“120”急救护理中的常见护理风险调查与对策研究

【摘要】目的：分析120急救护理中的常见护理风险，明确其对策。方法：选择2023年3月份至2024年3月份40例接受120急救护理的患者进行研究，依据就诊时间的先后顺序分成了对照组和实验组，每组20例患者，对照组常规急救护理，实验组护理风险管理，分析两组患者的护理质量以及护理满意度。结果：实验组患者的护理质量更佳，护理满意度更高，P<0.05。结论：在120急救护理中，在常规护理中开展风险管理，并制定相应的护理对策，可以提升患者的抢救成功率，改善患者临床指标，值得提倡。

【关键词】120急救护理；常见护理；风险调查；对策；

120急救也称之为院前急救，作为急诊医疗的重要组成，与患者院内急救和重症监护有着密切的关系。120急救护理，可以更好的抢救急、危、重伤员应对各类灾难性事件。随着当前社会的发展和进步，医疗护理制度不断深入，人民群众的自我维权意识逐渐提升，而医务工作者也意识到了院前急救的重要性以及急迫性，院前急救作为一门新型边缘学科。这与医护人员的职业道德水平、服务质量以及专业技术水平有着密切关系，同时对医疗护理质量要求更高。但受到多种因素的影响，医务人员人员的服务意识相对较为滞后，导致院前急救当中出现各类问题，增加护理风险，影响医院声誉，故有效的分析120急救护理中的护理风险，明确护理对策十分重要，详见下文：

1 资料与方法

    1.1一般资料

参与本次研究患者的数量为40例，时间范围2023年3月份至2024年3月份，年龄在24-78岁间，且平均年龄为56.29±2.54岁，其中女性患者19例，男性患者21例。分析所有患者的基础资料，结果显示P＞0.05，可以对此开展研究。

1.2方法

对照组患者提供常规护理，评估患者的生命体征，给予相应的护理干预，完善患者基础信息，告知患者入院期间的注意事项，掌握患者病情，明确患者既往病史，协助患者建立良好的心态，确保患者可以得到良好的救护，提升其抢救成功率[2]。

实验组患者通过分析护理当中风险，并制定相应的干预措施，具体包括：

1、急救信息欠完善，120指挥中心在接到急救电话时，未有效的掌握患者的病情、地址、电话，导致救护人员无法准确判断患者病情，易引发派错专科医生，救护车空跑的情况，延误了患者的抢救时间，导致医疗成本增加，影响患者救治[3]。

2、急救反应欠迅速，依据卫生部的要求急诊反应时间应在5-10分钟迅速出诊，而部分医护人员经验欠缺或者救援意识欠佳，导致出诊速度缓慢，影响患者救治效果。

3、出诊救援物资准备不齐全，未充足的准备需要的物资，或者需要使用物物品未规范放置，相关急救器械处于非应急的状态。

4、护理人员专业技术不熟练 ，护理措施欠妥当，影响救治，交流的语言使用不当或者不清，未与患者以及家属进行有效的流，影响患者治疗，增加医疗纠纷[3]。

5、未清楚记录急救内容，急救时间以及救治的内容未准确记录，影响对患者病情的判断。

结合相关因素，制定合理的干预措施，具体包括：

1、做好120指挥系统的建设，确保接诊人员在接到120急救电话时可以正确、规范的掌握患者的具体情况，确保急救人员在第一时间赶到救治现场，保证患者得到及时且有效的治疗。

2、积极对急救人员进行培训，提升其反应时间，确保护理人员拥有丰富的专业的基础知识以及熟练的操作技能。积极加强业务技术水平，实现个人发展与职业发展相结合。要求护理人员可以准确的评估患者的病情，掌握患者的意识状态，明确患者的呼吸状态、频率、深浅度等。同时可以妥善的遵医嘱配合医生为患者提供初步的救护措施，比如人工呼吸、胸外心脏按压、心脏电除颤、心电监护等[4]。

3、经常性的检查急救设备和药物，确保急救的设施和药物处于正常的状态，避免因为救援物资准备不全对急救造成影响。

4、加强急诊护理人员职业道德心理素质以及法律素质的培养，定期组织急护理人员培训，提升其急救知识的同时，培养其职业道德意识和职业素质，要求急诊护理人员认真负责，建立积极的工作态度。真正的关心患者，给予合理的抢救和护理，坚持及时处理，及时救治，通过灵活的护理措施，及时转运患者。建立良好的团队精神，实现医生、护理人员、家属、司机处于良好的协作状态。

1.3观察指标

分析两种方式患者的护理质量以及护理满意度。

1.4统计学方法

计数(n%)代表率，两组之间的比较采用X2进行检验。而涉及到的计量数据使用x±s进行表示,检验通过t。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05 显现检验结果有意义。

2  结果

2.1实验组患者的护理质量更佳，p<0.05。

2.2实验组患者的护理满意度更高，p<0.05。

3  讨论

  120急诊作为患者进入医院之前的医疗急救，可以有效的挽救患者的生命，减少患者出现死亡的机率。可以为患者提供现场抢救，在抢救的途中给予有效的监护，确保患者可以安全转运。该种救治措施的紧急性较强，以实现挽救患者生命，减少临床死亡率重要作用，既需要为患者提供现场急救，同时做好患者的转运，并给予有效的监护，但因为患者病情较为紧急，病情复杂多变，这也增加了院前急救过程的护理难度，增加护理风险。而如何有效的降低相关风险的产生，提升患者救治的成功率，提高患者护理质量十分重要。

   本文通过分析患者可能存在的护理风险，制定有效的干预方案，掌握患者护理期间的护理风险，实现了护理质量的提升，分析原因，患者常规护理中若存在急诊信息不准确，急救设备准备不全，护理人员责任意识不高的情况的时，会影响急诊护理质量。结合相关因素，120接诊工作人员应及时掌握患者的第一首信息，准确无误的传递患者具体内容，定期检查相关急救设备，保证急救用品处于完好的准备，避免因为设备不完善，影响急救效果。定期对护理人员提供培训，提升了护理人员对相关急救知识的掌握度，学习更多的急救护理内容，提高了护理人员的工作能力，使其建立良好的职业素质，坚持以患者为第一位，促进护理质量的提升。

    综上所述，通过分析120急诊护理当中的不足，并给予有效的干预措施，促进了护理质量的提升，提升了患者护理满意度，值得提倡。

参考文献

［1］孙坚.神经外科急救护理中患者潜在的不安全因素分析及防范措施[J].母婴世界, 2020, 000(029):293.

［2］邱探探.急性胸痛患者院前急救护理中采用以风险管控策略为指导的干预措施应用价值研究[J].黑龙江中医药, 2021(006):050.

［3］刘淑丽.护理干预在急诊科护理风险管理中的应用效果观察分析[J].中国科技期刊数据库 医药, 2022(4):4.

[4]柳莉婷.急诊科院前急救中存在的护理风险因素及干预进展[J].中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生, 2021(7):2.