金属冶炼行业不安全行为的心理原因和干预对策

摘要：通过分析我国金属冶炼行业存在的安全风险，从业人员的特殊性，以及从业人员的不安全行为心理学原因，提出管理心理学在减少人的不安全行为中的干预对策，从而实现减少安全生产事故的发生。

关键词：安全行为；管理心理学；金属冶金行业

什么是“安全”，无危则安，无损则全。人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的红线。当前的经济仍然在急速发展，为保证人民的生命财产安全，对企业安全生产的工作提出了更高的挑战。

“安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产的方针，在这样的方针指导下以及国家越来越重视下，近些年，我国的安全生产事故的总量是呈现着下降趋势的，大部分地区的安全生产形势稳定。但是，当前的安全生产的形势依然严峻复杂。近两年以来，化工、金属冶炼、建筑施工等行业发生过多起事故，造成了重大的损失。所以，对于安全生产事故的减少与预防，需要我们持续地关注和研究。

安全生产事故的发生，是综合多种原因导致的。事故发生的原因，可分为直接原因和间接原因。直接原因，主要分为两个方面，一个是物的不安全状态，一个是人的不安全行为；间接原因上，就涉及企业的安全管理是否完善，培训教育是否到位等等。针对不安全行为的产生原因，则是值得我们去深入研究的。

本篇文章，主要针对金属冶炼行业内，发生不安全行为的群体人员的心理原因，提出能够减少此类行为的干预对策，以此减少金属冶炼行业内安全生产事故的发生，保障人民的生命财产安全。

一、金属冶炼行业安全风险分析及从业人员特点

在分析造成不安全行为的心理原因前，我们必须先了解金属冶炼行业存在的安全风险以及可能造成的事故类型。

提到金属冶金行业，第一感觉是重型工业，大型的机械设备，噪声巨大的工作环境，漫天的粉尘，飞溅的高温熔融金属，随处可以见的特种设备——叉车、起重机械、压力容器、锅炉等等，这些存在的行业危险特性，也是国家将金属冶金行业列为高危行业的原因之一。所以，金属冶金行业存在的风险是很多的，冶金行业的主要事故类型包含起重伤害、车辆伤害、高处坠落、机械伤害等等，职业危害方面也包含高温、高噪声、高粉尘、中毒窒息等等。

工作环境的恶劣以及重体力的劳作，造成多数年轻体力劳动者极少从事此类行业的结果，形成了冶金行业当前从业人员普遍年龄偏大的现况。年龄较大的从业人员在知识架构以及接受能力上，存在着一定的缺陷。

二、人的不安全行为

人的不安全行为是指造成事故的人为错误，比如操作错误、酒后作业、拆除安全装置、不穿戴安全劳动防护用品等等。

三、导致冶金企业不安全行为的心理原因分析

心理学的研究对象是人的各种心理现象及其背后的规律，针对冶金企业的行业特点及事故发生的原因分析，在研究引起事故发生的不安全行为时，必须研究和分析人在发生事故前的心理活动及其规律。

（一）个人思想心理

个人心理主要是指，因个人自身的原因产生心理思想，包含麻痹心理、侥幸心理、冒险心理、从逆反心理、省能心理、从众心理等。

（二）社会环境心理

家庭关系、生活灾难事件或过度兴奋事件、节假日前后的综合症、人际关系等都会影响实验人员的工作集中度和操作准确性。受不良家庭关系、人际关系环境的影响，发生事故的概率比正常条件下要高，特别是上、下级关系紧张的地方，更容易发生安全事故。

（三）工作环境心理

金属冶金行业的环境特点在上文也已提及，工作是在高噪声、高粉尘、高温等环境下。

长时间处于这样的作业环境下，容易让人产生烦躁、易怒、注意力不集中等恶性心理结果，带着情绪的工作，又容易导致考虑不周全、行为产生偏差、冲动的作业方式等后果。

四、管理心理学在减少人的不安全行为中的应用

（一）设立团队目标和达成激励

将从业人员设立成一个个小的班组或团队，团队可以放大人的优点，弥补人的不足，产生1+1>2的效果。

在减少人的不安全行为的心理干预对策中，可以利用管理心理学中对团队的建设来干预个人心理原因造成的不安全行为。

设立团队建设的目标，比如在1年内，发生不安全行为的数量整个团队不超过5起，达成这样的目标，能够获得安全优秀团队的称号，同时在工资或奖金上也有一定的提升。那么当团队在一起工作时，团员之间就会做到互相提醒，互相监督。当发现有团员在工作时为了加快工作效率省却规定的操作流程后，团员可以监督，提醒这样省能心理的操作可能产生的严重后果。

