浅谈教学管理的技术和艺术境界

内容摘要：教学管理不仅是一门技术，也是一门艺术。教学管理最基本的工作意义，也就是其存在的合理性基础，正是学校教学工作效益目标追求的需要。管理学中经典的“霍桑实验”证明，人是“社会人”，社会和心理的因素影响着个人的工作积极性。作为工作，它追求的是教学管理工作的技术和效率；作为艺术，它重在人际关系的和谐建构。

 关键词：教学管理 境界 境界

教学管理既是一门技术，也是一门艺术，作为技术，它追求效益，作为艺术，它追求人际和谐。教学管理的这种二元属性并行不悖，完美融合于教学管理活动之中。

一、教学管理的技术境界追求的是效益。

社会上各类资源效率提高的重要原则，在于配置的最优化，这是一种配置效率关系。企业效益的相关理论分析表明，效益或效率除了建立于投入产出的基础之外，还与企业资源的配置效率以及组织效率有密切关系。对于一所学校而言，人和物的度量使用实际上是教学管理中的一种资源配置。这构成了教学管理工作的核心，决定着学校整体效益的最终实现。例如，学校的教学计划设计、教学资源调配及相关的教务管理工作，就是典型的学校资源配置活动。然而，教学资源的配置仅仅是实现学校教育效益的前提和基础。也就是说，资源的有效配置，未必意味着最佳效益的自动实现。任何活动中的人类行为，都必须充分考虑人性的基本特征。美国经济学家莱宾斯坦在20世纪中叶考察了美国、日本和欧洲企业后发现，相同的配置效率却带来不同的投入产出效率，但是又不清楚这个差异从何而来，于是提出了由于企业组织不同而产生的这种不明的效率不足问题，即所谓的 X﹣效率，其实质反映的就是组织不力所导致的低效率问题。人不是一种机械存在，不同的个体往往有着不同的追求，人力资源被恰当配置之后，其实际效益的发挥还有赖于组织环境的维护，否则就会出现“在其位而不谋其事”这种渎职性质的机会主义行为。在教学管理实践中，这种X﹣效率问题也是较为突出的。由于教学工作是一项自主化程度较高的工作任务，教师出勤不出力、出力不出功等诸多的现实问题，都构成了教学管理的常规内容。为了较好地实现学校的教学工作任务，教学管理突出地表现为：围绕着这些教学目标、计划等方面的各项布置、落实与检查等繁琐的日常技术性常规管理工作。但是，这种技术性教学管理，应当说毕竟还处于管理“基本”或“基础”阶段，也仅仅是维持了教学工作最为基础的底线而已，自上而下都体现出管理工作的被动性和依附性。应当承认，尽管这些常规教学管理活动存在种种弊端，但在维持教学工作的有序进展及奠定学校整体工作基础方面具有不可替代的作用。

二、教学管理的艺术境界追求的是人际和谐。

教学管理中的人际和谐可有两方面的含义：一种是人际间的友爱和谐；另一种是工作和谐局面下所形成的人心思进的心情舒畅和谐。管理学中经典的“霍桑实验”证明，人是“社会人”，社会和心理的因素影响着个人的工作积极性。新型管理者更应该认识到每一名员工的社会心理需求，将人当“人”看待，而不再是工作流程上机械单位，应善于倾听别人的意见，重视人际沟通的重要性，提高下属的满足感，进而激发员工的工作积极性，这也就是管理中非常重要的“柔性原则”。在现实的教学管理中，管理者与教师之间也并非就是一种工作上的紧张关系，事实上有可能，也有必要建立一种和谐、合作的信任理解关系，这就是学校管理的人性特征，“三分管理七分情”。作为知识分子的教师群体，每人的内心世界都是丰富的，都有过热血澎湃的青春年华，每人都向往着得到领导的关心瞩目。在这种意义上，学校领导和教职员工要建立一种同事加朋友的关系，彼此以诚相待，诚心交流形成一种无隔阂的融洽气氛。正所谓“一 枝一叶总关情”，情感的投入，融入人们的一举一动、一言一行之中，也更能够让人们在日常教学与生活中感到一份集体的和谐温暖。更为重要的还在于，教学管理不仅仅是工作的督促检查，而在这种工作联系之中沟通了共同的教学工作目标，深化了教学职责使命。基于这种共同的工作目标追求，和谐的教学管理也就具有了其现实基础。实际上，许多教师正是在反复的教学管理沟通中，理解了学校，认识了他人。所以，有意义的教学管理应当建立在教学工作的意义阐释之中，通过管理这条纽带，促进教师群体间的比学赶超，通过奖勤罚懒等管理措施，使优秀者得到成绩的认可和成就的获得，进而促进人人努力工作的积极状态。这种积极工作状态的营造，避免了平均主义等不满情绪的喧嚣，其本身就是一种和谐的工作气氛。

总之，追求教学管理的技术境界和艺术境界，有其深刻的现实意义和情感需求与考量。但是，我们应该清醒地认识到，艺术毕竟是一种工作的手段，而不是最终目的，只有在营造了和谐人际关系的基础上实现了教学管理效益的提升才是我们应该追求的目标，否则就是舍本逐末，既不可能带来教学管理效益的提升，也不可能真正实现人际关系的和谐。

作者：段子涝，男，汉族，工程硕士，武警警官学院军事训练系讲师。