者的健康信息，为疾病的诊断与治疗提供新的思路。基于该方法，多名医护人员可以同时访问同一患者的医疗记录，实现协作。

4 “互联网+”时代妇幼保健院档案管理面临的挑战

4.1数据隐私与安全问题

随着医疗信息的数字化，医疗数据的隐私性与安全问题日益突出。首先，如何保障患者的隐私不被泄露是亟待解决的问题，医疗数据中存在着一些敏感的数据，这些数据一旦被泄露，就可能导致用户的隐私泄露，从而产生信任危机。其次，要避免受到网络攻击和信息泄漏的风险，受到黑客和恶意软件的入侵都会造成一定的伤害，一旦网络受到攻击，不仅患者的个人数据会受到损害，而且还会对医疗健康工作造成影响，因此，为了保障信息和数据的安全性，需要妇幼保健院在网络安全方面进行投资。

4.2档案管理工作理念滞后

妇幼保健机构档案管理工作中，由于观念落后，工作人员没有正确认识档案工作的重要意义，还停留在原来的工作方法上，这不利于更好地利用数据和信息。档案是随着时间的推移而形成的，档案越完整，所蕴含的信息也就越多，对信息的导向价值也就越大，但是由于工作人员对档案的认识不足，导致档案管理流于形式，导致数据数据不全，内容真实性不高，失去了参考价值。另外，由于采用了传统的管理方法，导致了文件的利用率不高，而且文件的完整性和时效性都不高，信息的利用价值没有被很好地发挥出来。

4.3数字鸿沟与信息不对称

“互联网+”时代的来临为人们提供了很多便利，但也使得“数位鸿沟”问题变得更为突出。部分人群因缺乏数字化能力和互联网暴露等原因，无法有效获取医疗信息，无法使用相关软件。此外，由于信息不对称，也会妨碍人们使用新技术带来的便利，从而加剧了社会的贫富差距。为此，妇幼保健院应加强数字化文化培训，设计简易接口，建立信息交流渠道，使所有人都能平等获取医疗信息和服务。

4.4缺乏专门技术管理人员

档案管理理念是与时俱进的。随着档案与数据的日益增多，档案管理的工作量也越来越大，在档案管理中引入大数据技术等，实现高效、信息化的档案管理，不失为一条切实可行的途径。但是，这一过程又受到了管理者自身素质的制约，多数医院的档案管理人员都是精通档案管理的专业人员。妇幼保健机构在档案管理的意识、知识和技能上还存在很多不足，不能很好的利用网络技术，最大限度的发挥档案管理的作用。

4.5受到法规和规章的制约

“互联网+”时代，妇幼保健机构的档案工作面临着更多的法律法规和相关规范的约束，为了确保医疗服务的质量，保障患者的合法权益，必须严格落实相关的卫生法规。然而，当技术革新突破现有法规时，如何在创新和遵守规则之间取得一个平衡，是目前妇幼保健机构所要面对的一大难题。所以，有关单位在使用新技术时，必须审慎，并确保遵守有关条例，以免引起不必要的危险和纠纷。

5 加强妇幼保健院档案管理工作的策略

5.1建立健全的档案管理体系

档案管理的基本目标是查询与使用资料，一个规范完善的管理制度可以确保档案的完整性和准确性，推动档案管理工作的持续健康发展。首先，要通过各种途径、渠道，对档案资源进行发掘与使用，对旧档案进行仔细细致的整理，根据时间、地区、名称等进行分类，对缺页或内容不明的文档，要进行修复并做好标记。其次，对于新进的档案，要做到准确、完整、有序，并确保档案信息的及时更新，确保所查资料的准确性、完整性和可靠性。在现代化的档案管理工作中，可以运用计算机网络等方法，科学地管理档案工作，将档案数据录入电脑，形成档案共享的形式，完善档案的管理制度，建立起一个法制、标准、规范的档案管理模式。

5.2强化对档案管理工作的重视

改革开放后，我国相继颁布了一系列的政策，加强了对档案管理工作的关注，在实践中，只有医院领导高度重视，才能确保这项工作的顺利开展。首先，要构建规范化的档案管理体系，引进优秀人才，鼓励管理人员不断创新，不断提高档案管理水平。档案管理是妇幼保健院的一项重要工作，不仅服务于医院的各项工作，而且还为学校的教学、科研等工作提供了方便。其次，通过研读相关文献，能够更好地把握医院发展的动态，学习先进的管理方法，为医院的发展作出贡献。在工作例会上，可以加强对档案管理工作的重视，由档案主管汇报近期工作的进展情况，带动全体职工一起讨论解决办法，不断提高档案管理工作的水平。加强对档案工作的关注，有利于完善档案管理制度，调动管理人员的积极性，促进妇幼卫生事业的整体发展。

5.3完善科技设备的配置

“互联网+”时代，档案管理信息化已成为必然趋势，为此，医院管理者应转变自身的档案管理理念，加大资金投入，加大信息化设备配置，基于大数据，构建档案数字化体系，推动医院档案数字化，并借助云计算平台提升档案管理工作效率。在此过程中，应借鉴国外的成功经验，结合医院的实际情况，选择合适的数据模式，构建一个数字化档案库，从而极大地提升医院档案的利用率。同时，在网上档案系统中，用户只需输入所需的关键词即可快速查找所需的资料，大大提高了工作效率，同时，进一步优化医疗机构的工作流程，提高患者的就医方便性。

5.4加强网络安全管理工作

医院的档案管理部门要保证电子档案的真实，在收集信息的过程中，存在着一定的失真，或者是出现了某些数据的缺失，这就需要档案管理人员更加关注电子档案的管理，不断提高档案的安全。首先，对全院所有电脑都安装防毒软件，防止黑客入侵和窃取资料，是一项重要工作。其次，要强化医院档案的总体管理，做好重点资料的备份，防止档案丢失；同时，为确保医疗档案信息系统的安全性，应定期对其联网管理系统进行巡检。

5.5强化档案管理员队伍的建设

在档案管理工作中，应注重对管理型人才的培养，使之定岗定责，专业负责，内容明确，提高他们的综合能力。首先，通过定期的培训，持续的继续学习，更新档案管理的知识，逐步提升档案管理的专业能力，并将所学应用于实践，在临床等领域开展调研和研究，总结并发展档案管理工作，以促进整体档案管理工作的整体水平。其次，加强人才培训，大胆创新，将档案管理工作与信息化建设有机地结合起来，充分利用电脑的优势与互联网的优势，实现对档案工作的高效、便捷。

6 结束语

综上所述，“互联网+”时代，妇幼保健机构档案工作要积极应对各类挑战，把握机遇，认识不足，有的放矢地应对挑战和困难，并提出应对措施。同时，应注意加强管理人员的能力建设，改变传统的服务模式，以提升档案工作的质量，为广大市民提供优质的服务。

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作者简介：王晓霞（1976年-），女，汉族，河北磁县人，本科，馆员，研究方向档案管理。