目标的设立，不仅仅可以增加团队内的提醒监督效果，使得整个团队对于达成目标起到激励的作用，团队具有很强的执行力。 当个人行为与组织目标发生冲突时，有团队意识的人会自觉维护团队利益和组织目标。

（二）安全文化建设

安全文化工作的重点在于从心理学角度激活人们的安全需要首先，第一阶段，需要确定企业安全文化的核心价值观，比如围绕“安全第一”建立核心价值，做到做任何工作之前，第一考虑的对象是“是否安全”。

第二阶段，对中高层进行心理干预，洗脑式的输入企业的安全文化核心价值观，形成高层重视成果，中层积极参与建设的良好氛围。

第三阶段，全员普及。组建宣传团队，举办各类活动，通过耐心的教育和日常管理，让安全文化的核心价值观和各种观念逐渐成为企业成员内心高度认同、在行为上自觉遵守的东西。这是一部极其重要又很难完成的事项。

最后，企业的安全文化建设不是一蹴而就的，而是要不断的采纳意见，不断的完善，做到更好，更深入人心。

（三）压力管理和心理健康干预

前文已经提及，当前从事金属冶金行业的人员特点是年龄偏大，这样的人群普遍存在的心理问题是家庭压力很大，是整个家庭的支柱。针对这样的压力源，金属冶金企业在管理方面，可以在日常的工作中，在多层面提醒员工，比如个人层面，需要建立业余爱好，各类运动、影视文娱等，发现异常时，需要进行心理咨询，不要逃避等等；在家庭层面，可以多组织家庭联谊活动，建立亲密关系，让员工获得家人的支持。

（四）加强安全理念的培训教育

从事金属冶金行业的人群存在的另外一个问题是知识面的缺乏以及接受能力上的缺陷，所以相比于年轻的行业，金属冶金行业的教育需要做到以下几点，第一，培训的频次要高，单频次的时间要少，做到在有限的接受能力下接受到有限的安全知识，不断的反复加强直至完全理解；第二，不能单一只讲理论知识，需要做到与行业内的事故案例或是日常的违章行为相结合，从日常作业中，寻找安全的知识点；第三，在培训过程中，需要构建良好的奖惩机制，培训过程中，不定时的提问以及奖励，也可定期举行安全知识点的考核，优秀的给予一定的奖励，较差的给予一定的惩罚，形成良好的学习氛围。

（五）季节性心理管理

针对金属冶金行业，夏季的安全管理尤其重要。夏季，天气炎热，加上工作环境存在大量的热源，熔融金属、发热的设备设施，容易造成从业人员身体疲惫导致心理疲惫及麻木，这样的状态下，及其容易造成人的不安全行为的产生，所以在入夏之前，可以先对员工进行心理干预上的提醒，让员工在心理上预先建立防线，也可以在现场张贴上夏季防暑降温的宣传内容，进行视觉上的干预。

五、结束语

相比其他企业的安全生产,金属冶金行业有其特殊性、各异性和复杂性，是一项需长期坚持的系统工程,管理者不能凭传统的制度上墙落实责任就可高枕无忧，而要在日常管理过程中随时系统观察、系统思考,应该运用安全心理学理论,对本企业的不安全行为心理学特点加以分析,探索人的认知、情感、意志等对从业人员的影响,分析违章违规行为发生的各种人为心理因素,将心理学融入安全管理中,不断尝试创新,提出相应的适合本企业单位的解决措施,让从业人员潜意识里就有自觉主动的安全行为,实现真正“以人为本”的安全管理,从而减少事故的发生。

参考文献：

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